呼叫中心管理工具培訓(完整版)
【正文】 常異常原因分析對策措施YesNo戴明控制圖的組成元素有：原數(shù)據(jù)、上限、下限、平均值、縱軸、橫軸216。5個 連續(xù) 的點其中 4個落在以均值為中心的 1倍 標準差之外小王搜集了數(shù)據(jù)，制作了控制圖。特征：高低不一、分布不對稱統(tǒng)計有誤或組距選擇存在問題平型解決方案：重新統(tǒng)計數(shù)據(jù)更改組距特征：有一端被切斷解決方案：采用 全面 或 未篩選過 的數(shù)據(jù)特征：在右端或左端形成島型解決方案：比較 島型個體與其他個體 各項數(shù)據(jù)的 差異特征：有兩個高峰出現(xiàn)解決方案：分類統(tǒng)計 后再制作直方圖特征：高處偏向一邊，另一邊低，拖長尾巴。 11 三月 20238:01:02 下午 20:01:02三月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 20:01:0220:01:0220:01Thursday, March 11, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 20:01:0220:01:0220:013/11/2023 8:01:02 PM? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 8:01:02 下午 8:01 下午 20:01:02三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 20:01:0220:01:0220:01Th
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