旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述(完整版)
【正文】 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施要經(jīng)過(guò)以下步驟： （一） 制訂詳細(xì)的行動(dòng)方案 行動(dòng)方案中要明確計(jì)劃實(shí)施的關(guān)鍵性要求和任務(wù)，并將這些活動(dòng)的責(zé)任落實(shí)到 個(gè)人或作業(yè)單位，并附嚴(yán)格的時(shí)間表。 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組織 一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組織的特點(diǎn) （一）系統(tǒng)性 旅游企業(yè)是由各個(gè)職能部門組成的一個(gè)完整的系統(tǒng)，市場(chǎng)營(yíng)銷部門起著指揮和協(xié)調(diào)的作用，使各個(gè)職能部門以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向來(lái)制訂策略和計(jì)劃，并從總體上滿足市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)的整體目標(biāo)。 在此階段，推銷部門只負(fù)責(zé)將生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品推銷出去，對(duì)于旅游產(chǎn)品的種類、價(jià)格、數(shù)量等問(wèn)題沒(méi)有任何發(fā)言權(quán)。 市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理 市場(chǎng)調(diào)研部 營(yíng)銷計(jì)劃部 市場(chǎng)銷售部 產(chǎn)品大類 具體產(chǎn)品 具體產(chǎn)品 產(chǎn)品大類 具體產(chǎn)品 具體產(chǎn)品 廣告促銷部 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組織 （三） 市場(chǎng)型營(yíng)銷組織 市場(chǎng)型營(yíng)銷組織是指根據(jù)旅游者的類別來(lái)設(shè)置旅游企業(yè)的營(yíng)銷組織形式，由旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)各職能部門的活動(dòng) 市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理 產(chǎn)品服務(wù)部 市場(chǎng)調(diào)研部 營(yíng)銷計(jì)劃部 A市場(chǎng) B市場(chǎng) C市場(chǎng) 市場(chǎng)銷售部 廣告促銷部 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組織 （四） 地域型營(yíng)銷組織 旅游企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)常常是跨區(qū)域的，因而旅游企業(yè)常按地理區(qū)域來(lái)安排自己的營(yíng)銷組織。 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組織 五、市場(chǎng)營(yíng)銷部門和其它部門的關(guān)系 為確保企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部各職能部門應(yīng)密切配合。 （三）靈敏化 靈敏化要求組織不僅力圖把顧客置于組織的中心，而且依據(jù)提高反應(yīng)速度和可靠性的基本目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)所有的系統(tǒng)和流程。 （一）年度計(jì)劃控制、盈利能力控制、效率控制、戰(zhàn)略控制 年度計(jì)劃控制 年度計(jì)劃控制是指，旅游企業(yè)在本年度內(nèi)采取控制措施，檢查實(shí)際績(jī)效與計(jì)劃之間是否存在偏差，并采取必要的矯正措施，以確保市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。過(guò)程控制是對(duì)營(yíng)銷過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)不能正確貫徹落實(shí)，及時(shí)采取必要的措施，以確保營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 （ 2）《海螺溝５ 2023年 2月 10日星期五 上午 9時(shí) 59分 39秒 09:59: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 09:59:3909:59:3909:59Friday, February 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 09:59:3909:59:3909:592/10/2023 9:59:39 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 9時(shí) 59分 39秒 上午 9時(shí) 59分 09:59: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 09:59:3909:59:3909:59Friday, February 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 10日星期五 上午 9時(shí) 59分 39秒 09:59: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 9時(shí) 59分 :59February 10, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。１２震后旅游營(yíng)銷計(jì)劃》？ 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。不同于營(yíng)銷計(jì)劃中的營(yíng)銷目標(biāo)，控制目標(biāo)是對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)的分解。 效率控制 效率控制主要通過(guò)銷售效率、廣告效率、銷售促進(jìn)效率等指標(biāo)，尋求提高旅游企業(yè)的人員推銷、廣告、促銷等市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效率，從而保證旅游營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組織 七、影響旅游企業(yè)設(shè)立營(yíng)銷組織的因素 （一）旅游企業(yè)決策者的觀念 旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置很大程度上是受企業(yè)決策者觀念的影響。 在典型的組織結(jié)構(gòu)中，所有職能部門應(yīng)該說(shuō)都對(duì)顧客的滿意程度有或多或少的影響。 市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理 產(chǎn)品服務(wù)部 市場(chǎng)調(diào)研部 營(yíng)銷計(jì)劃部 A地區(qū) B地區(qū) C地區(qū) 市場(chǎng)銷售部 廣告促銷部 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組織 （五） 矩陣型營(yíng)銷組織 矩陣型營(yíng)銷組織是指綜合產(chǎn)品和市場(chǎng)兩方面因素來(lái)設(shè)置旅游企業(yè)的營(yíng)銷組織形式，通常適用于經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類較多，且在多個(gè)不同市場(chǎng)銷售的企業(yè) 。（見(jiàn)上
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