【正文】 特點 ? 由于 TCP/IP是關于網絡互連的上層協(xié)議，因此，不管下層網絡是什么拓撲結構，不管是以太網、TokenRing、 Passing令牌傳遞網和 FDDI網上的地址，均要統(tǒng)一在 IP上層地址上，也就是說，任何網絡只要和 Inter相連，就得使用 IP地址。第二章 電子商務的運作 學習目標 1． 掌握傳統(tǒng)電子商務的運作過程； 2． 掌握電子商務基本系統(tǒng)模型； 3． 掌握實現(xiàn)電子商務的方案； 4． 掌握移動商務的運作模式。 IP地址具有以下特點： ? （ 1）在 Inter 上，每個網絡和主機的 IP地址是唯一的。 ? （ 2）第二級的名字空間劃分是基于“組織名”的，例如， 表示網絡組織， 表示商業(yè)組織等。 ? （ 2） Intra的基本思想 ? Intra的基本思想是，在內部網絡上采用 TCP/IP作為通信協(xié)議，利用 Inter的 Web模型作為標準信息平臺，同時建立防火墻把內部網和 Inter分開。外聯(lián)網除了允許組織內部人員訪問外，還允許經過授權的外部人員訪問其中的部分資源。 ? （ 3）在服務對象方面互聯(lián)網服務的對象是全世界用戶，而內聯(lián)網服務的對象是企業(yè)員工。 ? （ 4）各種應用或工具軟件可重復使用。 ? （ 4）過渡策略和技術 ? 隨著企業(yè)網絡計算需求的改變，信息技術和產品的發(fā)展和換代，要求制定企業(yè)網絡計算過渡策略，并能提供相應的技術。 電子商務的運作 ? （ 4）安全機制 ? ① 加密和隱藏機制，加密使信息改變，攻擊者無法讀懂信息的內容從而保護信息；而隱藏則是將有用的信息隱藏在其他信息中，使攻擊者無法發(fā)現(xiàn)，不僅實現(xiàn)了信息的保密，也保護了通信本身。 電子商務的運作 ? （ 3）信用卡支付方式 ? ① 無安全措施的信用卡支付指的是，信用卡信息在互聯(lián)網上傳送，無任何安全措施，賣方與銀行之間使用各自現(xiàn)有的銀行商家專用網絡授權來檢查信用卡的真?zhèn)巍＿@種支付方式具有以下特點： ? a．訂單和個人賬號信息在 Inter網上安全傳輸，保證網上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)不被黑客竊取； ? b．訂單信息和個人賬號信息的隔離，即持卡人賬號信息包括訂單內容送到賣方時，商家只能看訂貨信息，而看不到持卡人的賬戶信息； ? c．持卡人和商家相互認證，以確定通信雙方的身份，并需第三方機構負責為在線通信雙方提供信用擔保。 ? （ 2）面向中間交易市場的 B2B ? 這種交易模式是水平 B2B，它是將各個行業(yè)中相近的交易過程集中到一個場所，為企業(yè)的采購方和供應方提供了一個交易的機會，例如， Alibaba、環(huán)球資源網等。 ? ⑦ 反饋結果給商戶。只要通過購物網站注冊開戶，即可成為該站的會員。可以使用搜索的方式，直接輸入你想要的商品并進行選擇。 ? g）選擇支付方式，按照網站支持的方式，選擇自己方便的支付方式。包括幫助賣方建立個人店鋪，發(fā)布產品信息，制定定價策略等；幫助買方比較和選擇產品以及電子支付等。許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類、限定的時間等等選項，用鼠標單擊就可以了。 ? ⑤ 不必擔心大小寫。用戶可以詢問賣家關于商品的細節(jié)、數(shù)量等問題，也可以試探地詢問是否能有折扣。 交易成功 支付寶付款匯給對方 買方收到貨并通知支付寶 賣方發(fā)貨至買方 支付寶通知賣方發(fā)貨給買方 買方付款，匯至支付寶 賣方確認買方的訂單 買方在賣方的網站上選擇商品 電子商務的運作 ? （ 4）評價。這是用戶所享受的權力，如果對商品很不滿意，可以申請退貨，或者是換貨，細節(jié)方面請與賣家聯(lián)系。每件商品的下方都有一個空白框，在這里寫上用戶需要問賣家的問題。無論您輸入大寫還是小寫字母都可以得到相同的搜索結果。當搜索時選擇了“居家日用”分類，就會發(fā)現(xiàn)真正的火柴盒在這里。 ? （ 4）隨著 C2C模式的不斷成熟發(fā)展，電子交易平臺供應商還能夠為買賣雙方提供保險、借貸等金融類服務，更好地為買賣雙方服務。 完成上述所有流程，訂單提交以后頁面會提示訂單號。 ? c）如果網站有特惠商品，可按消費總額來選擇相應的特惠品。 ? a）普通注冊開戶 ? 點擊“新用戶注冊”，在相應提示框處輸入您的用戶名、郵箱地址、密碼（密碼設置不要過于簡單）、驗證碼，昵稱可根據(jù)個人喜好填寫，必填項都填好后點擊“完成”即可。 電子商務的運作 ? 2．企業(yè)對消費者（ B2C）的電子商務模式 ? B2C電子商務是以 Inter 為主要手段，由商家或企業(yè)通過網站向消費者提供商品和服務的一種商務模式。 商戶 客戶 信用支付 銀行 ① 選購商品，確認訂單 ② 訂單傳輸，確認付款 ③ 選擇銀行，發(fā)送銀行 ④ 輸入企業(yè)賬號密碼 ⑤ 銀行發(fā)送支付結果 反饋結果給售用支付 ⑥ 反饋結果給商戶 ⑦ ⑧ 確認信息提供服務 電子商務的運作 ? B2B電子商務支付流程步驟是 : ? ① 客戶在商家網上選擇自己所需要的商品，放入清單并確認訂單。 游覽器 W eb 服務器 應用服務器 商務 服務器 現(xiàn)有的信用卡 處理系統(tǒng) W eb 數(shù)據(jù)庫 商務 數(shù)據(jù)庫 訂單 數(shù)據(jù)庫 交貸系統(tǒng) 原有的庫存和財務系統(tǒng) 電子商務的運作 ? 1．以通信網為基