【正文】 張的工作氛圍，不得聚眾閑聊和做與工作無關(guān)的事。 ? 問候語： “您好！ ”“早上好！ ”“見到你很高興！ ”“好久不見了！ ”“辛苦了 !” ? 接洽語： “歡迎光臨 !”“讓您久等了 !”“久違了 !”“請坐 !”“您有什么事？ ”“我能幫您做些什么？ ”“請進(jìn) (坐、說 ......)”“有點(diǎn)事想問一問您！ ” Page 11 ? 辭別語： “再見！ ”“歡迎再來！ ”“請您放心！ ”“打擾您了！ ”“再見！ ”“慢走！” ? 致答語： “謝謝！非常感謝！ ”“沒關(guān)系！ ”“請別介意！ ”“很樂意為您服務(wù)！ ” ? 致歉語： “對不起！ ”“請?jiān)彛?”“非常抱歉！ ”“失禮了！ ” ? 祈使語： “請問 ……”“請指教！ ”“勞駕！ ”“請讓一下！ ”“請幫個(gè)忙！ ” ? 贊美語： “對，是的！ ”“好，很好！ ”“太好了，太棒了！ ”“您真行！ ”“干的不錯(cuò)！ ” ? 祝福語： “祝您萬事如意！ ”“祝您成功！ ”“晚安！ ”“一路平安！ ” Page 12 ? 第二十四條 嚴(yán)禁在公共場所或辦公室內(nèi)外吵鬧、大聲喧嘩；嚴(yán)禁謾罵、侮辱、詆毀、造謠中傷他人。 Page 9 ? 第五章 著裝及儀容儀表規(guī)范 ? ? 第二十條 著裝及儀容儀表是一個(gè)人精神、面貌的外在表現(xiàn)，是每個(gè)人道德修養(yǎng)、文明程度的具體展現(xiàn)。 ? 第十四條 員工駕駛汽車出入廠區(qū)須統(tǒng)一掛牌 (由分公司統(tǒng)一制作和發(fā)放 )。 ? ，秉公辦事，不以權(quán)謀私，不吃拿卡要，不損害企業(yè)利益。 ，積極參加文化、技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高個(gè)人文化素養(yǎng)。 第二條 本規(guī)范適用于指導(dǎo)、監(jiān)督、考核集團(tuán)全體員工日常行為規(guī)范的養(yǎng)成與執(zhí)行。 第三條 本規(guī)范堅(jiān)持全員遵守、無一例外；從嚴(yán)治理、嚴(yán)肅考核以及制度化、規(guī)范化的原則。 ? Page 6 ? ，苦練基本功和操作技能，精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，不斷提升專業(yè)技術(shù)水平。 Page 7 ? 第三章 徒步行路規(guī)范 第八條 員工徒步行路要遵守基本交通規(guī)則。否則嚴(yán)禁進(jìn)入廠區(qū)。員工著裝要莊重、得體、整潔，并遵守下列規(guī)范： ? 、跨欄背心、吊帶背心、短褲、超短裙、露臍裝等過露裝及過透裝。 ? 第二十五條 嚴(yán)禁利用各種媒介公開制造、傳播損害企業(yè)形象的謠言，給企業(yè)造成嚴(yán)重不良影響的，將從重處理至直解除勞動關(guān)系。 ? ，辦公室較長時(shí)間無人和下班后要關(guān)閉電器電源、鎖好門窗。 ? 第三十二條 員工在食堂用餐，應(yīng)注意保持環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁將飯菜、湯水拋撒在餐桌、座椅及地面上；要保持規(guī)范的用餐姿勢，嚴(yán)禁腳踩座椅及蹲在椅子上；餐后要將剩余不要的飯菜倒入泔水桶。 ? 、主持人預(yù)留座位外，與會人員應(yīng)本著由左向右、由前向后 (面向主席臺或主持人席 )的順序依次就座。 Page 18 ? 第十章 員工宿舍行為規(guī)范 ? 第四十條 凱達(dá)選煤廠綜合樓布局及配套設(shè)施 ：一樓：物業(yè)公司，二樓伊泰凱達(dá)選煤廠辦公區(qū)，三樓伊泰化驗(yàn)室、銷售科，四樓南邊樓層為北京華宇女生宿舍，北邊為男生宿舍，五樓為北京華宇男生宿舍， 6樓為伊泰招待房。 ? 第四十四條 必須保持內(nèi)務(wù)整潔及責(zé)任區(qū)域（例如：陽臺）的清潔。 ? 外宿申請單審批權(quán)限：外宿三天（含）以下者，由主任核準(zhǔn)；外宿三天以上者，由各分管廠長核準(zhǔn)。造成嚴(yán)重后果的，按相關(guān)法律條款給予處罰。根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況，特制訂本細(xì)則。 Page 27 ? ②、員工遲到、早退 1030分鐘考核 30元。 ? 請假規(guī)定 ? ①、員工當(dāng)班因各種事由請假，須經(jīng)帶班班長、主任批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗，按曠工規(guī)定處罰。 ? 員工超休天數(shù)按月依次累計(jì)，沖減每月應(yīng)休天數(shù)，直至沖減完為止。 ? 1員工配偶分娩憑醫(yī)院證明，準(zhǔn)假 3天。 25天 Page 32 ? 病假工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn) ? ①、員工因病假累計(jì)不超過 30天的，按日工資 50元 /天累計(jì)發(fā)放。 ? 三、員工休假探親路費(fèi)報(bào)銷車票類型包含：大巴車車票，火車車票（站票、硬座、硬臥），火車硬座改硬臥加票，船舶三等艙，及訂票費(fèi)（不超過 30元）。 ? 粘貼票據(jù)時(shí)必須在靠左側(cè)留出兩公分的裝訂空間。必須填寫已借款數(shù)和出差事由是到哪個(gè)項(xiàng)目。 ? 1報(bào)銷票據(jù)不要超過 2個(gè)月。 ? 公司應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對本單位作業(yè)場所職業(yè)危害因素進(jìn)行檢測、評價(jià)，由公司相關(guān)部門向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理申報(bào)。 ? 。 ? 本規(guī)定適用于北京華宇中選潔凈煤公司所屬各機(jī)關(guān)、項(xiàng)目部。 ? 1費(fèi)用說明要清晰詳細(xì)，例：因 XXX原因，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo) XXX同意，請 XXX吃飯。 ? 票據(jù)粘貼必須平整，從右向左依次粘貼，每張粘貼單上的票據(jù)不得超過 20張，保持整個(gè)平面厚度均勻，外觀整齊。 ? 五、員工休假探親路費(fèi)報(bào)銷必須如實(shí)填寫《凱達(dá)項(xiàng)目部差旅報(bào)銷單》。 ? 員工各類休假，均需提供相關(guān)證明，辦理請假事宜。 ? 1員工直系親屬喪亡，可以休息 3天，旁系親屬喪亡，可以休息 1 Page 31 ? 天。 ? 員工在調(diào)離、辭職結(jié)算工資時(shí)，按照考勤表累計(jì)休假超欠天數(shù)進(jìn)行補(bǔ)扣。 ? ③、員工因突發(fā)事件（含急?。﹣聿患笆孪日埣俚模捎秒娫?、口信等方式報(bào)告其主管負(fù)責(zé)人，經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)