質(zhì)量管理第六章質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理(完整版)
【正文】 4．折價(jià)損失 5．違反產(chǎn)品責(zé)任法所造 成的損失 四、質(zhì)量成本的計(jì)算方法 1．質(zhì)量成本法 ? 這一方法著重質(zhì)量成本分析。 例如，預(yù)防成本就是預(yù)防出現(xiàn)不合格品的費(fèi) 用；鑒定成本是為了評定是否出現(xiàn)不合格品的費(fèi)用；而 內(nèi)、外故障成本是因產(chǎn)品不合格而在廠內(nèi)或廠外所產(chǎn)生 的損失費(fèi)用。 ? 一般包括 ? 索賠損失 ? 退貨或退換損失 ? 保修費(fèi)用 ? 訴訟費(fèi) ? 折價(jià)損失等 2．外部質(zhì)量保證成本 ? 在合同環(huán)境條件下，根據(jù)用戶提出的要求，為提供客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用，統(tǒng)稱為外部質(zhì)量保證成本。 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理層次結(jié)構(gòu) 提高組織經(jīng)濟(jì)效益 增加收入 降低成本 開發(fā)新產(chǎn) 品或服務(wù) 開拓現(xiàn)有產(chǎn)品營銷 降低合格成本 降低不合格成本 開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)革新 改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù) 提高滿意和忠誠度 增加市場份額 提高現(xiàn)行過程能力 提高技能 減少廢品和返修 減少顧客退貨 ISO／ TRl0014《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南》也給出了組織質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理的實(shí)施程序。 對于降低成本的影響。 ? 主要包括： ? 質(zhì)量工作費(fèi) (企業(yè)質(zhì)量體系中為預(yù)防發(fā)生故障、保證和控制產(chǎn)品質(zhì)量、開展質(zhì)量管理所需的各項(xiàng)有關(guān)費(fèi)用 ) ? 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi) ? 質(zhì)量獎勵費(fèi) ? 質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi) ? 質(zhì)量評審費(fèi) ? 工資及附加費(fèi) (指從事質(zhì)量管理的專業(yè)人員 ) ? 質(zhì)量情報(bào)及信息費(fèi)等 (2)鑒定成本 ? 評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定質(zhì)量要求所需的試驗(yàn)、檢驗(yàn)和驗(yàn)證方面的成本。 例如，工人生產(chǎn)時的工 資或材料費(fèi)、車間或企業(yè)管理費(fèi)等，均不計(jì)入質(zhì)量成本 中，因?yàn)檫@是正常生產(chǎn)所必須具備的條件。 三、質(zhì)量成本科目設(shè)置 質(zhì)量成本一般分為三級科目： 一級科目：質(zhì)量成本 二級科目：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障(損失 )成本、外部故障 (損失 )成本 三級科目：質(zhì)量成本細(xì)目 國家標(biāo)準(zhǔn) GB／ T1333991《質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》中推薦了 21個科目，企業(yè)可依據(jù)實(shí)際情況及質(zhì)量費(fèi)用的用途、目的、性質(zhì)進(jìn)行增刪。盡管這種比例關(guān)系在不同的企業(yè)之間是不同的，會有很大的差別，但是通過對歷史資料的比較分析，還是可以揭示出提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低質(zhì)量成本的潛力所在。通過對過程進(jìn)行詳盡的系統(tǒng)分析并采取措施，使過程的符合性成本和非符合性成本之和達(dá)到最低。 ? 基數(shù)主要有總產(chǎn)值、產(chǎn)品銷售收入、產(chǎn)品銷售利潤、產(chǎn)品總成本等。 ? 增加投資的目的，是為了減小內(nèi)部損失與外部損失。 ? 如使用過程中造成人身健康、生命和財(cái)產(chǎn)的損失；能耗、物耗的增加；人力的浪費(fèi)；造成停用、停工、停產(chǎn)、誤期或增加大量維修費(fèi)用等，都屬消費(fèi)者的質(zhì)量損失。 第四節(jié) 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析 一、產(chǎn)品質(zhì)量水平與質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性 ? 質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性，就是追求產(chǎn)品在整個生命周期內(nèi)，給生產(chǎn)者、消費(fèi)者 (或用戶 )以及整個社會帶來的總損失最小。這要根據(jù)市場需求和企業(yè)的技術(shù)水平、設(shè)備能力以及銷售渠道等因素綜合考慮。 做到設(shè)計(jì)上先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上合理，生產(chǎn)上可行，綜合地考慮質(zhì)量的社會經(jīng)濟(jì)效益。 提高生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性 ? 生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量稱為符合性質(zhì)量。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ? 符合性質(zhì)量水平通常用批量生產(chǎn)的合格品率來表示。 質(zhì)量和價(jià)格有時是矛盾的，要提高質(zhì)量往往就會增加質(zhì)量成本，成本增加又會引起價(jià)格的提高。 ? 產(chǎn)品的生命周期包括 3個時期：開發(fā)設(shè)計(jì)過程、制造過程、使用過程。 ? 企業(yè)的利潤一般決定于產(chǎn)品的價(jià)格與產(chǎn)品成本的差額，而成本和價(jià)格往往又決定于產(chǎn)品的質(zhì)量水平，這就是所謂的最佳質(zhì)量水平。 ? 消費(fèi)者損失中也有無形損失。 假定 K1為上期投資額， K2為本期投資額， C1為上期損失額， C2為本期損失額，則增加投資額為 △ K＝ K2－ K1 損失減少額為 △ C＝ (C2－ C1) 此處，負(fù)號表示損失費(fèi)用的節(jié)約額。
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1