物業(yè)安全職業(yè)教育培訓(xùn)課件(完整版)
【正文】 交警： 122 醫(yī)療急救： 120 A、報(bào)出詳細(xì)準(zhǔn)確的出事地點(diǎn)； B、主要險(xiǎn)情或病情； C、呼救者電話、姓名； D、呼救后應(yīng)派人到主要路口等候、引導(dǎo) 救護(hù)人員和車輛； 緊急呼救： 對(duì)標(biāo)萬科，萬象美品質(zhì)提升計(jì)劃 第三部分 外出時(shí)如何防止被盜（集體宿舍、辦公室、家庭） A、家庭安全防盜設(shè)施； B、提防陌生人員； C、外出時(shí)鎖好門窗； C、外出時(shí)鎖好門窗； D、現(xiàn)金或金銀等貴重物品妥善保管； E、有財(cái)不外露； F、晚間外出要謹(jǐn)慎； 防盜竊 對(duì)標(biāo)萬科，萬象美品質(zhì)提升計(jì)劃 第三部分 臺(tái)風(fēng)暴雨 A、通過各種渠道收集信息； B、關(guān)好門窗，將物品移到安全地方； C、檢查照明、生活動(dòng)力和接受外界信息條件； D、避免高空墜物； E、就近找一安全地點(diǎn)避護(hù)； F、注意落地電線； H、小心趟水； I、不要停留在低洼地帶； 對(duì)標(biāo)萬科，萬象美品質(zhì)提升計(jì)劃 第三部分 觸電事故 A、爭分奪秒進(jìn)行現(xiàn)場搶救； B、與電源隔離； C、移至通風(fēng)處； D、 檢查是否有呼吸和心跳； E、進(jìn)行人工呼吸或胸外心臟按壓； F、傷口處理及時(shí)送往醫(yī)院； 切勿用手直接拉觸電者，以免“同歸于盡” 對(duì)標(biāo)萬科，萬象美品質(zhì)提升計(jì)劃 煤氣中毒事故 私自灌氣，亂倒殘液，明火試漏，私拆角閥，高溫烘烤，煤氣泄露等 開窗通風(fēng) 杜絕火種 關(guān)閉氣閥 搶救傷員 故障處理 起因 ： 處理： 第三部分 對(duì)標(biāo)萬科，萬象美品質(zhì)提升計(jì)劃 地震等自然災(zāi)害 第三部分 地震 ：（發(fā)生地震怎么辦） ? 頭腦清醒保持冷靜。 （室內(nèi)、外） ? 被困人員如何自保（生存）。 ?案例（二）：安全員被醉酒業(yè)主打傷事件 對(duì)標(biāo)萬科，萬象美品質(zhì)提升計(jì)劃 ? 當(dāng)我方人員被打時(shí)的行為準(zhǔn)則 對(duì)方非蓄意時(shí)（偶發(fā)事件） ： 流程 ：避讓輪換、立即報(bào)告、嚴(yán)肅警告、留下證據(jù)、機(jī)智撤離、上級(jí)介入、專題報(bào)告。 03： 15，經(jīng)醫(yī)院初步診斷，頭部外傷 （左顳部及左面部腫脹）。血的教訓(xùn)一再證明，習(xí)慣性違章是事故的溫床，由此而引發(fā)的慘劇，在歷史上屢見不鮮，常常使我們目瞪口呆！ 對(duì)標(biāo)萬科，萬象美品質(zhì)提升計(jì)劃 二、工作中避免肢體沖突 第二部分 方法 ： 對(duì)標(biāo)萬科，萬象美品質(zhì)提升計(jì)劃 五條禁令： ?嚴(yán)禁與顧客打架或發(fā)生言語上的沖突 ?嚴(yán)禁輕視顧客需求或?qū)︻櫩脱远鵁o信 ?嚴(yán)禁業(yè)主與非業(yè)主區(qū)分對(duì)待 ?嚴(yán)禁盜竊或泄漏顧客隱私 ?嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀求私利 三米原則 ： 當(dāng)業(yè)主或其他人員出現(xiàn)態(tài)度不友好、刁難，有矛盾激化的跡象時(shí)： 面色紅漲、臟話連篇、手指指向工作人員、嗓門聲音變大 —— 退后三米 當(dāng)業(yè)主或者外來人員無法控制自己，快要與我方發(fā)生肢體沖突的
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