【正文】 基礎(chǔ)上，開放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界企業(yè)列強(qiáng)之林。2）員工認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是公司的最大財(cái)富。賺了錢還賺錢，企業(yè)搞好還繼續(xù)搞下去的人才是企業(yè)家。誰是企業(yè)家？文化就是造出一個(gè)小環(huán)境。,文化賦予企業(yè)不同的風(fēng)貌，個(gè)性。文化重于產(chǎn)品。使有潛力的人能將其潛力發(fā)揮出來，使人才脫穎而出。市場紐帶 。資本紐帶 。條紐帶 :才德一種選人用人機(jī)制 ： 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的導(dǎo)向力和推動(dòng)力 成長的驅(qū)動(dòng)力有多個(gè)方面 :產(chǎn)品、技術(shù)、資金、人才、機(jī)會(huì)等。 廠容廠貌167。愛 護(hù)企業(yè)資源 敢 想敢說敢為 企業(yè)層面 參加集體活動(dòng)企業(yè)渴求的未來狀態(tài)，即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)。? ”案例：深圳華僑城集團(tuán)的文化假設(shè)? 深圳華僑城集團(tuán)的文化觀 “ 6個(gè)就是 ” 1 規(guī)劃就是財(cái)富 . 2 環(huán)境就是資本 . 3 結(jié)構(gòu)就是效益 . 4 知識(shí)就是優(yōu)勢 . 5 激活就是價(jià)值 . 6 創(chuàng)新就是未來 . 《 新奧企業(yè)綱領(lǐng) 》 的文化假設(shè)示例? 守法就是投資? 誠信就是資本? 安全與滿意就是新奧的自尊? 質(zhì)量就是信譽(yù)? 員工是新奧之本? 客戶是新奧的衣食父母? 股東是新奧的動(dòng)力源泉? 合作者是新奧的事業(yè)伙伴? 現(xiàn)實(shí)工作能力和未來發(fā)展?jié)摿κ潜葘W(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)更重要的因素（ 4）企業(yè)成員間達(dá)成的 —— 團(tuán)隊(duì)心理契約? 心有靈犀一點(diǎn)通（ 1）文化管理是企業(yè)管理的重要組成部分? 華為有一條政策是夫妻雙方不能同在華為公司工作，也是習(xí)慣，不是制度性規(guī)定 。相信任何人都在工作中追求歡樂、完美和創(chuàng)造性，只要賦予他（她）適宜的環(huán)境， (What標(biāo)造成了不容忽視的沖擊？3.我們的事業(yè)將是什么？ (Whatbusiness?)? 彼 得 企業(yè)：企業(yè)： 一個(gè)通過經(jīng)營商品和提供服務(wù)來體現(xiàn)自己職能、實(shí)現(xiàn)營利的組織。文化之一： “ 只能成功 ” ，誘人作假– 在安然，失敗者總是中途出局，獲勝者會(huì)留下來，指望獲得做成最大交易那些人可以得到數(shù)百萬美元的獎(jiǎng)金。氛圍也是一種寶貴的管理資源，只有氛圍才會(huì)普及到大多數(shù)人，才會(huì)形成宏大的具有相同價(jià)值觀與駕馭能力的管理者隊(duì)伍，才能在大規(guī)模的范圍內(nèi)，共同推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，而不是相互抵消。 “不 ”6.values? 共同價(jià)值觀就是指企業(yè)員工共同擁有的信念，這也正是企業(yè)文化的核心。產(chǎn)品令人不滿意 5%長 初期 中期后期創(chuàng) 中國企業(yè)能否長大中國企業(yè)能否長大 11年的考察期間的結(jié)論如下頁圖表所示。文化決定企業(yè) “如何 ” ? 現(xiàn)代集團(tuán)特有的文化：家庭忠誠感和專制統(tǒng)治。企業(yè)文化管理 “老板就是老板 ”！? 在陳的權(quán)力頂峰時(shí)，是一個(gè)令人畏懼的人物。企業(yè)文化理論：內(nèi)容層次結(jié)構(gòu)物質(zhì)層：?