6項目的綜合管理(完整版)
【正文】 分 :42February 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 6時 42分 48秒 下午 6時 42分 18:42: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 9, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 18:42:4818:42:4818:422/9/2023 6:42:48 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 67 風險的概念 風險是損失發(fā)生的可能性 主體 損失 可能性 風險 = 損失 可能性 68 風險大小 損失 概率（可能性） 風險增大 高度風險區(qū) 中度風險區(qū) 低度風險區(qū) 69 風險大小與人的風險態(tài)度 W（財富） U（效用值） 風險喜好 風險中庸 風險厭惡 70 降低風險的思路 損失 概率（可能性） 風險增大 高度風險區(qū) 中度風險區(qū) 低度風險區(qū) 71 By Wang Shuo 風險的特征 ? 客觀性 (普遍性 ) ? 相對性 ? 偶然性（隨機性） ? 可變性 72 風險的類型 ? 純粹風險、投機風險 ? 自然風險、人為風險 ? 可管理風險、不可管理風險 ? 總體風險、局部風險 ? 不同承擔者的風險 73 By Wang Shuo 風險管理 利用科學的方法去 識別風險 、 評估風險 、并設計、實施有效的方法去 控制風險 。 62 問題 : ? 這個大橋項目進程中是否存在沖突？是什么沖突？發(fā)生在什么階段？ ? 沖突的焦點是什么？這種沖突是有益還是有害的？ ? 奧斯馬對沖突采取了什么樣的態(tài)度，并采取了那種方式進行解決？ ? 如果沖突發(fā)生在項目較后的階段，會出現(xiàn)什么后果？ 63 項目生命周期主要沖突源及建議 （ 項目啟動 ） 優(yōu)先權 程序 進度 清楚定義的項目計劃，聯(lián)合決策以 及 與有關部門協(xié)商 建立詳細的、在項目執(zhí)行中隊員都要遵守的管理作業(yè)程序。 ? 觀念 對自己、社會、文化等的不變的看法 ? 觀點 我們觀察事物所采取的態(tài)度和主觀看法 33 有效信息溝通的障礙 ? 語義上的障礙 ? 知識經(jīng)驗水平的限制 ? 知覺的選擇性 ? 心理因素的影響 ? 組織結(jié)構(gòu)的影響 ? 溝通渠道的選擇 ? 信息量過大 ? 環(huán)境混亂 ? 無反饋 34 有效信息溝通的途徑 ? 溝通前先澄清概念 ? 只溝通必要的信息 ? 明確溝通的目的 ? 考慮溝通時的一切環(huán)境 ? 計劃溝通時盡可能聽取他人意見 ? 使用精確的表達 ? 進行信息的追蹤與反饋 ? 言行一致的溝通 ? 利用多種溝通方式 ? 要著眼于未來 ? 應該是一位好聽眾 35 信息傳遞者溝通時明確： ? 信息是傳遞給誰的？ ? 我為什么要進行溝通？我的動機是什么？ ? 確定和明白需要溝通的是什么信息？ ? 選擇最佳時間 ? 使用接收者能夠理解的語言，語言明確，不可含糊其詞 ? 選擇不妨礙信息接收、理解和接受的地點 ? 與接收者 保持聯(lián)系 36 信息接收者溝通時： ? 密切關注傳遞者 ? 積極傾聽正傳遞的信息 ? 如有必要請求解釋或重復 ? 與傳遞者 保持聯(lián)系 37 信息傳遞者、接收者溝通時： ? 認識到誤解是在所難免的 ? 留神應該正確理解的次要刺激 ? 反復聽，不厭其煩地聽 ? 檢查信息理解是否有誤 ? 共享由信息產(chǎn)生的觀點、情感和知覺 38 溝通練習 目標： 旨在提高你傾聽、反應、總 結(jié)、探查和鼓勵的技能 參加者： 甲、乙、丙 甲方： 談論個人的一個實際問題 乙方： 傾聽并提出意見 丙方： 觀察，為乙方提供指導，并 為雙方提供反饋信息 39 項目經(jīng)理應該具有以下幾種交流技能？ ? 怎樣 簡明扼要 說明任務的性質(zhì)？ ? 怎樣告知員工去做什么，如何做？ ? 怎樣鼓勵圓滿完成任務的員工？ ? 怎樣與職員一起探討問題，聽取他們的意見，了解他們的感情？ ? 怎樣有效地委托職責，以便了解員工應該向你提出的問題？ ? 作為領導，怎樣解釋在特定環(huán)境中你的失常行為？ 40 溝通場合 ? 會見 ? 演講 ? 會議 ? 談判 ? 調(diào)查 41 會見步驟 ? 確定目的 ? 制定計劃 ? 選擇合適場所 ? 為會見做準備 ? 進行會見 ? 判斷分析會見結(jié)果 42 成功的會見 只有會見雙方在會見之前做好準備，初始階段建立和諧的會見氛圍，會見時運用有效的提問方式，對會見實施有效的控制，才能取得會見的成功！
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