【正文】 府的要求和法規(guī) – 合同評(píng)審 23 二 .APQP實(shí)施 ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /營(yíng)銷(xiāo)策略 – 顧客 的業(yè)務(wù)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略為產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的設(shè)定框架 。 – 良好的時(shí)間安排計(jì)劃應(yīng)列出：任務(wù) 、 分工 、 起始和完成日期 。 ? 培訓(xùn) – APQP的成功依賴(lài)于有效的培訓(xùn)方案的實(shí)施 ， 對(duì)有關(guān)滿(mǎn)足顧客需要及開(kāi)發(fā)技能對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn) 。 ? 在輸入和輸出之間沒(méi)有一 一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。 – ISO/TS16949:2023 指南 注 :請(qǐng)參閱本指南文件中要求的參考文件和書(shū)目 ,以獲得先期產(chǎn)品和過(guò)程質(zhì)量策劃的更詳細(xì)指南 。 2 APQP?(續(xù) ) ? 實(shí)施 APQP的益處： – 引導(dǎo)資源，使顧客滿(mǎn)意 – 促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別 – 避免后期更改 – 以 最低 的成本 及時(shí) 提供 優(yōu)質(zhì) 產(chǎn)品 ? APQP在 ISO/TS16949:2023 技術(shù)規(guī)范中的地位 Subsystem – ISO/TS16949:2023 技術(shù)規(guī)范 要求使用多階段策劃過(guò)程，然而，它不是要求一成不變的執(zhí)行 APQP方法 – APQP手冊(cè)應(yīng)該作為一個(gè)參考。幾個(gè)輸入或信息源，可用于一項(xiàng)輸出。 ? 顧客與組織的聯(lián)系 – 三層含義：主要顧客可與組織共同進(jìn)行 APQP；組織必須進(jìn)行 APQP；組織對(duì)其供方應(yīng)有相應(yīng)的要求 。 – 規(guī)定跟蹤 、 監(jiān)督計(jì)劃和記錄 ， 會(huì)議日程格式等 。 – 業(yè)務(wù)計(jì)劃可將限制性要求施加給小組 （ 諸如進(jìn)度 、 成本 、 投資 、 產(chǎn)品定位 、 RD資源等 ） 。 – 可靠度：為系統(tǒng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi) ， 完成規(guī)定任務(wù)的概率 ，實(shí)際上是用概率來(lái)表達(dá)可靠性的程度 。 – 設(shè)計(jì)目標(biāo)應(yīng)考慮產(chǎn)品單位成本 、 工程要求 、 安裝設(shè)備 、 消費(fèi)群體 、顧客安裝設(shè)備的特殊要求 、 基于可靠性研究的可維修和可更換性 、 32 二 .APQP實(shí)施 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) – 可靠性目標(biāo)制定的主要依據(jù)是：顧客的需要和期望 ， 企業(yè)的計(jì)劃目標(biāo) ， 可靠性基準(zhǔn)研究 。 36 二 .APQP實(shí)施 產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的初始清單 – 橫向協(xié)調(diào)小組必須制訂出產(chǎn)品和過(guò)程的特殊特性的初始清單 。 – 管理者參加質(zhì)量策劃會(huì)議極其重要 。 ? 詳見(jiàn) FMEA參考手冊(cè) 。 – 試驗(yàn)失效分析？ – 設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展情況 注意 記錄要包括 這些內(nèi)容！ 50 二 .APQP實(shí)施 設(shè)計(jì)部門(mén)輸出 樣件制造－控制計(jì)劃 ? 樣件制造控制計(jì)劃主要內(nèi)容涉及樣件制造過(guò)程的尺寸測(cè)量 、 材料與功能的試驗(yàn) 。 54 二 .APQP實(shí)施 設(shè)計(jì)部門(mén)輸出 圖樣和規(guī)范的更改 ? 