生產(chǎn)與運作管理課程體系(完整版)
【正文】 生產(chǎn) 運作 管理 學(xué)的 新特 征 （ 1）生產(chǎn)運作管理學(xué)的范圍已擴大到非 制造業(yè)； （ 2）現(xiàn)代生產(chǎn)運作管理已不局限于產(chǎn) 品的制造過程； （ 3）信息技術(shù)已成為生產(chǎn)運作管理的重 要手段； （ 4）全球生產(chǎn)運作成為現(xiàn)代企業(yè)的一個 重要課題； 第一章 導(dǎo)論 167。 3 生產(chǎn) 運作 管理 學(xué)的 新特 征 （ 1）信息爆炸的壓力 （ 2）技術(shù)進步越來越快 （ 3）高新技術(shù)使用范圍越來越廣 （ 4）市場和勞務(wù)競爭全球化 （ 5）產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大 （ 6）可持續(xù)發(fā)展的要求 （ 7）全球性技術(shù)支持和服務(wù) （ 8）用戶的要求越來越苛刻 第一章 導(dǎo)論 167。 1 生產(chǎn) 運作 管理 的 基本 概念 服務(wù)業(yè)運作管理的特殊 （ 1）產(chǎn)出的物理性 （ 2）與顧客的接觸程度 （ 3）顧客需求的響應(yīng)時間 （ 4）市場容量和流通、運輸設(shè)施的可 利用性 （ 5）質(zhì)量 第一章 導(dǎo)論 167。 1 生產(chǎn) 運作 管理 的 基本 概念 企業(yè)內(nèi)部職能 財務(wù) 生產(chǎn)運作 營銷組織營銷 財務(wù) 生產(chǎn)運作 第一章 導(dǎo)論 生產(chǎn)運作與其他 職能的關(guān)系 167。 2 生產(chǎn) 運作 管理 的 內(nèi)容 （ 1）產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)、工藝設(shè)
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