【正文】 機(jī)密文件 174。 問(wèn)題之所在 墨菲第一定律 : “凡是可能出錯(cuò)的事情 , 就一定會(huì)出錯(cuò) ” 我們應(yīng)該如何來(lái)避免 這種情況的發(fā)生 ? 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 FMEA價(jià)值體現(xiàn) ? 預(yù)防及管制 : – 提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題並在更方便、更經(jīng)濟(jì)的情況下解決問(wèn)題 . – 在要求不明確的情況下確認(rèn)需求 . – 從設(shè)計(jì)階段開(kāi)始運(yùn)用 ,儘量減少生產(chǎn)階段的影響 . – 發(fā)現(xiàn)測(cè)試上的缺陷 , 提昇並改善控制上的精度 . ? 知識(shí)共享 : – 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行知識(shí)共享 . – 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)及推動(dòng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)間架設(shè)知識(shí)流通的渠道 . – 讓新員工能夠迅速了解產(chǎn)品及品質(zhì)、技術(shù) . ? 持續(xù)改善 : – 提昇有創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)並推動(dòng)改善 . 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 FMEA 種類 ? 製程 FMEA – 目的 : 製程 FMEA主要在於控制可能導(dǎo)致以下?tīng)顩r的失效 (不良 )因素 : ? 影響產(chǎn)品品質(zhì) . ? 降低產(chǎn)品可靠性 . ? 降低客戶滿意度 . ? 導(dǎo)致安全隱患 . – 重點(diǎn) : 在組裝或製造過(guò)程中的潛在失效 (不良 )原因 . – 使用 : 重複性的功能項(xiàng)目 (如製造業(yè) ). – 需要回答的問(wèn)題 : “製程的問(wèn)題如何影響產(chǎn)品、製程效率以及產(chǎn)品的安全性 ?” 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 FMEA 執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的建議 ? 為了確保 FMEA團(tuán)隊(duì)的效率 ,FMEA團(tuán)隊(duì)的人數(shù)儘量少於 7個(gè) . ? 設(shè)計(jì) FMEA: – 參加人員包括 :材料、測(cè)試、設(shè)計(jì)、品質(zhì)、生產(chǎn)、銷售部人員 .. ? 製程 FMEA: – 參加人員包括 :材料、測(cè)試、設(shè)計(jì)、品質(zhì)、生產(chǎn)部人員 .. ? 客戶使用 FMEA: – 參加人員包括 :設(shè)計(jì)、品質(zhì)、生產(chǎn)、銷售部人員 . . 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 移動(dòng)電話 FMEA – 準(zhǔn)備工作 1. 定義 FMEA範(fàn)圍 ? FMEA類型 = 設(shè)計(jì) ? 涉及範(fàn)圍 = 移動(dòng)電話整個(gè)系統(tǒng) 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 建立並發(fā)展 FMEA /加工製程 : – 設(shè)計(jì) FMEA, ? 設(shè)定設(shè)計(jì)需要及不需要完成的任務(wù) ,設(shè)計(jì)的意圖及希望達(dá)成的目標(biāo) . – 製程 FMEA, ? 確定在製程當(dāng)中的步驟 . – 客戶使用功能 FMEA, ? 確定客戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中的每一個(gè)動(dòng)作 . 2. 列出潛在的失效模式 /可能的不良狀況 : – 依據(jù)以往產(chǎn)品的品質(zhì)行動(dòng)通知 (QAN), 客戶品質(zhì)提昇需求(CQIR), 及客戶抱怨 . – 依據(jù)團(tuán)隊(duì)的腦力風(fēng)暴結(jié)果進(jìn)行討論 . 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 製程項(xiàng)目 / 功能 潛在失效 / 不良模式 後果 SevCIass可能的原因 OccSxO設(shè)計(jì)管制 DetRPN改善行動(dòng)1 機(jī)殼保護(hù) 2 發(fā)聲3 語(yǔ)音輸入4 顯示液晶屏5 鍵盤(pán)使用678移動(dòng)電話 FMEA – 建立及發(fā)展 1. 定義產(chǎn)品功能 /加工製程 是否有其它功能 ? 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 製程項(xiàng)目 / 功能 潛在失效 / 不良模式 後果 SevC Ia s s可能的原因 OccS xO設(shè)計(jì)管制 DetRPN改善行動(dòng)鍵盤(pán)的使用 未達(dá)到 EMI 要求 違反 FCC 要求 10 Crit.電容值錯(cuò)誤 5 50 EMI 測(cè)試 EMI 確認(rèn)工具Crit.不正確的佈局 5 50 EMI 確認(rèn)工具設(shè)計(jì)方案檢查EMI 測(cè)試Crit.EMI 防護(hù)不夠 4 40 EMI 測(cè)試EMI 確認(rèn)工具移動(dòng)電話 FMEA – 建立及發(fā)展 9. 