李明騫-打造高效執(zhí)行力(完整版)
【正文】 中層執(zhí)行力 中層對下屬的執(zhí)行化管理工具 您的員工是否經(jīng)常這樣？ 這不關(guān)我的事??！ 這是 A部門的問題，我們沒辦法； 旁觀者、評論家、法官 我看這事有客觀原因 ? 每個人的本性中始終在重復(fù)著一個的主題： ? 回避風(fēng)險 責(zé)任是一只猴子 只要是猴子，就喜歡到處跳 上司 下屬 猴子明著跳到下屬身上 猴子暗中又跳回上司身上 上司 下屬A 下屬B 猴子暗中又跳到同事身上 責(zé)任是一只猴子 為什么經(jīng)理們總是沒有時間， 而他們的下屬卻總是沒有工作？ n讓我們想象一下，一個經(jīng)理正走在大廳時，這時他看見一個下屬 A迎面而來。 ? 流程客戶 在企業(yè)的業(yè)務(wù)流程之間，也存在著提供與接受產(chǎn)品或服務(wù)的客戶關(guān)系，而接受產(chǎn)品或服務(wù)的一方，就是流程客戶。 完成任務(wù) 獲得結(jié)果 你是幾段秘書？ 1段 2段 3段 4段 5段 6段 7段 8段 9段 發(fā)通知 用 電子 郵件 發(fā) 出通知 , 并準(zhǔn)備 會議用 品 ,然后 等待 開 會時間。 ? 執(zhí)行能力的強(qiáng)弱因人而異，同樣一件事情不同的人去做，往往會產(chǎn)生不同的結(jié)果。出乎意料的是，日本只派了幾個人來，除了財務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級管理人員換成了日本人外，其他的根本沒動。 制度沒變，人沒變，機(jī)器設(shè)備沒變。 買火車票的故事 ?今年五一節(jié)， XX醫(yī)療設(shè)備公司要派 10個人去青島參加一個展會。 抓落實(shí) 發(fā)通知之后，再打一通 電話給參會的人確認(rèn)， 確保 每個人被及時通知到 。 什么是客戶價值 ? 客戶價值是客戶在享受產(chǎn)品、服務(wù)時感受到的 滿足程度 。 n兩人碰面時， A打招呼道， “ 早上好。 n減少 “ 受下屬制約的時間 ” ，增加自己支配的時間。 ——戴爾創(chuàng)始人 邁克爾 本資料來源 ? 更多資料請訪問 .(....) 本資料來源 ? 更多資料請訪問 .(....) 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 14日星期二 6時 4分 10秒 06:04:1014 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 2月 上午 6時 4分 :04February 14, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :04:1006:04:10February 14, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 6時 4分 :04February 14, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 6時 4分 10秒 上午 6時 4分 06:04: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 14, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 06:04:1006:04:1006:042/14/2023 6:04:10 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? 發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正！ 探照燈系統(tǒng) 紅綠燈系統(tǒng) n 紅綠燈的價值在于行人可以獲得免費(fèi)的安全一樣。 第三要點(diǎn)：千萬不要忘了猴子是從哪兒來的 第一步：與上級一起明確你的職責(zé) 第二步：與下級一起討論職責(zé)的意義 第三步：制定書面計劃 第四要點(diǎn)：讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng) n適合的人 n授權(quán)就是責(zé)任 n使工作完全地清楚 n最后期限的決定 n復(fù)查與訓(xùn)練 n為更多地授權(quán)打下基礎(chǔ) 為什么不能“一竿子到底”？ n要么所有的當(dāng)事人都在等著你失?。? 因?yàn)橹挥心闶?，才顯出他們在你這兒是正確的！ 緊急 重要 第五要點(diǎn)：做重要而不緊要的事猴子才不會累死 A D C B 第六要點(diǎn)：猴子也需要快樂 零成本 說謝謝 在其他員工面前贊揚(yáng)一名員工 寫感謝信 給全家寫感謝信 在公告板上張貼肯定的評論信 通過電話或電子郵件發(fā)送口頭表揚(yáng) 贊揚(yáng)員工的努力 說鼓勵的話 低成本 為員工支付午餐 給予 10元的現(xiàn)金 舉行球類比賽 給予禮券 發(fā)給員工 T恤衫或帽子 給予獎品 頒發(fā)證書 分發(fā)領(lǐng)章 一 名贊美的話，影響力可長遠(yuǎn)到一輩子！ “我最得意的 ” 鼓勵下屬方法大評比 ? 講一個你最得意的鼓勵員工或團(tuán)隊的方法 ? 一句話； ? 一個獎； ? 一個 …… ?即時激勵：獎勵不要遲于 5分鐘 ?猴子管理法的歸宿是即時激勵 第七要點(diǎn)：檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化 明確問題 “ 我想和你談一下 —— 問題，因?yàn)?
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