【正文】 q 與財務(wù)成果直接聯(lián)系的測度改善Six Sigma的特征Six Sigma與經(jīng)營革新 (三星電子 )q 階段別推進戰(zhàn)略●與革新 Vision聯(lián)系●開發(fā) Process完善●COPQ分析體制定立● 專家養(yǎng)成● 6Sigma概念 .用語養(yǎng)成● 教育 Program開發(fā)● 準備制度模式●經(jīng)營戰(zhàn)略連動●任職員 Project執(zhí)行●Process別，專家養(yǎng)成●成功事例開發(fā)、擴散●GBM特化戰(zhàn)略●消除看不見的不實●全體員工一人一課題執(zhí)行●海外擴散●順序、用語統(tǒng)一●6Sigma經(jīng)營 Model完成●評價 .管理 System開發(fā) 6Sigma●根據(jù) Data的 決定●無隔閡組織擴 散（ 2 0 0 1~2 0 0 2 年）體 系 化（ 2 0 0 3~2 0 0 4 年）導(dǎo) 入（ 2 0 0 0 年 ）????Six Sigma與經(jīng)營革新q 推進方向提 高 Process運 營 能 力戰(zhàn) 略 課 題 選 定 ● VOC→CTQ ● Biz’戰(zhàn) 略 →Big Y專 家 培養(yǎng) ●Process專家 ●Project 執(zhí)行 原 因 / 結(jié) 果 計 量 化● COPQ : 不實費用管理● Sigma水準 : Process能力 業(yè) 務(wù) 順 序 標(biāo) 準 化 ● DMAIC : 效率提高 ● DFSS/TSS: 價值創(chuàng)造?水準Six Sigma與經(jīng)營革新q 推進目標(biāo) 與經(jīng)營計劃聯(lián)系※ COPQ,CTQ※ 樹立經(jīng)營計劃 改善 Process「 Big Y 」 Project任職員教育提高專業(yè)人力水準Process/技能別MBB/BB確保— TSS/DFSSF 方法論— 教材 /curriculum/事例 修繕及三星化— Process標(biāo)準化— 階段別管理指標(biāo)— Project 成功基準— 評價 /補償體系— Audit通過 Six Sigma的經(jīng)營性和極大化Six Sigma作為企業(yè)文化定著人才（ Leader） 確 ?！?做事方法的變化— 顧客（內(nèi) /外部）重視— 用語統(tǒng)一? DMAIC與 DMADV 根據(jù) 制造、事務(wù)間接、研究開發(fā)領(lǐng)域的決定， 不如根據(jù) Project 特性決定為好。 X1 . . . XN167。顧客真正期望的是什么？Six Sigma的特征發(fā)現(xiàn)主要 X 并管理。意味著 USL和 LSL 之間的距離是 12 ? 。 ” “結(jié)果不理想，過程 (Process)中肯定有缺陷。? 記號前的數(shù)值 (Z值 )越大，不良發(fā)生概率越小。目標(biāo) 目標(biāo)規(guī)格界限 規(guī)格界限 不 良 可 能 性 減 少 的不良可能性傳統(tǒng)的不良質(zhì)量成本 (COPQ)(銷售的 45%)第一次決定品質(zhì)費用時，只包含如下圖所示的用肉眼所看見的要素。 ” ? Six Sigma 文化q 哲學(xué)Six Sigma 概要q 經(jīng)營戰(zhàn)略正確的特性$消除缺陷顧客滿足最佳價格 市場占有率 短的 CycleTime低的保證費用低的廢棄率 / 再作業(yè)更高的利潤 更低的價格這種結(jié)果 如何達成 ?Six Sigma概要q Six Sigma Tree達成 Six Sigma， 跟摘樹頂端的水果是一樣的。 ( ? 的 12倍 )167。167。 獨立型167。 ?如果已經(jīng)達到 Process潛在能力限度，通過 DMAIC就不可改善 。最佳 Process Map167。優(yōu)先順序化的潛在 Xs 目錄記法167。FDM, FMEADMAIC RoadmapDefine MeasureAnalyze Improve Control階段 Analyze Improve Control目的 通過分析 ，導(dǎo)出 Vital Few Xs 及確保改善計劃對 Vital Few Xs的最佳條件(方案 )設(shè)定，實施及確認為了維持成果的管理體系構(gòu)筑，成果共享。Data收集計劃表167。改善前后工程能力比較167。Pilot167。蘇比爾 .喬杜里 (美國 ),《 六西格瑪?shù)牧α?》 ,電子工業(yè)出版社 ,2023/5出版2。上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院編著 ,《 六西格瑪自由論壇 》 ,(論文匯編 ),中國標(biāo)準出版社 2023/1月出版蘇比爾 .喬杜里 (美國 ),《 六西格瑪設(shè)計的力量 》 ,電子工業(yè)出版社 ,2023/1出版10。 : [專著 ]彼得 (美國 ) ,羅伯特 (美國 ),羅蘭 (美國 ),《 六西格瑪管理法 》 ,機械工業(yè)出版社 ,2023/10出版4。優(yōu)秀事例 (Best Practice)167。成果簡要167。Vital Few Xs 目錄167。Data 收集167。COPQ分析167。成果測度簡要表167。 DMAIC DMADV制造RD事務(wù)間接決定