質量管理的數(shù)據(jù)分析應用(第一版)(完整版)
【正文】 量 方式得到的數(shù)據(jù)，必須用有效計量器具現(xiàn)場實測 方式獲得。20質量管理數(shù)據(jù)分析的實施、質量管理數(shù)據(jù)分析的實施 （（ 6）通過分析、判斷找出問題點）通過分析、判斷找出問題點 使用適宜的分析、判斷工具，對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行 分析、判斷 。原因分析原因分析要避免的要避免的情況情況 措施應針對主要原因本身 ，針對質量問題表面現(xiàn)象的措施是必要的，但不是關鍵。 平衡經濟風險 措施應平衡相應質量問題的經濟風險性考慮，既不提倡過分顧及成本而不愿意投入足夠資源，也不提倡不計成本、 “ 殺雞用牛刀 ” 而浪費資源。 41質量管理數(shù)據(jù)分析的實施、質量管理數(shù)據(jù)分析的實施 （（ 9）實施、驗證和鞏固改進措施）實施、驗證和鞏固改進措施通過 事實 驗證控制措施的實施效果 措施實施后，質量問題再次 出現(xiàn)的次數(shù)、所造成損失 與措施實施前的對比。 措施有效44總結、總結 PDCA第 1~8步驟實施改進措施驗證改進措施鞏固有效措施 PDCA45總結、總結 用數(shù)據(jù)分析方法精確分析和判斷 有效減少改進過程的 盲目性 和 失誤 最大限度地提高質量改進 效率 。 措施片面對質量問題現(xiàn)象本身而非末端原因；措施配套的資源投入不足，或措施的投入需求過分昂貴，導致措施無法實施；措施對人不對事，片面強調對質量問題責任的處罰，而非如何對問題進行改進。 執(zhí)行中斷 “一年不如一年，一天不如一天 ”或 “三天打魚，兩天曬網(wǎng) ” 。 切實可行、具體詳細 避免口號、標語式的措施，例如， “ 加強 ……” 、 “ 嚴格執(zhí)行 ……” 等類似措施；杜絕形式主義、走過場的措施。明確這些措施的 實施責任 。對 末端原因 進行驗證判斷。 獲得 預期的統(tǒng)計數(shù)據(jù) 。 16質量管理數(shù)據(jù)分析的實施、質量管理數(shù)據(jù)分析的實施 （（ 4）收集原始數(shù)據(jù)）收集原始數(shù)據(jù) 根據(jù)所建立的數(shù)據(jù)分析數(shù)學模型， 確立數(shù)據(jù)收集方式 。 明確 適宜的統(tǒng)計周期 ，以及 適宜的統(tǒng)計工具和方法 。 分析原因。 有針對性地解決不滿意和消除不滿意的原因 。 7 對問題點進行原因分析，找出主要原因 。4概述、概述組織應確定、收集和分析適當?shù)?數(shù)據(jù) ，以證實質量管理體系的 適宜性和有效性 ，并評價在 何處可以持續(xù)改進 質量管理體系的有效性。 ISO9001： 2023標準的第 “數(shù)據(jù)分析 ” ISO9000標準《卓越績效評價準則》的核心價值觀 基于事實的決策方法 基于事實的管理 不單是需要我們掌握的科學質量觀點，更加是一個需要我們付諸實際的科學行動，這個行動就是數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析 。 8 針對問題點的主要原因，制定改進措施 。 準確找出顧客相對 最不滿意之處和不滿意的主要原因 。 準確找出導致過程和工程的特性不良趨勢的主要因素。15質量管理數(shù)據(jù)分析的實施、質量管理數(shù)據(jù)分析的實施 （（ 3）建立數(shù)據(jù)分析數(shù)學模型）建立數(shù)據(jù)分析數(shù)學模型 保證預期統(tǒng)計數(shù)據(jù)的客觀性、合理性和實用性 考慮原始數(shù)據(jù)的實用性。 客觀地 收集原始數(shù)據(jù)。19質量管理數(shù)據(jù)分析的實施、質量管理數(shù)據(jù)分析的實施 （（ 5）獲得統(tǒng)計數(shù)據(jù)）獲得統(tǒng)計數(shù)據(jù) 客觀性實用性合理分組原始數(shù)據(jù)合理分層、分類原則 將有可比性的同類型數(shù)據(jù)歸為一組。 找出 主要原因 。36質量管理數(shù)據(jù)分析的實施、質量管理數(shù)據(jù)分析的實施 （（ 8）制定改進措施）制定改進措施“SMART”準則具體的（ Specific） 可測量的（Measurable） 可實現(xiàn)的（Achievable） 相關的（ Relevant） 有時間限制的（Timebound） 注意： 滿足 “SMAR
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