供應(yīng)鏈管理與競爭戰(zhàn)略(完整版)
【正文】 庫存有控制 ? 牛鞭效應(yīng)減少了 – 銷售需求直達(dá)總公司 – 需求預(yù)測的波動(dòng)減少了 – 信息換庫存 物流創(chuàng)新后的顧客對(duì)物流服務(wù)的需求 ? 周期短 – 延長周期也就是庫存期加長 ? 可靠 – 直接影響顧客的服務(wù)水平和競爭力 ? 成本 – 不是越少越好 ? 可查詢 – 提高顧客的服務(wù)水平和反應(yīng)速度 ? 可代配送 – 一攬子服務(wù) 向物流管理要價(jià)值 ? 向物流要反應(yīng)速度 – 減少訂貨提前期 ? 提前期越小 , 對(duì)需求的變化越快 ? 新的流程 : 賣方管理庫存 – 客戶不再下訂單而提供 ? 銷售數(shù)據(jù) ? 現(xiàn)庫存量 ? 營銷計(jì)劃 – 賣方直接供貨結(jié)算 – 雙贏 ? 客戶減少庫存和庫存過時(shí)風(fēng)險(xiǎn) , 增加現(xiàn)金流 ? 賣方減少庫存 , 減少營銷不良的產(chǎn)品 . 向物流管理要價(jià)值 戴爾計(jì)算機(jī) – 直銷 ? 顧客下單刷卡付款 ? 組織生產(chǎn) – 從倉庫取零件 – 付款給供應(yīng)商 ? 安排快遞發(fā)貨 – “無庫存” ? 零件庫存是供應(yīng)商的 – 正的現(xiàn)金流 ? 用顧客的錢組織生產(chǎn) 訂單 顧客 銷售員 信用卡 公司 會(huì)計(jì)部 生產(chǎn)部 倉儲(chǔ) 供應(yīng)商 刷卡 工作單 款 取件 款 產(chǎn)品 產(chǎn)品 產(chǎn)品 運(yùn)輸商 付款 補(bǔ)給 銷售信息 戴爾和它的供應(yīng)商對(duì)物流的需求 ? 戴爾 – 可靠性第一 ? 庫存 : 不能缺貨 , 否則不能按時(shí)出產(chǎn)品 ? 運(yùn)輸 : – 按時(shí)配送 ? 我付了款 , 沒有收到商品 . 我很氣憤呀 ! – 可查詢 ? 讓客戶及時(shí)了解他的商品情況 ? 供應(yīng)商 – 可靠 : 直接影響客戶 – 周期短 ? 延長周期也就是庫存期加長 ? 直接影響顧客的服務(wù)水平和競爭力 – 成本 ? 不是越少越好 ? 可代配送 – 一攬子服務(wù) 向物流創(chuàng)新要企業(yè)競爭能力 ? 某時(shí)裝專賣店 – 創(chuàng)造和管理一個(gè)品牌 – 外包設(shè)計(jì)和生產(chǎn) – 只有擁有 ? 一個(gè)物流部 (配送 +軟件 ) – 通過 POS, 返回每個(gè)銷售信息 – 配送 80%產(chǎn)暢銷品 +20%新產(chǎn)品 – 結(jié)果 : 極少退貨 ? 一個(gè)顧客服務(wù)部 記錄在案 顧客 專賣店 時(shí)裝公司 購買 時(shí)裝 配送 業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新不是非此既彼 ? 天下少有的免費(fèi)午餐 ! ? 企業(yè)內(nèi)部 : 熊掌和魚翅皆可得 – 可同時(shí)獲得生產(chǎn)率 , 顧客價(jià)值 , 反應(yīng)速度 – 例子 : 業(yè)務(wù)周期的減少 ? 生產(chǎn)率和資金利用率提高 ? 產(chǎn)品供給穩(wěn)定可靠 ? 提前期縮短 ? 企業(yè)外部 : 雙贏 – 同時(shí)增加雙方的價(jià)值 – 不用損害他方的利益來獲取自己的利益 – 例子 : 供方管理的庫存 ? 自己無庫存 , 用別人的資金 ? 供方能更好預(yù)測需求 , 減少自己的庫存 , 更好安排生產(chǎn) 物流管理創(chuàng)新 : 困難和對(duì)策 ? 管理理念的改變 – 領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略認(rèn)識(shí) – 舊的功能部門的割據(jù) ? 環(huán)境的不完善 – 稅法 – 地方政策 – 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和成本 – 倉儲(chǔ)環(huán)境 ? 向管理創(chuàng)新要競爭力 – 一把手工程 – 以流程為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì) ? 減少環(huán)境影響
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