企業(yè)文化第4章企業(yè)文化的診斷(完整版)
【正文】 境等整個社會環(huán)境的分析 ２．產業(yè)和行業(yè)發(fā)展狀況分析 ３．競爭者、合作者、銷售商及其他相關利益者分析 ４．企業(yè)內部因素 企業(yè)內外環(huán)境和條件分析與評價的結果一般應形成書面報告。 企業(yè)文化測量的范疇 18 企業(yè)文化測量的范疇 “企業(yè)文化應該被視為一個獨立而穩(wěn)定的社會單位的一種特質。 人類活動的本質 ：包含哪些人類行為是正確的，人的行為是主動或被動的，人是由自由意志所支配的還是被命運所支配的，什么是工作，什么是娛樂等一系列假定。 人們時刻以警惕的眼光看待外部環(huán)境，認為市場中充滿敵意，顧客百般挑剔。 33 企業(yè)文化的測量維度 東西方企業(yè)文化差異比較 東方企業(yè)文化特征 西方企業(yè)文化特征 人性假設 人性本善 人性本惡 利益觀念 重義輕利，看重聲譽和面子 金錢是衡量一切的標準 溝通方式 內在含蓄的 外在直露的 人際交往 被動地接近 主動地接近 教育培訓 集中控制 分散活動 信仰 無神論（多神論） 一神論（上帝） 思維模式 綜合性（中庸之道） 強調技術與分析手段 目標 群體的協(xié)調 個人的發(fā)展 西方企業(yè)常用的測量維度 西方企業(yè)常用的測量維度 赫夫德的組織文化測量維度： 價值觀三維度 管理行為層六維度 制度層一維度 職業(yè)安全意識 過程導向 結果導向 發(fā)展晉升 對工作的關注 社區(qū)化 專業(yè)化 解雇機制 對權力的需求 開放系統(tǒng) 封閉系統(tǒng) 控制松散 控制嚴密 注重實效 注重標準與規(guī)范 35 西方企業(yè)常用的測量維度 丹尼森的組織文化測量維度： 人的特性模塊 基本價值觀模塊 環(huán)境適應性模塊 企業(yè)使命模塊 授權 核心價值觀 應變能力 企業(yè)愿景 團隊導向 一致性 關注顧客 戰(zhàn)略導向 能力開發(fā) 和諧 組織學習 企業(yè)目標
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