清華大學(xué)博士胡左浩-零售管理培訓(xùn)(完整版)
【正文】 目錄商店 ） ； 1－ 800－花店 （ 電訊營(yíng)銷(xiāo) ） ( To be continued ) 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 類(lèi)型 描述 例子 自動(dòng)售貨 用于多種商品 ， 包括帶有很大方便價(jià)值的沖動(dòng)型商品 （ 香煙 、 軟飲料 、 糖果 、 報(bào)紙 、 熱飲料等 ）和其他產(chǎn)品 （ 襪子 、 化妝品 、 食品快餐 、 熱湯和食品 、 紙面簿 、唱片集 、 膠卷 、 T恤衫 、 保險(xiǎn)單 、鞋油 ， 甚至還有魚(yú)餌 ） 。 聯(lián)合雜貨商 （ 雜貨 ） ACE（ 五金 ） ( To be continued ) 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 在本國(guó)的各種當(dāng)?shù)叵M(fèi)者合作社 麥當(dāng)勞 ， 地鐵三明治 ， 必勝客 ， 吉飛 當(dāng)確定目標(biāo)市場(chǎng)并且勾勒出輪廓時(shí)，零售商才能對(duì)產(chǎn)品分配、商店裝飾、廣告詞和廣告媒體、價(jià)格水平等作出一致的決策 商店應(yīng)面向高檔、中檔還是低檔顧客？ 目標(biāo)顧客需要的是多樣化、品種分配有深度還是方便？ 極 很 都不 很 極 舒適的店內(nèi)布置 停車(chē)進(jìn)店方便 提供大量服務(wù) 商品質(zhì)量高 商品品種齊全 價(jià)格比其他店高 營(yíng)業(yè)員和藹可親 營(yíng)業(yè)員提供幫助 到其他店很方便 回家方便 不舒適的店內(nèi)布置 停車(chē)進(jìn)店不方便 提供很少服務(wù) 商品質(zhì)量低 商品品種有限 價(jià)格比其他店低 營(yíng)業(yè)員不友好 營(yíng)業(yè)員不提供幫助 到其他店不方便 回家不方便 新形象 A 老形象 B 某 店 新 老 形 象 比 較 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 B. 產(chǎn)品品種和采辦決策 零售商所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品種必須與目標(biāo)市場(chǎng)可能購(gòu)買(mǎi)的商品相一致。 5． 提供廣告精品 ， 諸如：有光澤的照片 ， 廣播稿 。 商店氣氛是指商店的實(shí)體布局和商店給人的 “ 印象 ” 。 ? 各類(lèi)商店的競(jìng)爭(zhēng)加劇：當(dāng)前在不同類(lèi)型商店之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。 ? 零售商店成為社區(qū)活動(dòng)中心 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 二，批發(fā) 批發(fā)包括將商品或服務(wù)售予那些為了再售或企業(yè)使用而購(gòu)買(mǎi)的人時(shí)所發(fā)生的一切活動(dòng)。 7市場(chǎng)信息 ：批發(fā)商向他們的供應(yīng)者和顧客關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者各種活動(dòng)、新產(chǎn)品、價(jià)格變化等方面的情報(bào)。 一般商品批發(fā)商經(jīng)營(yíng)幾條商品線 ， 而專線經(jīng)營(yíng)批發(fā)商經(jīng)常一條或兩條產(chǎn)品線 ，但是品種深度較大 。 他們經(jīng)營(yíng)一些變質(zhì)的商品 （ 如牛奶 、 面包和快餐 ） ， 用卡車(chē)將商品送到超級(jí)市場(chǎng) 、 小雜貨店 、醫(yī)院 、 餐廳 、 工廠自助食堂和旅館 ， 現(xiàn)貨現(xiàn)賣(mài) 。 生產(chǎn)合作社 為農(nóng)場(chǎng)成員所有 ， 在農(nóng)場(chǎng)集中生產(chǎn) ， 然后賣(mài)給當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)市場(chǎng) 。 銷(xiāo)售代理商猶如一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén) ， 對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格 、 交易條件等有很大的影響力 。 他們和各制造商就價(jià)格政策 、 地區(qū) 、 訂單處理程序 、 送貨服務(wù)和商品擔(dān)保 ， 以及傭金標(biāo)準(zhǔn)等方面 ， 訂有書(shū)面協(xié)議 。 營(yíng)業(yè)所不存貨 ， 主要用于織物和小商品行業(yè) 。 批發(fā)地點(diǎn)決策 在過(guò)去，批發(fā)商一般設(shè)在租金低廉、征稅較少的地段，他們的物質(zhì)設(shè)施和辦公室也不花什么錢(qián)。 對(duì)供應(yīng)鏈的透視能幫助公司辨認(rèn)優(yōu)秀的供應(yīng)者并改進(jìn)生產(chǎn)效率 ， 這最終導(dǎo)致公司成本下降 。 公司的任務(wù)管理?yè)?dān)當(dāng)著從供應(yīng)商到最終用戶的價(jià)值增加的流程 ， 它要求供應(yīng)商 、 采購(gòu)代理商 、 制造商 、 營(yíng)銷(xiāo)者 、 渠道貌岸然成員和顧客共同協(xié)作 。今天，在進(jìn)取性的批發(fā)商改進(jìn)貨物處理過(guò)程和成本，開(kāi)發(fā)自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)管理。 它有兩種形式： 傭金商 取得商品實(shí)體持有權(quán) ， 并處理商品銷(xiāo)售的代理商 。 ( To be continued ) 采購(gòu)辦事處 作用與采購(gòu)經(jīng)紀(jì)人和代理商的作用相似 ， 但前者是買(mǎi)方組織的組成部分 。 他們知識(shí)豐富 ， 可以向其委托人提供有益的市場(chǎng)情報(bào) ，并且為其采購(gòu)到價(jià)格適宜的優(yōu)良商品 。他們的主要顧客是邊遠(yuǎn)小地方的商人 ， 不用派推銷(xiāo)員去訪問(wèn)顧客 。他們不存貨或者不經(jīng)手商品 。 ( To be continued ) 工業(yè)分銷(xiāo)商 指向制造商而不是向零售商銷(xiāo)售的商人批發(fā)商 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 批發(fā)商的類(lèi)型 類(lèi)型 描述 商業(yè)批發(fā)商 獨(dú)立所有的商業(yè)企業(yè) ， 他們買(mǎi)下所經(jīng)銷(xiāo)商品的所有權(quán) ， 然后出售 。 ?批發(fā)的主要類(lèi)型是什么？ ?批發(fā)要進(jìn)行什么營(yíng)銷(xiāo)決策？ ?批發(fā)的主要趨勢(shì)是什么？ 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 批發(fā)商的功能 1， 推銷(xiāo)和促銷(xiāo) ：批發(fā)商提供推銷(xiāo)隊(duì)伍 ， 使
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