【正文】 改進(jìn)的過程 根據(jù)指標(biāo)評分卡對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià) 示例：供應(yīng)商業(yè)績評分卡 ? 每季度對每個(gè)供應(yīng)商打分 ? 根據(jù)打分結(jié)果對供應(yīng)商進(jìn)行評級和數(shù)據(jù)更新 – A級供應(yīng)商： 85 ~ 100分 – B級供應(yīng)商： 70 ~ 84分 – C級供應(yīng)商： 55 ~ 69分 – D級供應(yīng)商： 42 ~ 54分 – 應(yīng)取消的供應(yīng)商： 42分 ? 根據(jù)評價(jià)結(jié)果獎(jiǎng)懲供應(yīng)商 – 評出前 10名的供應(yīng)商，并給以物質(zhì)或精神的獎(jiǎng)勵(lì) – 對于表現(xiàn)欠佳的供應(yīng)商，發(fā)出警告，并說明降級、取消等處罰的原因，以督促供應(yīng)商改善 評價(jià)制度 成本 質(zhì)量 交貨 服務(wù) 30 30 30 10 價(jià)格降低情況 15 = (本期價(jià)格 前期價(jià)格 ) / 前期價(jià)格 (5%=15， 4%=12， 3%=9， 2%=6， 1%=3， 1%=0) 付款期 10 (60天 =10， 45天 =7， 30天 =5) 供應(yīng)商所采購原材料成本降低情況 5 (5%=5， 24%=3， 12%=1， 1%=0) 質(zhì)量體系證書 10 (通過認(rèn)證 =10，沒通過認(rèn)證 =0 產(chǎn)品質(zhì)量證書 5 (有 =5， 無 =0) 交貨質(zhì)量 15 =無質(zhì)量問題的接收次數(shù) /總接收次數(shù) (90~100%=15， 90%=0) 準(zhǔn)時(shí)性 15 = 準(zhǔn)時(shí)交貨的批次 / 總交貨批次 (100%=15， 90~99%=10， 80~89%=5， 80%=0) 交貨期偏差 10 =1實(shí)際交貨期與合同交貨期偏差總計(jì) /合同交貨期總計(jì) (1=10， =5， =0) 庫存準(zhǔn)備 5 (是 =5，否 =0) 對客戶投訴的反應(yīng)速度 2 (快 =2，慢 =0) 各種票據(jù)是否完備 2 (是 =2，否 =0) 物料、質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的完成情況 2 (良好 =2，一般 =1，差 =0) 在審計(jì)、評估方面的支持程度 2 (非常支持 =0，一般 =1，不配合 =0) 供應(yīng)商是否早期參與新品開發(fā) 2 (是 =2，否 =0) 采購績效評價(jià) 采購績效評價(jià)包括 ： 一、采購行為的績效評價(jià)。 。 OA系統(tǒng) 運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng) 軟件開發(fā)管理系統(tǒng) XXX系統(tǒng) 。 供應(yīng)商績效信息 初步建立供應(yīng)商考核、評價(jià)體系，探索供應(yīng)商考評方式，為二期進(jìn)一步確立更為完善的供應(yīng)商考評體系打下基礎(chǔ)。 業(yè)務(wù)流程圖 供 應(yīng) 商 業(yè) 務(wù) 流 程輸 入 輸 出采 購 部 供 應(yīng) 商 管 理 團(tuán) 隊(duì)審 批 計(jì) 劃 梳 理 供 應(yīng) 商采 購 執(zhí) 行供 應(yīng) 商 準(zhǔn) 備情 況 報(bào) 告供 應(yīng) 商 征 集方 案發(fā) 布 征 集 公告獲 取 供 應(yīng) 商信 息初 審 供 應(yīng) 商考 察 測 試 方案供 應(yīng) 商 入 庫YN日 常 征 集Y結(jié) 束N推 薦 供應(yīng) 商滿 足 采 購 要 求采 購 征 集業(yè)務(wù)流程處理頁面 管理流程圖 供應(yīng)商 管理流程輸入 輸出采購部供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)日常信息更新考核方案審批考核結(jié)果審批資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)審批資質(zhì)等級評估年審禁用退出解禁開始結(jié)束滿足解禁條件滿足禁用條件滿足退出條件管理流程 綜合信息查詢 可按照供應(yīng)商名稱、商品分類、資質(zhì)等級等檢索庫內(nèi)供應(yīng)商 供應(yīng)商綜合信息包括對供應(yīng)商基本信息、績效信息、分支機(jī)構(gòu)及聯(lián)系信息、商品信息、合同信息和不良記錄等信息的關(guān)聯(lián)展示，直觀體現(xiàn)供應(yīng)商整體情況 