【正文】 控制力會(huì)出現(xiàn)剛氣太盛，彈性不足，凝聚力嚴(yán)重缺失，人心不穩(wěn)，人員流動(dòng)頻繁，管理沒(méi)有根基；? 員工的抗壓能力決定于他的自我控制力；二員工的抗壓能力決定于他的自我控制力? 自我控制源自員工內(nèi)心的決定，所以員工的自我控制力強(qiáng)就說(shuō)明企業(yè)凝聚力強(qiáng)，企業(yè)凝聚力強(qiáng)是因?yàn)閱T工自我控制力強(qiáng)，二者是表里關(guān)系；? 為什么有的企業(yè)推行制度化管理，強(qiáng)化組織控制，流失率就會(huì)大增，而有的企業(yè)卻能在嚴(yán)厲的制度下保持人員穩(wěn)定，根源在于企業(yè)凝聚力與組織控制力是否同步成長(zhǎng)，各種組織控制措施：行政控制，動(dòng)作控制，標(biāo)準(zhǔn)控制，業(yè)績(jī)控制，稽核控制的強(qiáng)化，無(wú)疑都加大了人們的壓力，在壓力增大的情況下，人們本能地試圖逃跑，如果我們沒(méi)有對(duì)策，最終只能放棄，這就是大多數(shù)工廠強(qiáng)化制度管理失敗的原因，而有的企業(yè)在強(qiáng)化制度化管理，加大組織控制力的同時(shí)，注意企業(yè)凝聚力的打造，注重員工自我控制力提升，就很好地緩解了組織控制力加大所帶來(lái)的壓力，實(shí)際上它是加大了人們的抗壓能力。人心看不見，摸不著，如何改？如何造？第一節(jié) 企業(yè)文化是改造人心的土壤? 想聚集人心，就必須營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，塑造一個(gè)良性企業(yè)文化堅(jiān)持一些基本的企業(yè)準(zhǔn)則。我們工廠管理粗放到什么程度? 倉(cāng)庫(kù)有多少料，從來(lái)就沒(méi)有一個(gè)人準(zhǔn)確地知道；? 下單采購(gòu)的物料，究竟能幾時(shí)回來(lái)，連采購(gòu)員自已也很難說(shuō)準(zhǔn)，很多工廠物料及時(shí)率不到 20% ，車間只能做做停停，或頻繁地?fù)Q單，由此造成產(chǎn)量低下，產(chǎn)能浪費(fèi)，工人收入極不穩(wěn)定，人心浮動(dòng)；我們工廠管理粗放到什么程度? 答應(yīng)客戶交貨期從來(lái)就是一個(gè)模糊的時(shí)間，有的工廠準(zhǔn)交貨率竟為 0，客戶也習(xí)已為常，除了頻繁地抱怨，就是壓縮交貨時(shí)間，明明一個(gè)月才要的貨，偏偏說(shuō)成半個(gè)月就要，想盡量爭(zhēng)取一些回旋的時(shí)間，由此造成企業(yè)天天做急單，天天有插單，生產(chǎn)過(guò)程極不穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)從保障，產(chǎn)量也大受影響；我們工廠管理粗放到什么程度? 研發(fā)部門研發(fā)出來(lái)的新產(chǎn)品，一上線生產(chǎn)問(wèn)題叢生，經(jīng)常在生產(chǎn)線邊做邊改，利用大規(guī)模生產(chǎn)進(jìn)行新產(chǎn)品的試制這成為很多工廠一種愚蠢的開發(fā)方式，原因何在？? 一個(gè)產(chǎn)品究竟由什么材料構(gòu)成？生產(chǎn)中應(yīng)該消耗多少物料？這些都是大概的東西，所以這些物料購(gòu)買憑經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)料料憑經(jīng)驗(yàn)，使用物料憑經(jīng)驗(yàn)，最終當(dāng)然沒(méi)有辦法嚴(yán)格精確地控制，浪費(fèi)多少天知道，能節(jié)約多少也從來(lái)無(wú)人操心；我們工廠管理粗放到什么程度? 產(chǎn)品加工完后，究竟合格還是不合格，往往是公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有文件化，標(biāo)準(zhǔn)化，檢驗(yàn)人員憑經(jīng)驗(yàn)加感覺把關(guān)，生產(chǎn)人員憑經(jīng)驗(yàn)和感覺生產(chǎn)，二者的經(jīng)驗(yàn)和感覺都是模糊的，管理怎能不粗放。組織控制力形成的壓力和員工自我控制力形成抗壓能力之間的均衡是企業(yè)進(jìn)行管理變革所必須掌握的一種微妙的平衡藝術(shù)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人就會(huì)讓自已成為烈士，讓企業(yè)白交學(xué)費(fèi)；? 