【正文】 人際交往能力 良好的人際關(guān)系有助于項(xiàng)目的協(xié)調(diào)，避免生硬的操作方式。 5. 培養(yǎng)員工的能力 出色的項(xiàng)目經(jīng)理重視對項(xiàng)目成員的培養(yǎng)，通過項(xiàng)目過程提升員工的能力，促進(jìn)員工的自我發(fā)展。 （ l）從個性因素來看，部門經(jīng)理（如財(cái)務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、人事經(jīng)理）屬于常規(guī)型職業(yè)。理想的線型職業(yè)包含著一系列隨著責(zé)權(quán)增加而不斷上升的職位級別。而項(xiàng)目經(jīng)理受單個項(xiàng)目周期的限制，通常是一種短期性職位，也更具流動性和不穩(wěn)定 (安徽 )公司 2． 項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求 “軟”的方面 —— 個性因素 ，“硬”的方面 —— 管理技能和技術(shù)技能。具體包括：計(jì)劃；組織；目標(biāo)定位；對項(xiàng)目的整體意識；處理項(xiàng)目與外界之間關(guān)系的能力；以問題為導(dǎo)向的意識；授權(quán)能力 —— 使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同參與決策。這說明項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)技能強(qiáng)調(diào)的是通才，而不是單一學(xué)科的專家。在實(shí)踐中，由于許多客戶并不真正了解自身的需求，這使削減工作困難重重。然而，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是事先既定的。但通常情況下，事情并不這么簡單。高績效是不能通過表彰和獎勵來創(chuàng)造的，而是在有了高績效之后，才會有值得表彰和獎勵的東西。 (安徽 )公司 獎勵努力三部曲 關(guān)注員工的工作過程并適時獎勵他們的努力，比側(cè)重結(jié)果的績效考核更能充分調(diào)動員工的積極性，并讓他們對公司所倡導(dǎo)的行為標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)文化印象深刻。 原則：著名的蓋洛普公司曾經(jīng)提出，在最近的一周內(nèi)是否曾得到上級或同事的贊許和認(rèn)可，是吸引員工留在公司里的關(guān)鍵原因之一。 為了確保文檔和報(bào)告能始終保持精確，很多企業(yè)正在讓項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目主管成為核心項(xiàng)目支持小組的成員，通常稱為項(xiàng)目管理辦公室（ PMO）或項(xiàng)目辦公室。這些工作有很多種類，例如計(jì)劃、制作工作分解結(jié)構(gòu)圖（ WBS）、估算資源時間（ resource hour）和任務(wù)周期、負(fù)責(zé)問題以及風(fēng)險(xiǎn)的管理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r等。 管理項(xiàng)目中的問題、風(fēng)險(xiǎn)和變化。 在項(xiàng)目主管的支持下，項(xiàng)目經(jīng)理無需從其他關(guān)鍵項(xiàng)目工作中抽出更多時間，就可以更有規(guī)律地披露重要信息 包括實(shí)現(xiàn)價(jià)值的財(cái)務(wù)報(bào)告。專門的項(xiàng)目主管減輕了項(xiàng)目經(jīng)理的壓力，使其工作更有樂趣。 同時項(xiàng)目經(jīng)理也必須要考慮該項(xiàng)目公司里的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的重視程度等因素，將影響項(xiàng)目成功的各因素都要考慮在內(nèi)，盡量避免產(chǎn)生項(xiàng)目的半途而廢。 六、項(xiàng)目總結(jié) 每個項(xiàng)目驗(yàn)收后，項(xiàng)目經(jīng)理都要做好項(xiàng)目總結(jié)；將項(xiàng)目過程發(fā)生各種事件、及處理方法做好一個備案，提供給其他的項(xiàng)目經(jīng)理參考。 (安徽 )公司 項(xiàng)目經(jīng)理就是要做到：項(xiàng)目啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾的五項(xiàng)。讓項(xiàng)目有一個清晰的頭緒，為項(xiàng)目的進(jìn)行有一個目標(biāo)，保證項(xiàng)目順利完成。 提高項(xiàng)目業(yè)績和項(xiàng)目成功率。 充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理的作用，使其承擔(dān)更多項(xiàng)目。 記錄并傳達(dá)項(xiàng)目狀態(tài)信息。 根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目辦公室定下的標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目主管與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他關(guān)鍵成員合作制定項(xiàng)目進(jìn)度表，其中包括資源應(yīng)用和關(guān)鍵路徑分析。