企業(yè)產(chǎn)品：質(zhì)量、形象、服務(wù)?企業(yè)容貌、環(huán)境：建筑、 5S?技術(shù)設(shè)備：先進(jìn)、規(guī)范行為層：?規(guī)章制度：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)文件?管理模式：組織結(jié)構(gòu)、流程?決策方式：?團(tuán)體活動(dòng)：娛樂、學(xué)習(xí)、工作?典型個(gè)體行為精神層：?價(jià)值觀、經(jīng)營哲學(xué)、道德觀念?管理理念、企業(yè)目標(biāo)顯性企業(yè)文化與企業(yè)形象的關(guān)系? 企業(yè)形象與企業(yè)文化一一對應(yīng)? 企業(yè)形象是企業(yè)文化在傳播媒介上的映象企業(yè)形象是企業(yè)文化在傳播媒介上的映象企業(yè)文化企業(yè)形象公 眾傳播媒介企業(yè)形象與企業(yè)文化一一對應(yīng)企業(yè)形象理念形象行為形象精神層行為層物質(zhì)層視覺形象企業(yè)文化達(dá)到功利目的。*“黃、賭、毒 ”要不要做？*做不到行業(yè)第一，第二的要不要做？*不賺錢的要不要做？“企業(yè)愛財(cái)， 公司重視企業(yè)文化與否與其經(jīng)營業(yè)績對比研究重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長率 682％ 166％員工增長 282％ 36％公司股票價(jià)格 901％ 74％公司凈收入 756％ 1％期轉(zhuǎn)型期膽識(shí) 知識(shí)冒進(jìn)陷阱保守陷阱規(guī) 模顧客停止購買原有公司產(chǎn)品的原因主要在企業(yè)文化破產(chǎn) 搬走 14%文化問題文化作用的局限文化不是萬能的。這種管理模式的思想就是：企業(yè)任何管理戰(zhàn)略，要想成功的實(shí)施，就必須與企業(yè)的文化相符合。? 北大方正王選在總結(jié)其成敗時(shí)曾認(rèn)為，因?yàn)檫^去方正的技術(shù)優(yōu)勢太強(qiáng)大了，導(dǎo)致長期忽視了管理（企業(yè)內(nèi)部是一種散漫的師生、校園氛圍）；沒有了管理，技術(shù)優(yōu)勢最后也逐漸被消耗殆盡。– 該公司過去的和現(xiàn)在的一些雇員說，必須保持安然股價(jià)持續(xù)上升的壓力，誘使高級管理者在投資和會(huì)計(jì)程序方面冒更大的風(fēng)險(xiǎn)。為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)利潤的最大化或股東權(quán)益的最大化。 德 魯 克德魯克的企業(yè)事業(yè)理論1.定義企業(yè)使命，規(guī)劃企業(yè)目標(biāo)的重要問（一）1.willshould他（她）們就一定會(huì)成功。– 法律強(qiáng)制人達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，文化引導(dǎo)人達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)核心價(jià)值觀念? 企業(yè)的使命與追求舉例 ：? 一個(gè)創(chuàng)造高利潤，以顧客為中心的，世界級航空公司。參與社會(huì)公益 產(chǎn)品特色、式樣、品質(zhì)、包裝167。文化的三力：凝聚力、擴(kuò)張力、約束力（ 3）文化是習(xí)慣不是制度（法律） 時(shí)間就是金錢； 的燈塔只能由優(yōu)秀的企業(yè)文化所點(diǎn)燃。高（ 8 ）文化是一種理性管理手段企業(yè)的本質(zhì)是功利組織 ,文化決定企業(yè)如何達(dá)到功利目的 .是一種理性選擇 .戰(zhàn)略上 :（ 9 ） 文化是紐帶有公司提出口號(hào)：一個(gè)公司到了不依賴人才，不依賴技術(shù)，不依賴資金的狀況，才能真正進(jìn)入自由王國。比如文化企業(yè)、旅游企業(yè)，書籍、影視、景點(diǎn)、文化藝術(shù)表演等是企業(yè)經(jīng)營的文化產(chǎn)品，不是企業(yè)文化。