企業(yè)管理中減壓裝置；第四節(jié) 管理變革中如何設(shè)計(jì)企業(yè)減壓裝置? 管理變革往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)壓力大增，因?yàn)楣芾碜兏锝?jīng)常會(huì)伴隨著組織控制的強(qiáng)化，在這過(guò)程中應(yīng)如何設(shè)計(jì)和制作減壓裝置呢？? 注意管理變革的切入方式；在生產(chǎn)過(guò)程的控制入手，不要太注重對(duì)人直接控制。怎么越做越？? 唉！材料又漲了，這樣下去，可怎么得了？第一節(jié) 老板的困惑? 張老板百思不得其解；? 我的人怎么素質(zhì)這么低？? 我開的工資也不低，可就是留不住人，這些管理人員就是沒(méi)有責(zé)任心；第一節(jié) 老板的困惑? 張老板還能撐多久？? 這整天從早到晚做，一步都敢到廠外；? 我為什么要辦這個(gè)工廠呀？? 我總是睡不著，這身體還能撐多入呢？第二節(jié) 張老板突圍? 張老板采取措施；? 請(qǐng)高手；張老板請(qǐng)高手動(dòng)作以失敗告終 — 不歡而散；（只能說(shuō)不能做呢）? 績(jī)效考核；張老板不 得不妥協(xié)，但也不愿再考核下去了，因?yàn)闆](méi)有實(shí)際意議；? 推行 ISO9001體系，搞規(guī)范化管理；? 張老板搞起了執(zhí)行力的培訓(xùn)；（講歸講，做歸做，一堂很好的執(zhí)行力培訓(xùn)，只贏得了掌聲和稱贊，并沒(méi)有真正帶來(lái)執(zhí)行力；第二單 關(guān)于企業(yè)這群人的真實(shí)故事? 中小企業(yè)都是一群怎樣的人？不透徹地了解他們，管理從何做起呢？第一節(jié)洗腳上田的工人和管理者? 張三和李四外出到張老板工廠，由于努力得到了張老板欣賞和提拔；? 張三李四的老鄉(xiāng)同學(xué)親友來(lái)了一大幫人，他們成績(jī)也越來(lái)越明顯；? 由于工作出色，提升為廠長(zhǎng)，? 看到自已的成功，于是再也沒(méi)有當(dāng)初進(jìn)工廠激情和努力，他希望得到更多，? 但是老板只是象征性給了一些獎(jiǎng)金；? 沒(méi)有得到滿足的張三，經(jīng)常搞一些名堂，老板分不清是張三搞名堂；第二節(jié) 知識(shí)型的管理者? 讀書塑造了我們獨(dú)立思考的習(xí)慣；? 大學(xué)培養(yǎng)了有思想有見解而缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神的人；? 他們競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)太強(qiáng)，對(duì)合作渴望太少；? 他們一開始就把生存環(huán)境當(dāng)做了對(duì)手和敵人，于是格格不入，怨天憂人，舉步維艱，一個(gè)四年大學(xué)生比不上一個(gè)技校生或一個(gè)初中生；第二節(jié) 知識(shí)型的管理者? 他們成了打工油條，得過(guò)且過(guò)，抱著混日子心態(tài)；? 張老板沒(méi)想到招來(lái)的人才，會(huì)有這樣的心態(tài)，好做就做，不好做就走，一進(jìn)來(lái)就準(zhǔn)備走，這樣心態(tài)能把事做好嗎？? 這樣的人做好一點(diǎn)點(diǎn)事，就會(huì)跟老板提條件要求加工資，他們只是想證明一下自已，根本就不想幫別人；? 老板失望了，不得不繼續(xù)與那群老為伍，畢竟肯做一些事；第三單 人心的改造? 沒(méi)有人天生是為你準(zhǔn)備的，管理人必須從改造人心開始。? 工人的業(yè)績(jī)有加工件數(shù)說(shuō)話，而管理人員的業(yè)績(jī)卻無(wú)法量化，不可測(cè)量。幫助企業(yè)解決生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題，而不是幫助企業(yè)解決 “問(wèn)題員工 ”，應(yīng)該在取得成績(jī)贏得人心的條件下，再來(lái)處理問(wèn)題員工；切記：工廠無(wú)壞蛋！自私的人，愚昧的人，弄虛作假的人，心理陰暗的人都會(huì)有，但 “敵人 ”絕對(duì)沒(méi)有；? 注重管理變革局部和整體關(guān)系，將控制化為單元；要依靠對(duì)一個(gè)個(gè)事情的控制，通過(guò)對(duì)一個(gè)個(gè)問(wèn)題的解決最終集合成一個(gè)大控制系統(tǒng)，就必須將控制力三個(gè)基本元素融入每個(gè)控制動(dòng)作中，這三個(gè)要素：標(biāo)準(zhǔn)，制約，責(zé)任；? 注間管理變革的思想教育工作，管理變革思想教育工作是化解對(duì)