保險行業(yè)信息化建設(shè)ppt39頁)(完整版)
【正文】 市場發(fā)展趨勢國內(nèi)外保險市場發(fā)展趨勢0% 20% 40% 60% 80% 100%YesNo保單管理（壽險 /年金）產(chǎn)品管理理賠客戶信息集中客戶 /代理人自助服務(wù)客戶體驗客戶洞察力代理人業(yè)務(wù)工具 78 2287 1383 1783 1710057 4378 2261 39全球 50家最大的保險企業(yè)高級管理層的調(diào)查顯示 ,多家保險企業(yè)正在考慮或者已經(jīng)著手在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的多個領(lǐng)域開始進行轉(zhuǎn)型或者提升國內(nèi)外保險市場發(fā)展趨勢國內(nèi)外保險市場發(fā)展趨勢Note: Entries are listed in alphabetical order。如果專線故障，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動通過 VPN加密傳輸。絕大部分保險公司完成了業(yè)務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù)處理的全國集中；目前整個行業(yè)正逐漸進行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)服務(wù)的差異化逐漸在建立 CM、 BPM、規(guī)則引擎、 ESB、 ETL的企業(yè)通用技術(shù)平臺，逐漸建立多個數(shù)據(jù)中心 /災(zāi)備中心 /運營中心各公司不斷完善信息安全管理的各項制度、規(guī)定，積極開展安全教育和宣傳，加快信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；超過 50％公司開展災(zāi)難演習或制訂災(zāi)難演習計劃；部分公司正在或計劃建設(shè)異地災(zāi)備中心。保險行業(yè)信息化建設(shè)21內(nèi)內(nèi)容容提提要要3保險行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢保險行業(yè)信息化現(xiàn)狀和架構(gòu)Q A保險行業(yè)現(xiàn)狀公司品牌市場： 保險經(jīng)紀和中介的逐步強大、競爭主體增加監(jiān)管： 專業(yè)化分工、產(chǎn)銷分離市場： 直接投資有限、規(guī) 模和渠道有限將影響投資收益監(jiān)管： 投資行為嚴格限制行業(yè)： 虛擬商品、以金融服務(wù)為核心核心競爭力： 差異化服務(wù)提高業(yè)務(wù)質(zhì)量銷售公司投資公司服務(wù)公司保險行業(yè)本質(zhì)保險業(yè)價值鏈市場推廣 產(chǎn)品 /計劃 展業(yè) 新契約 保全 /客服 理賠渠道管理客戶關(guān)系管理企業(yè)資源管理客戶管理 產(chǎn)品管理 渠道管理 業(yè)務(wù)運營企業(yè)數(shù)據(jù)價值鏈效率，合作伙伴行業(yè)瓶頸：沒有客戶統(tǒng)一視圖，不了解客戶在企業(yè)的潛在價值，沒有對客戶進行個性化的、全方位的管理。國內(nèi)保險行業(yè)信息化現(xiàn)狀保險業(yè)信息化建設(shè)熱點保險行業(yè) IT架構(gòu)保險企業(yè) IT架構(gòu)藍圖資金運用投資管理產(chǎn)品開發(fā)市場銷售客戶服務(wù)領(lǐng)取理賠 契約核保續(xù)期續(xù)保保險生命周期保險企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)藍圖手機、短信、電子商務(wù)、門戶、電
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