最打動(dòng)顧客的不是你的產(chǎn)品，而是公司員工凝聚在產(chǎn)品和服務(wù)中的企業(yè)文化。文化賦予企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)以不同特色。世界文化 .使我們能在一個(gè)心情舒暢、有前途的環(huán)境中工作。未來的新文化，新價(jià)值觀可能會(huì)大量產(chǎn)生與企業(yè)。利將生產(chǎn)要素結(jié)合起來的人。職業(yè)意識(shí)–企業(yè)家（經(jīng)理人）與科學(xué)家，軍事家，政治家一樣，都是社會(huì)職業(yè)的一種。陷阱認(rèn)識(shí)當(dāng)前企業(yè)文化確定目標(biāo)企業(yè)文化分析其優(yōu)缺點(diǎn)分析差距及原因制定企業(yè)文化改進(jìn)手段企業(yè)文化理論及分析工具企業(yè)戰(zhàn)略及管理要求企業(yè)文化建設(shè)是將隱含文化成文化 ,無形知識(shí)有形化 ,經(jīng)驗(yàn)知識(shí)科學(xué)化 尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗和不 遷就 有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的 內(nèi)在 要求。4）精神責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、敬業(yè)精神和團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。公司以產(chǎn)業(yè)報(bào)國和科教興國為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)作出貢獻(xiàn)。通用電氣公司的使命和價(jià)值觀? 通過技術(shù)與革新改善生活質(zhì)量通過技術(shù)與革新改善生活質(zhì)量? 對顧客、雇員、社會(huì)和股東的義務(wù)保持相互依存的平衡關(guān)系（沒有明確的等級之分）? 個(gè)人義務(wù)與機(jī)遇? 誠實(shí)與正直摩托羅拉公司 的核心思想? 本公司存在的目的是本公司存在的目的是 “光榮地為社會(huì)服務(wù)，光榮地為社會(huì)服務(wù)，以公平的價(jià)格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)以公平的價(jià)格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù) ”? 不斷自我更新? 開發(fā) “我們潛在的創(chuàng)造力 ”? 不斷改進(jìn)公司各項(xiàng)工作 —— 包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量和顧客滿意度? 尊重每位雇員的個(gè)性? 誠實(shí)，正直，講究職業(yè)道德沃爾瑪公司（ Wal Mart） 的核心思想? “我們存在的目的是為顧客提供等價(jià)商品我們存在的目的是為顧客提供等價(jià)商品 ”———— 通過通過降低價(jià)格和擴(kuò)大選擇余地來改善他們的生活；其他降低價(jià)格和擴(kuò)大選擇余地來改善他們的生活；其他事情都是次要的事情都是次要的? 逆流而上，向傳統(tǒng)觀點(diǎn)挑戰(zhàn)? 與雇員成為伙伴? 滿腔熱情地工作，把全身心都投入進(jìn)去? 薄利多銷? 不斷追求更高的目標(biāo)默克公司 的公司的核心思想? “我們的工作是維持和改善人類的生活。效率惠普之道留意一下周圍的企業(yè)界，你仍會(huì)發(fā)現(xiàn)一些人只對金錢感興趣， 惠普公司創(chuàng)始人惠普公司創(chuàng)始人 Identity)? 從 CI現(xiàn)代企業(yè)文化是不可以模仿的！企業(yè)高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)才能和藝術(shù)公司高級管理者領(lǐng)導(dǎo)才能卓越，同時(shí)具有外來管理者寬廣的經(jīng)營視野和公司內(nèi)部人士的信譽(yù)。Image)到 C