保證更改及時(shí)傳遞 。 ? 顧客未提供標(biāo)準(zhǔn) ， 供方進(jìn)行包裝設(shè)計(jì) ， 制定標(biāo)準(zhǔn) 。 69 二 .APQP實(shí)施 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 ? 投產(chǎn)前準(zhǔn)備控制計(jì)劃 ， 是對(duì)樣件研制后到批量生產(chǎn)前所進(jìn)行的尺寸測(cè)量 、 材料和功能試驗(yàn)的描述； ? 目的是遏制初期生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中或之前的潛在不符合； – 增加檢驗(yàn)次數(shù)；統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)；審核等 。 78 二 .APQP實(shí)施 輸出要素 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià) ? 使用規(guī)定的測(cè)量裝置和方法檢查特性； ? 在生產(chǎn)試運(yùn)行中或之前進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)(詳見(jiàn) MSA)。 ? 附錄 F是產(chǎn)品質(zhì)量策劃總結(jié)和認(rèn)定報(bào)告文件示例 。 ? 作用：產(chǎn)品壽命周期早期－對(duì)過(guò)程初始計(jì)劃起成文和交流目的；正式生產(chǎn)階段－提供過(guò)程監(jiān)測(cè)和控制方法；整個(gè)產(chǎn)品壽命周期保持使用 。 適用時(shí) ， 填入源于樣圖規(guī)范的最近工程更改等級(jí)和 /或發(fā)布日期 。 11)日期 （ 修訂 ） – 填入最近修訂控制計(jì)劃的日期 。 102 三 .控制計(jì)劃方法論 18)編號(hào) – 要求時(shí) ， 填入來(lái)自所用文件 ， 諸如 （ 但不限于 ） 過(guò)程流程圖 、 已編號(hào)的藍(lán)圖 、 FMEA、 和草圖 （ 計(jì)算機(jī)或其他方式繪圖 ） 中的相互引用的編號(hào) 。 對(duì)每一產(chǎn)品特性 ， 可能有一個(gè)或多個(gè)過(guò)程特性 。 它包括測(cè)量零件/過(guò)程 /制造裝置所需的量具 、 檢具 、 工具 、 和 /或試驗(yàn)裝置 。 控制計(jì)劃的描述應(yīng)反映在制造過(guò)程中實(shí)施的策劃和戰(zhàn)略 。 111 三 .控制計(jì)劃方法論 ? 控制計(jì)劃的作用是幫助供方按顧客要求制造出高質(zhì)量產(chǎn)品 。 ? 期望生產(chǎn)過(guò)程能得到持續(xù)更新和改進(jìn) ， 控制計(jì)劃恰好反映了這一目的 ， 控制計(jì)劃必須不斷更新以使其及時(shí)反應(yīng)生產(chǎn)過(guò)程的變化 。 113 三 .控制計(jì)劃方法論 ? 過(guò)程分析的目的是尋找影響過(guò)程變差的因素 。 ? 控制計(jì)劃提供使用過(guò)程和產(chǎn)品變差最小化體系的總體書(shū)面描述 （ 控制計(jì)劃不能代替詳細(xì)的過(guò)程指導(dǎo)書(shū) ， 但它與質(zhì)量體系程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)配合使用 ） 。 為了達(dá)到過(guò)程控制的有效性 ，應(yīng)不斷評(píng)價(jià)控制方法 。 108 三 .控制計(jì)劃方法論 24)樣本容量 /頻率 ? 當(dāng)需要取樣時(shí) ， 列出相應(yīng)的樣本容量和頻率 。 105 三 .控制計(jì)劃方法論 21)特殊特性的分類(lèi) ? 按整車(chē)廠的要求使用適當(dāng)?shù)姆诸?lèi)方法來(lái)指定特殊性的類(lèi)型 ， 或這一欄用來(lái)填寫(xiě)未指定的特性 。 103 三 .控制計(jì)劃方法論 19)產(chǎn)品 – 產(chǎn)品特性是指在圖樣或其他主要工程資料中所描述的部件 、 零件或總成的特點(diǎn)和性能 。 100 三 .控制計(jì)劃方法論 13)顧客質(zhì)量批準(zhǔn)日期 – 如要求 ， 獲得負(fù)責(zé)的供方質(zhì)量代表批準(zhǔn) 。 5)供方 /工廠 – 填入制定控制計(jì)劃的公司和適當(dāng)?shù)姆止竟S部門(mén)的名稱(chēng) 。 96 三 .