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景區(qū)服務(wù)禮儀(ppt62頁)(完整版)

2025-02-20 00:49上一頁面

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【正文】 與身體的結(jié)合 微笑練習(xí) ① 把手舉到臉前: ④ 雙手按箭頭方向做 “ 拉 ” 的動作 , 一邊想象笑的形象 , 一邊使嘴笑起來 。 ( 5)腳蹭地面,發(fā)出聲響。 ? ( 2)不要東張西望。 二、儀表禮儀 ? 男導(dǎo)游 ? 女導(dǎo)游 ? (一) 男 導(dǎo)游 ,清潔、整齊,不要太新潮 ,面帶微笑 ,飯后潔牙 ,領(lǐng)口、袖口無污跡 ,系得美觀大方(顏色、領(lǐng)帶夾) 、清潔(商標(biāo)) (筆) ,有褲線 ,深色襪子 ,保持清潔 1全身 3種顏色以內(nèi) ? (二) 女 導(dǎo)游 ? 、莊重,梳理整齊,長發(fā)要用發(fā)夾夾好 ? ,面帶微笑 ? ,大方、得體 ? ,并保持清潔。右膝須低于左膝,右膝內(nèi)側(cè)可靠于左小腿的內(nèi)側(cè),形成左膝高、右膝低的姿態(tài)。 ( 2)搖晃肩膀,低頭駝背,扭腰擺臀。 在面對游客時 , 要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣 。 親密注視:目光所及區(qū)域在兩眼到胸之間。 ” 、“ 這是我應(yīng)該做的。如太好了,美極了,講得真對! 導(dǎo)游語言不良習(xí)慣 ? 含糊 大概、也許、可能、差不多 ? 羅嗦 反反復(fù)復(fù)、顛來倒去 ? 晦澀 晦澀難懂、文白不分 ? 不良習(xí)語 這個這個、完了吧、那個啥 ? 難懂方言 ?????? 四 握手禮 姿勢 ? 身體以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立; ? 距對方約一步遠(yuǎn) ? 上體略前傾; ? 右手手臂前伸,肘關(guān)節(jié)屈; ? 拇指張開,大拇指朝上,虎口張開,四指并攏 握手的時間 1~3秒 目光 握手的位置 ?男士與男士握手 ?男士與女士握手 ?女士與女士握手 握手掌 虎口相對 男士握女士的手指 手指相握 握手時的表情 一般情況下,要自然地微笑。 2023/2/142023/2/142023/2/14Tuesday, February 14, 2023 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 2023/2/142023/2/142023/2/14Feb2314Feb23 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 2023/2/142023/2/142023/2/142/14/2023 2:01:14 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/2/142023/2/142023/2/142023/2/14 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum
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