【摘要】服務(wù)營(yíng)銷學(xué)前言服務(wù)營(yíng)銷學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的姊妹篇。服務(wù)營(yíng)銷學(xué)就其思想體系和教材編寫體例來看,完全出于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué);但就其研究的內(nèi)容而言,則是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展、充實(shí)、延伸和豐富。服務(wù)營(yíng)銷學(xué)共十八章,分為四個(gè)部分第一部分(第一章)為導(dǎo)論部分:著重闡明服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)、
2025-03-10 22:25
2025-03-10 22:35
【摘要】第七章服務(wù)產(chǎn)品及品牌策略本章內(nèi)容提要?第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的概念?第二節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期?第三節(jié)服務(wù)新產(chǎn)品的開發(fā)?第四節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的品牌教學(xué)目的與要求?掌握服務(wù)產(chǎn)品的概念、特點(diǎn)?掌握服務(wù)產(chǎn)品的生命周期?掌握服務(wù)產(chǎn)品的品牌內(nèi)涵?認(rèn)識(shí)服務(wù)產(chǎn)品的組合
2025-03-11 00:04
【摘要】41/41服務(wù)產(chǎn)品及品牌策略企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)必須依靠市場(chǎng)營(yíng)銷組合,而營(yíng)銷組合決策的首要任務(wù)就是如何向市場(chǎng)提供符合顧客需要的產(chǎn)品。服務(wù)產(chǎn)品有別于實(shí)體產(chǎn)品,它對(duì)企業(yè)如何制定營(yíng)銷組合有著基礎(chǔ)性的影響。因此,我們必須研究服務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)涵,研究服務(wù)產(chǎn)品的生命周期及其推陳出新,并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的服務(wù)產(chǎn)品品牌。(一)服務(wù)產(chǎn)品概念 1、產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)品
2025-04-07 21:39
【摘要】品牌策略與形象戰(zhàn)略主要內(nèi)容★品牌策略★形象戰(zhàn)略品牌定義★一般定義★對(duì)企業(yè)而言★對(duì)消費(fèi)者而言品牌策略定牌生產(chǎn)(OEM)與自有品牌品牌價(jià)值品牌延伸與品牌聯(lián)合No.2全方位品牌管理96年中國(guó)和外國(guó)品牌的價(jià)值外國(guó)品牌
2025-02-26 22:20
【摘要】流光溢彩新世紀(jì)九牧王2023年品牌策略與廣告計(jì)劃FRONTADVERTISING.我們現(xiàn)在在哪里?(品牌現(xiàn)狀)?國(guó)產(chǎn)西褲類第一品牌,但在部分市場(chǎng)尚未取得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)?在多數(shù)一級(jí)城市擁有較高市場(chǎng)占有率、知名度和美譽(yù)度,但在二級(jí)市場(chǎng)知名度還比較低?與杉杉、報(bào)喜鳥、雅戈?duì)柕纫晕鞣橹鲗?dǎo)的全國(guó)性品牌還有一定距離?傳統(tǒng)味較濃,不
2025-02-26 22:22
【摘要】服務(wù)營(yíng)銷第七章服務(wù)產(chǎn)品與品牌策略南通大學(xué)商學(xué)院吳明君2023年7月南通大學(xué)商學(xué)院服務(wù)營(yíng)銷產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品與有形產(chǎn)品比較服務(wù)產(chǎn)品有形產(chǎn)品非實(shí)體形式相異生產(chǎn)分銷與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行顧客參與生產(chǎn)過程即時(shí)消費(fèi)所有權(quán)不能轉(zhuǎn)讓實(shí)體形式相似生產(chǎn)分銷與消費(fèi)分離
2025-01-13 08:44
【摘要】2023/2/28市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論81產(chǎn)品與品牌策略產(chǎn)品的整體概念產(chǎn)品組合策略包裝和標(biāo)簽策略品牌策略的涵義品牌策略2023/2/28市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論82什么是產(chǎn)品?產(chǎn)品是能夠提供給市場(chǎng)以滿足需要和欲望的任何東西。產(chǎn)品包括:實(shí)體產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)、事件、人物、地點(diǎn)、財(cái)產(chǎn)、組織、信息和創(chuàng)意。
2025-02-09 18:50
【摘要】顧客飲用可口可樂達(dá)得到解渴的效用、享受獨(dú)特的口味和擁有活力的感覺飲用可樂時(shí)解渴,口味上的美味享受刺激。(1)顧客投訴??煽诳蓸分袊?guó)分公司設(shè)有很多辦事處。公司很重視顧客對(duì)他們的投訴,有專門的投訴部門和追蹤部門,當(dāng)顧客對(duì)其投訴的時(shí)候,這些部門就會(huì)通知顧客所在區(qū)域的辦事處,辦事處就會(huì)派人去解決,之后還會(huì)有追蹤
2025-01-23 21:11
【摘要】1第六講產(chǎn)品與品牌策略2營(yíng)銷策略組合?4Ps:?基本特征:整體性、復(fù)合型、靈活性、主動(dòng)性。產(chǎn)品策略Productstrategy定價(jià)策略Pricingstrategy
2025-05-05 22:14
【摘要】第五章服務(wù)營(yíng)銷組合之一:服務(wù)與品牌1課程結(jié)構(gòu)1.緒論2.服務(wù)營(yíng)銷理念3.服務(wù)質(zhì)量4.服務(wù)營(yíng)銷規(guī)劃5.營(yíng)銷組合6-7.服務(wù)人員/顧客8.過程9.環(huán)境應(yīng)用層理論層背景層2廣東商學(xué)院管理學(xué)院教學(xué)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí),學(xué)生應(yīng):?熟
2025-03-08 05:54
【摘要】服務(wù)產(chǎn)品及品牌策略?服務(wù)產(chǎn)品中的服務(wù)觀念基本服務(wù)組合??(1)服務(wù)要素?(2)服務(wù)形態(tài)?(3)服務(wù)水平(1)服務(wù)要素?核心服務(wù)?便利服務(wù)?輔助服務(wù)核心服務(wù)?核心服務(wù)是企業(yè)的產(chǎn)品為市場(chǎng)所接受的關(guān)鍵,它體現(xiàn)了企業(yè)最基本的功能。
2024-10-19 20:37