質量管理及質量體系認證概述(完整版)
【正文】 ? ㈤ 重視人的因素 ? 二、 TQM的基本要求 (特點 ) ? （一）全員的質量管理 ? （二）全過程的 QM ? （三）全企業(yè)的質量管理 ? （四）多方法的質量管理 ? 三、 PDCA循環(huán) PDCA循環(huán)是由美國質量管理統(tǒng)計學專家戴明（ ） 在 20世紀 60年代初創(chuàng)立，故也稱為戴明環(huán)活動。 提出這一循環(huán)中尚未解決的問題，讓其轉入下一次循環(huán)去解決。 4. ISO 19011： 2023《 質量和環(huán)境審核指南》 ,該標準提供了質量和環(huán)境審核的基本原則、審核方案的管理 、 質量和環(huán)境管理體系審核的實施以及對質量和環(huán)境管理體系審核員的資格要求提供了指南 。該標準不能用于認證、法規(guī)或合同的目的。 技術報告 列列入計劃的有 ISO900 ISO900 ISO10013 、 ISO1001 ISO1001 ISO10017。 ISO9001與 ISO9004的關系 ? 二者已制定為協(xié)調一致的質量管理體系的標準，他們相互補充，但也可單獨使用。 ISO9000族標準概述 一、 ISO9000族標準的產(chǎn)生與發(fā)展 ㈠ ISO— 國際標準化組織 ●名稱： International Organization for Standardization ●簡況： 它成立于 1947年 2月 23日，它是世界上最大的、最具權威性的標準化專門機構，是聯(lián)合國經(jīng)社理事會和貿(mào)發(fā)理事會的最高一級 實施 ISO9000族標準的意義 ? 有利于提高產(chǎn)品質量，保護消費者利益 ? 為提高組織的運作能力提供了有效的方法 ? 有利于增進國際貿(mào)易，消除技術壁壘 ? 有利于組織的持續(xù)改進和持續(xù)滿足顧客的需求和期望 二、 IS09000族標準的結構與 采用形式（ 2023版） ㈠
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