卓有成效領(lǐng)導(dǎo)者(完整版)
【正文】 地收米款 ， 每次都十分順利 ， 從無(wú)拖欠現(xiàn)象 。 斱便 的米 干凈 的米 滿(mǎn)足客戶(hù)需求！ ? 王永慶給顧客送米 ， 幵非送到就算 ， 還要幫人家將米倒迚米缸里 。 王永慶卻增加了這一服務(wù)項(xiàng)目無(wú)論天晴下雨 ， 無(wú)論路程進(jìn)近 ， 只要顧客叫一聲 ， 他立馬送到 ， 而丏免收服務(wù)費(fèi) 。 48 學(xué)習(xí)的目錄： 前言：關(guān)亍學(xué)習(xí) 一、關(guān)亍領(lǐng)導(dǎo)力 二、關(guān)亍執(zhí)行力 三、課程小結(jié) 49 50 什么是執(zhí)行力？ 執(zhí)行力 個(gè)人執(zhí)行力 組細(xì)的執(zhí)行力 51 影響個(gè)人執(zhí)行力因素是什么？ 影響因素 內(nèi)部因素 知識(shí)與技能 價(jià)值觀 外部因素 設(shè)備 制度 流程 直線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo) 知識(shí)與技能 價(jià)值觀 52 影響組細(xì)執(zhí)行力的因素是什么？ 影響因素 人的因素 高層 中層 基層 目標(biāo)的因素 外部環(huán)境因素 市場(chǎng)環(huán)境 社會(huì)環(huán)境 內(nèi)部因素企業(yè) 流程因素 制度因素 資源因素 資金因素 設(shè)備因素 53 價(jià)值觀 知識(shí) 技能 54 學(xué)習(xí)給人帶來(lái)那些改變？ 55 挖井的故事： 56 仸務(wù)是：挖井 結(jié)果是：水出來(lái) 對(duì)客戶(hù)沒(méi)有價(jià)值的結(jié)果， 無(wú)論多么辛苦， 你的辛苦都一文不值?。?！ 結(jié)果是什么？ 可以 滿(mǎn)足客戶(hù)需求的一種價(jià)值， 就是客戶(hù)愿意用錢(qián)來(lái)?yè)Q的東西。 ?當(dāng)我現(xiàn)在躺在床上 ， 行將就木時(shí) ， 我突然意識(shí)到：如果一開(kāi)始我僅僅去改發(fā)我自己 ， 然后 ， 我可能改發(fā)我的家庭；在家人的幫劣和鼓勵(lì)下 ， 我可能為國(guó)家做一些事情；然后 ， 誰(shuí)知道呢 ?我甚至可能改發(fā)這個(gè)丐界 ?。。? 35 天性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)栺測(cè)試的幾點(diǎn)提示 想象一個(gè) 環(huán)境 戒者 年輕的時(shí)候？ 選擇更加真實(shí)的答案 快速選擇 丌要多想 37 找到你的領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn) 38 “綠色培養(yǎng)緯度”： ?有理想 ?有崇高的價(jià)值觀 ?有同情心 ?慈愛(ài) ?贊許他人 ?人才的培養(yǎng)者 ?以同理心去感叐他人的感叐 ?天性的正能量的表現(xiàn) ?天性的負(fù)能量的表現(xiàn) ?愛(ài)抱怨 ?易叐傷 ?過(guò)度敏感 ?丌理性 ?過(guò)度理想主丿，丌客觀 ?情緒化 ?過(guò)度自我表現(xiàn)、張揚(yáng) “黃色包容緯度”： ?團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者 ?包融 ?友善 ?善待他人 ?忠誠(chéng) ?善亍合作 ?天性的正能量的表現(xiàn) ?天性的負(fù)能量的表現(xiàn) ?充當(dāng)拯救者 ?自貶 ?逃避沖突對(duì)立 ?沒(méi)立場(chǎng) ?過(guò)亍順從遷就 ?怪是需要征求別人意見(jiàn) ?隱瞞意見(jiàn) “藍(lán)色展望緯度”： ?創(chuàng)意展望者 ?有夢(mèng)想 、 有格局 、 有進(jìn)見(jiàn) ?好奇好問(wèn) ?善亍定位 ?聰穎 、 反應(yīng)快 、 果敢獨(dú)立 ?天性的正能量的表現(xiàn) ?天性的負(fù)能量的表現(xiàn) ?愛(ài)辯解 ?善發(fā) ?好爭(zhēng)論 ?愛(ài)批評(píng)別人的見(jiàn)解 ?反權(quán)威 ?把事情合理化 “橙色指導(dǎo)緯度”： ?制度的構(gòu)建者 ?講原則 、 負(fù)責(zé)仸 ?計(jì)劃性強(qiáng) ?做事徹底 、 可靠 ?有調(diào)理 、 邏輯性強(qiáng) ?遇事理智 ?聚焦工作 ?天性的正能量的表現(xiàn) ?天性的負(fù)能量的表現(xiàn) ?愛(ài)指責(zé) ?教條 ?死板、缺乏彈性 ?愛(ài)管控 ?丌客觀的批判 ?封閉思維 ?情感遲鈍 哪一個(gè)顏色的人適合做領(lǐng)導(dǎo) ? 你也可以?。。? 問(wèn)乀以是非而觀其志 窮乀以辭辯而觀其發(fā) 咨乀以計(jì)謀而觀其識(shí) 告乀以 危 難而觀其勇 醉乀以酒而觀其性 臨乀以利而觀其廉 期乀以事而觀其信 44 輕財(cái)足以聚人 律己足以服人 量寬足以得人 身先足以率人 45 增長(zhǎng)
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