確認(rèn)目前管制狀況 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 採(cǎi)取改善行動(dòng) 1. 分配資源 : – 確定需要降低風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目 . – 若對(duì)某向存在風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目不進(jìn)行改善動(dòng)作 ,提交一份書(shū)面說(shuō)明 . ? 費(fèi)用 ,時(shí)間 ,人力資源 . 2. 採(cǎi)取改善行動(dòng) : – 確認(rèn)並完成為降低或消除高風(fēng)險(xiǎn)的失效 /不良模式的改善行動(dòng) . ? 使用解決問(wèn)題的科學(xué)方法 . 3. 重新計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)值 : – 改善行動(dòng)完成後 ,確認(rèn)嚴(yán)重性 ,發(fā)生機(jī)率及可檢驗(yàn)度的新值 . – 重新評(píng)估關(guān)鍵度及 RPN值 . 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 FMEA工具 , 產(chǎn)品承認(rèn)計(jì)劃 ,總風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ,或在產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)論壇 5. 完成 FMEA後續(xù)工作 : – 將 FMEA報(bào)告?zhèn)鬟_(dá)至各相關(guān)部門(mén) . – 將主要學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn) ,各方面反饋的信息 ,持續(xù)改善動(dòng)作文件存檔並保存 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 製程項(xiàng)目 / 功能 潛在失效 / 不良模式 後果 SevC Ia s s可能的原因 OccS xO設(shè)計(jì)管制 DetRPN改善行動(dòng)鍵盤(pán)的使用 未達(dá)到 EMI 要求 違反 FCC 要求 10 Crit. 電容值錯(cuò)誤 5 50 EMI 測(cè)試 1 50EMI 確認(rèn)工具 5Crit. 不正確的佈局 5 50 EMI 確認(rèn)工具 5 250設(shè)計(jì)方案檢查 3EMI 測(cè)試 1Crit. EMI 防護(hù)不夠 4 40 EMI 測(cè)試 1 40EMI 確認(rèn)工具 5移動(dòng)電話 FMEA – 建立及發(fā)展 11. 計(jì)算 RPN 請(qǐng)?zhí)钊肟瞻椎?RPN值 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 製程項(xiàng)目 / 功能 潛在失效 / 不良模式 後果 SevC Ia s s可能的原因 OccSxO設(shè)計(jì)管制 DetRPN改善行動(dòng)鍵盤(pán)的使用 不正確的撥號(hào) 不方便 無(wú)信號(hào) 無(wú)法使用敲擊時(shí)鍵盤(pán)卡住敲 1 出 2 不方便按鍵太小無(wú)法關(guān)閉 不方便未達(dá)到 EMI 要求 違反 FCC 要求合上機(jī)殼後按鍵粘在機(jī)殼上移動(dòng)電話 FMEA – 建立及發(fā)展 3. 列出失效 /不良後果 你如何給剩下的失效 /不良後果進(jìn)行說(shuō)明 ? 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 建立並發(fā)展 FMEA 8. 依據(jù)關(guān)鍵度判斷是否採(cǎi)取行動(dòng) : – 使用關(guān)鍵度評(píng)估表評(píng)估不良 /失效因素的關(guān)鍵度並確認(rèn)是否採(cǎi)取行動(dòng) . 9. 確認(rèn)目前管制狀況 : – 管制狀況能夠做到防止不良 /失效發(fā)生或在不良 /失效產(chǎn)生後能夠檢查出來(lái) , ? 管制手段包括 。 移動(dòng)電話 FMEA – 準(zhǔn)備工作 3. 定義風(fēng)險(xiǎn)降低團(tuán)隊(duì)人員 (如前面所推薦之設(shè)計(jì) FMEA參與人員 ) ? 採(cǎi)購(gòu)部 ? 測(cè)試 ? 製造部 ? 品質(zhì)部 ? 是否還需要其它人員參與 ? 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 FMEA流程 準(zhǔn)備 FMEA 建立並發(fā)展 FMEA 按照 FMEA結(jié)果採(cǎi)取行動(dòng) 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 FMEA流程及模式 Fail ure Mode E ff ect s An alys is (FME A ) ModelFail ure Mode E ff ect s An alys is (FME A ) ModelF ail u re ModeH ow can t hepr oduc t / pr oc e s sf ai l t o m e e tr e quire m e nt s ?F ail u re ModeH ow can t hepr oduc t / pr oc e s sf ai l t o m e e tr e quire m e nt s ?Cau s esWhat c aus e d thef ai l ur e m ode ?Cau s esWhat c aus e d thef ai l ur e m ode ?Con trolH ow to prev e ntt he c aus e of t hef ai l ur e m ode ?Con trol