管理流程 供應(yīng)商評級 整體評價(jià) 針對供應(yīng)商做一個(gè)整體評價(jià) 易于供應(yīng)商之間的比較 無法直接體現(xiàn)供應(yīng)商所提供商品的在單類商品中的實(shí)力 分類評價(jià) 針對提供的商品類別分類評價(jià) 無法體現(xiàn)供應(yīng)商的綜合實(shí)力 與具體商品無關(guān)的共性評價(jià)會(huì)出現(xiàn)重復(fù) 綜合評價(jià) 既對供應(yīng)商進(jìn)行等級評估，也對供應(yīng)的商品進(jìn)行等級評估 系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)已建立評估模型，實(shí)時(shí)更新供應(yīng)商等級 商品 類別 1 商品 類別 2 商品 類別 3 管理流程 供應(yīng)商評級 維 度 1 維 度 3 維 度 4 維 度 2 …… 等級 供應(yīng)商等級 B 商品質(zhì)量 A 商品類別 1 A 商品類別 2 A 生產(chǎn)技術(shù) B 商品類別 1 A 商品類別 2 B 財(cái)務(wù)狀況 C 行為 A 等級評估模型 （舉例） 管理流程 供應(yīng)商評級 供應(yīng)商考核 根據(jù)管理需要對供應(yīng)商的商品質(zhì)量、售后服務(wù)和履約情況進(jìn)行專項(xiàng)考核； 年審 在固定期間對供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審驗(yàn)，包括其財(cái)務(wù)信息、資質(zhì)證書等； 投訴 系統(tǒng)用戶對供應(yīng)商提供的商品質(zhì)量的反饋途徑，可根據(jù)定性的嚴(yán)重程度評價(jià)標(biāo)值 進(jìn)行設(shè)置； 履約情況跟蹤 合同執(zhí)行（調(diào)查問卷）與流程中對合同的一個(gè)跟蹤過程，可根據(jù)評價(jià)的結(jié)果（較好、好、一般、差、較差）對征信指標(biāo)值進(jìn)行設(shè)置； 采購評價(jià) 采購經(jīng)理或評委對采購執(zhí)行過程中的供應(yīng)商行為進(jìn)行評價(jià)，可根據(jù)評價(jià)的結(jié)果（較好、好、一般、差、較差）對征信指標(biāo)值進(jìn)行設(shè)置采購評價(jià)） 其他信息 如年交易總額、服務(wù)分行數(shù)量等 管理流程 年審 供應(yīng)商 管理流程 綜合信息查詢 供應(yīng)商管理人員根據(jù)年審的規(guī)定，逐一核對供應(yīng)商提交的年審資料，并出具審核意見 系統(tǒng)匯總生成年審情況表，記錄年審的供應(yīng)商名單及審核意見等信息 管理流程 供應(yīng)商考核 管理流程 評估參數(shù)維護(hù) 管理流程 供應(yīng)商禁用 /退出 /解禁 33? 平均 每個(gè)采購全流程（從采購需求提出至合同簽署） 較以前 節(jié)約 5個(gè)工作日，采購全流程總體工作效率提高約 17%。 采購人擴(kuò)展性 系統(tǒng)擴(kuò)展性 采購對象擴(kuò)展性 系統(tǒng)對未來業(yè)務(wù)的支撐 采 購 職 能 角 色代 理 機(jī) 構(gòu)供 應(yīng) 商 1總 行一 級 分 行二 級 分 行采 購 需 求管 理 部 門需 求 部 門財(cái) 務(wù) 部 門科 技 部 （ 綜 合 部 \ 開 發(fā) 部 \ 運(yùn) 維 部 等 ）法 律 部監(jiān) 察 、 審計(jì)內(nèi) 部 評 委供 應(yīng) 商 N項(xiàng)目干系人全景 圖 55 采 購 執(zhí) 行多 輪 洽 談協(xié) 議型 號 價(jià) 格采 購 文 件 制作 及 發(fā) 布招 標(biāo) 、 邀 標(biāo) 、 續(xù) 約 、 詢 價(jià) 、 單 一 來 源邀 標(biāo)選 擇 邀 請 的供 應(yīng) 商投標(biāo)開標(biāo)評標(biāo)招 標(biāo)競 爭 性談 判商 務(wù) 談 判選 擇 供 貨 商續(xù) 約詢 價(jià)合 同 管 理供 貨 商 報(bào) 價(jià)供 貨 管 理采 購 申 請采 購 審 批驗(yàn) 收 登 記選 擇 采 購 方 式確定中標(biāo)商單 一 來 源供 應(yīng) 商 談 判規(guī) 格采購業(yè)務(wù)活動(dòng)圖 56 ? 科技年度預(yù)算 ? 立項(xiàng)審批 ? 商務(wù)談判 ? 合同執(zhí)行 ? 資產(chǎn)管理 ? 供應(yīng)商管理 ? 外包