房產(chǎn)中介接待禮儀培訓(xùn)(完整版)
【正文】 是先打聽一下，盡快給客戶介紹企業(yè)、介紹自己168。? 接聽電話時左手持聽筒，右手拿筆記錄來電要點，對號碼、數(shù)字、168。 應(yīng)不時向?qū)Ψ秸f聲 “不好意思，正在查找，請您再稍等一會兒 ”。我在 **網(wǎng)上看到你的購房信息。 左手持聽筒 ，右手準(zhǔn)備好記事本168。 知 **，他 /她會盡快給您回復(fù)168。 工作時間處理個人事務(wù)168?！鞍捉?”法則別人需要你怎樣對待他，你就怎樣對待他聽168。理解客戶的隱含成分168。 聽的注意力168。語調(diào)、音量、語速、重音168。負(fù)起責(zé)任（我會 我可以 我可以做的是）168。 當(dāng)客戶向你致謝時說 “請別客氣 ”、 “不用客氣 ”、 “很高興為您服務(wù) ”等168。不問婚姻168。 身體的姿態(tài)和動作168。伸手168。聳肩168。 當(dāng)眾梳頭168。打呵欠168。 20:29:4920:29:4920:29Sunday, March 21, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 三月 2120:29:4920:29Mar2121Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 20:29:4920:29:4920:293/21/2023 8:29:49 PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 8:29:49 下午 8:29 下午 20:29:49三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 20:29:4920:29:4920:29Sunday, March 21, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2120:29:4920:29:49March 21, 20231意志 堅 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21 三月 20238:29:49 下午 20:29:49三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。把紙弄得咔咔作響168。 玩弄、挑或咬指甲168。腳距離168。擺手168。 頭部動作168。不問住址168。 當(dāng)你聽不清客戶問話時說 “很對不起，我沒聽清楚，請重復(fù)一遍好嗎 ”等168。 迎客時說 “歡迎 ”、 “歡迎你的光臨 ”、 “您好 ”等168。什么是 “FAB”， FAB就是特點、優(yōu)點和利益168。 聽的記憶力168。勇于發(fā)問檢查理解力168。他要傾聽客戶的要求，需要、渴望和理想，還要傾聽客戶的異義、抱怨、傾訴和投訴，他還要善于聽出客戶沒有表達(dá)出來的意思 —— 沒說出來的需求、秘密需求。 態(tài)度冷漠，無動于衷溝通技巧篇上帝給了我們兩個耳朵一張嘴溝通的重要性168。 如果對方要求受話人手機(jī)號碼，一定先問清對方身份，最好不要留手機(jī)號碼接聽電話對話比較 你找誰？
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