【培訓(xùn)課件】質(zhì)量管理-過(guò)程方法在管理和審核中的應(yīng)用(完整版)
【正文】 步驟 : 1)擬訂審核計(jì)劃 :班次 \要素 \場(chǎng)所 \產(chǎn)品面都要覆蓋 。 ? 工具要求（如五大手冊(cè)要求） ? 如果是認(rèn)證機(jī)構(gòu) :有關(guān)認(rèn)證保持的要求 。 ? 寫(xiě)出審核文件或計(jì)劃安排 (審核工作表 ). 審核工作表就是 MAP圖 \烏龜圖后編制審核檢查表 .審核檢查表再加上要求用到的檢查清單過(guò)一遍 ,再出審核報(bào)告 。 )資源管理 \環(huán)境管理不當(dāng) 。 ? 基于數(shù)據(jù)為依據(jù)的事實(shí)描述 。 ? 優(yōu)秀 /優(yōu)良 :一般沒(méi)有不合格 。 。 ) 改進(jìn)項(xiàng) : 需要改進(jìn) (指通常的觀察項(xiàng) )。 C. 特別是初次建立體系的時(shí)候要做 , 年度復(fù)審時(shí)也要做 .尤其是內(nèi)外部情況發(fā)生變化的時(shí)候更應(yīng)該做 。 2)確定審核人日 :原則上不要低于外審人日數(shù) 。 過(guò)程方法概念的導(dǎo)入與應(yīng)用 過(guò)程方法示例 1: 期望需求 具有需求的顧客 被滿(mǎn)足的顧客 輸 入 輸 出 管理者 活動(dòng)（過(guò)程） 促進(jìn)者 顧客滿(mǎn)意 輸 出 輸 入 步驟1 步驟2 步驟3 步驟4 步驟5 步驟N 過(guò)程方法概念的導(dǎo)入與應(yīng)用 6).過(guò)程方法 示例 2: 資 源 輸入 輸出 條 件 約 束 需要持續(xù)多長(zhǎng)的時(shí)間 ? 需要什么原材料和設(shè)備 ? 原材料和設(shè)備來(lái)源于何處 ? 人員在活動(dòng)中擔(dān)任什么職責(zé) ? 人員需要具有什么樣的資格 ? 需要哪些相關(guān)信息 ? 從哪里獲得這些信息 ? 活動(dòng)的實(shí)施步驟是什么 ? 輸入的是什么產(chǎn)品和 /或信息 ? 它們的來(lái)源在何處 ? 輸出什么產(chǎn)品和 /或信息 ? 它將被輸出到何處 ? 下一步將發(fā)生什么樣的情況
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