這些主管通常都要求其分管的所有項(xiàng)目提供前后一致、可靠的狀態(tài)報(bào)告。頻繁地對同一個人進(jìn)行表揚(yáng)或獎勵，也會出現(xiàn)邊際效益遞減的狀況，所以應(yīng)當(dāng)是跳躍式、不規(guī)則地進(jìn)行。 與獎勵努力相適應(yīng)的一套績效考核制度，關(guān)注過程甚于結(jié)果。 員工的工作動力各不相同，每種動力相應(yīng)的表彰和獎勵方法也不同。相反，對努力和積極性進(jìn)行表彰和獎勵效果更好，因?yàn)檫@是對員工工作態(tài)度的直接反饋，而態(tài)度決定了工作的努力程度。 5． 善于應(yīng)變 優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該能夠根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)靈活運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能，善于變通。 3． 明確的項(xiàng)目目標(biāo) 無論項(xiàng)目規(guī)模的大小，項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)有明確的項(xiàng)目目標(biāo)，了解項(xiàng)目的時間和資源約束。實(shí)際上，項(xiàng)目經(jīng)理為了協(xié)調(diào)各專業(yè)間的工作，必須有足夠?qū)挼膶I(yè)知識結(jié)構(gòu)，才能了解項(xiàng)目中各專業(yè)工作的內(nèi)容，才能與專業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)問題的交流。技術(shù)技能是指理解并能熟練從事某項(xiàng)具體活動，特別是包含了方法、過程、程序或技術(shù)的活動。項(xiàng)目經(jīng)理個性方面的素質(zhì)通常體現(xiàn)在他與組織中其他人的交往過程中所表現(xiàn)出來的理解力和行為方式上。他們受到工作中各種機(jī)遇的激勵，不斷追尋著更大的權(quán)力和工作業(yè)績。部門經(jīng)理通常是順從、有序、講究效率和不易變通的。 6. 時間管理技能 當(dāng)需要在同一時段處理兩項(xiàng)以上的任務(wù)時，時間管理就是必要的。人際交往需要從一點(diǎn)一滴做起，而且往往發(fā)生在項(xiàng)目工作之外，項(xiàng)目經(jīng)理需要采取主動、熱情的姿態(tài)。及時是非常重要的，并且最好是當(dāng)眾表揚(yáng)，比如在上級領(lǐng)導(dǎo)或客戶面前對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或具體成員作出正面的評價(jià)。應(yīng)定量與定性相結(jié)合，并以定量為主。 2. 制訂項(xiàng)目計(jì)劃 制訂項(xiàng)目計(jì)劃時應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員參與一起制訂，同時該計(jì)劃應(yīng)接受上級及客戶的評審，獲得認(rèn)可。他們是項(xiàng)目的核心人物，也是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。息傳遞、過程實(shí)施報(bào)告和評估報(bào)告。 (安徽 )公司 美國項(xiàng)目管理學(xué)會 PMI（ Project Management Instiute）對項(xiàng)目的定義是：將人力資源和非人力資源結(jié)合成一個短期組織以達(dá)到一個特殊目的。 老板沒有分身術(shù)，每一個項(xiàng)目必須有序、健康運(yùn)作。 ?時間管理（ Time Management） 給出項(xiàng)目活動的定義、安排和時間估計(jì)，制定進(jìn)度計(jì)劃并行控制。 ?綜合管理（ Integration Management） 確保項(xiàng)目各要素的協(xié)調(diào)工作，包括項(xiàng)目計(jì)劃的制定和執(zhí)行、項(xiàng)目整體變化控制。程序和技術(shù)只不過是協(xié)助人員工作的工具。 5. 項(xiàng)目資源的組織 并決定資源的分配，保證資源的高效利用。 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和技能 (安徽 )公司 項(xiàng)目經(jīng)理的技能 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，必須具備相應(yīng)的項(xiàng)目管理技能才能充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。項(xiàng)目過程中，項(xiàng)目經(jīng)理需要通過多種渠道保持與團(tuán)隊(duì)及分包商、客戶方、公司上級的定期交流溝通，及時了解項(xiàng)目的進(jìn)程、存在的問題以及獲得有益的建議。項(xiàng)目經(jīng)理要以樂于解決問題的姿態(tài)出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中以及上級或客戶面前。 (安徽 )