信息化業(yè)務流程設計培訓(完整版)
【正文】 為范例 ) ?(1).集合與流程相關之人員于計算機前 ?(2).依作業(yè)流程逐一步驟執(zhí)行作業(yè) (CHECK 計算機操作之熟悉度 ) ?(3).于作業(yè)流程上標示該作業(yè)之驗收者，驗收過程應施予機會教育，當作業(yè)有兩人以上時，選擇較聰明之人員上機 ?(4).有產出表單者應要有 OUTPUT 單據或表單為憑 以下之上機模擬顧問師最好能親自驗收確定 。產出文件 : 系統(tǒng)上線狀況表 顧問師必須徹底執(zhí)行本作業(yè) 至每一單位，詳看上線進行之狀況 對所有參與的人員打氣與加油 務必覲見高階主管 對于駐廠作觀察之問題必須要詳細記錄，要求盡速修改與調整。此時已視為正式上線 187。 作業(yè)流程擬定注意事項 (6) (1)確認客戶需求 :提功能建議或個案修改 **基本上盡量說服客戶 ,避免個案修改 ** (2)修改 :客戶需求確認書 = 估修改時數 = 客戶確認 =程序修改 =測試 =安裝 新增 :系統(tǒng)分析文件 =客戶需求確認書 = 估修改時數 =客戶確認 =程序修改 =測試 =安裝 注意事項 : 若簽約時已含修改時數則需注意時數的控制 九、上線前系統(tǒng)調整 最好于訓練教室進行 若到府 培訓 ,可安排在培訓課程之后實施 可視購買輔導天數決定是否由客戶于 培訓 課程后自行實施 建立練習的數據庫供使用者操作 此關系上線后操作的熟悉度 ,因此務必進行此訓練 十、操作培訓 可運用基本數據登入文件 ,直接匯入 密切跟催輸入的進度 妥善運用登錄單 輸入完成后 ,檢核數據的正確性 可運用表單 :主要階段基本數據準備進度表 選擇階段一基本數據準備進度表 基本數據輸入表 基本數據輸入匯入文件 十一、各項基礎數據輸入 顧問師應于上線前查看所有系統(tǒng)之基本數據建立狀況，并填入進度追蹤表中。 ?由本標準產品再往更復雜之產品型態(tài)查看分階原則是否可完全滿足或不沖突 ?指定一個型號產品，要求客戶自行斷階，并要求將 BOM 展開，由顧問師查看客戶是否完全了解BOM 分階之意義。 ４ .為 虛設料件 或料件有群組關系者。 ?新的編號原則必須擬定于書面上，由客戶核準發(fā)行。 AJS 系統(tǒng)導入之客戶，顧問師應要求會計人員將每種表單可能之分錄詳列出來。 解釋「基本數據建立作業(yè)」中之重要字段，勾選必要字段。 編號原則討論時應注意事項 (1) 顧問師請依「顧問手冊」內容說明 『 編號基本原則 』 顧問師討論編號原則應注意： ?如果已經有編號了，有暇疵請善盡告知義務，并建議修改方向，并必須將建議寫于備忘錄上，客戶如堅持就讓客戶沿用。 編號原則討論時應注意事項 (3) 產品結構之分階原則 １ .有 計劃庫存 者需斷階。 透過現場觀察了解半成品及現場庫存狀況，在制品越多的工藝，不是管理有問題，可能就該斷階了。 ?流程應能充分表現以下重點 ： 流程名稱 、 相關單位 、 執(zhí)行單位或執(zhí)行者 、 作業(yè)順序 、 核準或審查 、 INPUT/OUTPUT 、表單 或數據之正確名稱 作業(yè)流程擬定注意事項 (5) 如以 DCMS之標準流程導入，顧問師應充分說明DCMS流程之管理架構及重點。 上機模擬注意事項 (2) ? 銷貨 ? 應收結帳作業(yè)
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