某汽車菲亞特商務禮儀(完整版)
【正文】 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 23:36:1123:36:1123:36Monday, March 22, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2123:36:1123:36:11March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。把重要的事放在前面，自我介紹開頭。? 如遇到對方撥錯號碼，首先可以提示對方打錯了，其次可以重復自己的號碼 電話的禮儀與技巧 接聽電話的 順序? 拿起電話聽筒，告知自己的姓名；? 確認對方；（使用禮貌用語）? 聽取對方來電用意；（聽取重要信息并進行記錄）? 進行確認；（講話簡潔明了，語速不宜過快）? 結束語；（感謝您的來電，再見）? 放回電話聽筒。課程目錄著裝禮儀會面禮儀儀態(tài)禮儀商務接待禮儀前言 商務禮儀概述接待座次禮儀1乘車座次禮儀2電梯禮儀3電話禮儀4商務接待禮儀38 接待座次禮儀在接待室中原則上，長沙發(fā)為客用席，帶有扶手的椅子為公司內(nèi)用席離入口較遠的地方為上座，但三人時以中間為大位。 淺禮儀態(tài)禮儀 —— 行為舉止管理標準的微笑：放松下巴 雙唇張開 拉開嘴角 上提面肌 露出牙齒微笑： 未語三分笑，禮數(shù)已先到 儀態(tài)禮儀 —— 行為舉止管理微笑時的注意事項 :?要與對方保持正視的微笑；?高于對方視線的微笑會讓人感到被輕視；?低于對方視線的微笑會讓人感到有戒心；?眼睛要有膽量正視對方，其次要有膽量接受對方的目光高雅的聲音 :沒有濃重的地方口音 。 女士著裝禮儀化妝：發(fā)型：18發(fā)型： 整潔 無異味 無頭屑 前不附額 /側不掩耳 /后不及領 修容： 胡須 鬢角鼻毛 口氣清新 指甲 體味男士儀容商務形象塑造與品位提升 —— 儀容儀表管理發(fā)型： 清潔 /無頭屑 短發(fā)不及肩 /長發(fā)盤起 染色自然修容： 清潔 修眉 牙齒潔白 口氣清新 指甲 體味清純化妝： 自然 美化 避人 不妨礙人 不殘妝 不借用 tpo原則 女士儀容課程目錄著裝禮儀會面禮儀儀態(tài)禮儀商務接待禮儀前言 商務禮儀概述稱呼禮儀1介紹禮儀2握手禮儀3名片禮儀 4 會面禮儀21 正確地稱呼人，是商務人員應具備的基本素養(yǎng)之一。P原則（ Place）? 指著裝打扮要考慮此行目的O原則（ Object)9忌過分 雜亂 ：需按照正式場合的規(guī)范化要求著裝忌過分 鮮艷 ：正式場合的著裝色彩不能過為繁雜、過分耀眼忌過分 暴露 ：要求不暴露胸部、不暴露肩膀、不暴露大腿忌過分 透薄 ：正式商務交往中著裝過分透視有失對別人的尊重忌過分 短小 ：不能穿短褲、超短裙、露臍裝 商務人員職場著裝六忌忌過分 緊身 ：在較為正式的場合不可以穿著過分緊身的服裝10 廣菲 4S店著裝要求11 男士著裝禮儀西裝搭配西裝應配襯衫打領帶和穿皮鞋西裝是男性商務人員在正式的商務場合著裝的優(yōu)先選擇；西裝有正裝西裝與休閑西裝之分西裝的基本要求顏色搭配著裝色彩搭配應遵守 “三色原則 ”西裝顏色深藍色 /深灰色 /黑色 /咖啡色等為主襯衫顏色顏色要與西裝相協(xié)調(diào)，一般藍色、灰色、白色、淺咖啡色等領帶顏色藍色 /灰色 /黑色 /紫紅色等單色領
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