控制計(jì)劃方法論 1)樣件 、 試生產(chǎn) 、 生產(chǎn) ? 表示適當(dāng)?shù)姆诸?lèi) – 樣件－在試制中 ， 尺寸測(cè)量 、 材料和性能實(shí)現(xiàn)的描述 。 ? 輸出： – 減少變差 – 顧客滿(mǎn)意 – 交付和服務(wù) 86 產(chǎn)品質(zhì)量策劃時(shí)間安排圖 計(jì)劃和確 定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和 開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 過(guò)程設(shè)計(jì)和 開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 產(chǎn)品和過(guò) 程確認(rèn) 反饋、評(píng)定 和糾正措施 概念 提出 /批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 過(guò)程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 87 二 .APQP實(shí)施 、評(píng)價(jià)和糾正措施過(guò)程 輸出要素 減少變差 ? 應(yīng)用控制圖和其他統(tǒng)計(jì)技術(shù)識(shí)別變差的特殊原因和普通原因 ， 并找出減少這些變差的途徑 。 80 二 .APQP實(shí)施 輸出要素 生產(chǎn)件批準(zhǔn) (PPAP) ? PPAP的目的是驗(yàn)證由正規(guī)工裝和過(guò)程制造出來(lái)的產(chǎn)品是否符合技術(shù)要求 (詳見(jiàn) PPAP手冊(cè) )。 70 二 .APQP實(shí)施 過(guò)程指導(dǎo)書(shū) ? 小組確保向所有操作員提供過(guò)程指導(dǎo)書(shū)； – 足夠詳細(xì) – 可理解 – 發(fā)布 – 易于得到 ? 制定的依據(jù)是： – FMEA – CP – 工程圖樣、性能規(guī)范、材料規(guī)范、目測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn) – 過(guò)程流程圖 – 場(chǎng)地平面布置圖 – 特性矩陣圖 – 包裝標(biāo)準(zhǔn) – 過(guò)程參數(shù) – 生產(chǎn)者對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí) – 搬運(yùn)要求 – 過(guò)程的操作者 71 二 .APQP實(shí)施 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃 ? 小組制定測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃 ， 至少應(yīng)包括量具的雙性 、 線(xiàn)性 、 偏倚和備用量具的相關(guān)性的職責(zé) ? 詳見(jiàn) MSA 72 二 .APQP實(shí)施 初始過(guò)程能力研究計(jì)劃 ? 小組應(yīng)制定初始過(guò)程能力研究計(jì)劃； ? CP中被標(biāo)識(shí)的特性是初始過(guò)程能力研究計(jì)劃的基礎(chǔ) （ 詳見(jiàn) PPAP和 SPC） 。 ? 使用附錄 A－ 4 產(chǎn)品 /過(guò)程質(zhì)量檢查清單 。 ? 使用規(guī)定的符號(hào)體現(xiàn)在控制計(jì)劃內(nèi)； ? 文件化推薦方法：補(bǔ)充件 K和 L； 其它形式也可以； ? 三大公司特殊要求； 57 二 .APQP實(shí)施 小組輸出內(nèi)容 量具 /試驗(yàn)設(shè)備 .要求 ? 識(shí)別量具 /試驗(yàn)設(shè)備要求 ， 并將之內(nèi)容增加到時(shí)間安排圖中 。 ? 所有樣件都應(yīng)被評(píng)審 ， 其目的有 4： – 保證產(chǎn)品或服務(wù)符合規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù) – 保證已對(duì)產(chǎn)品 /過(guò)程的特殊特性給予了特別的注意 – 為制定初始過(guò)程參數(shù)和包裝要求提供數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn) – 將關(guān)注問(wèn)題、變差和 /或費(fèi)用影響傳達(dá)給顧客 51 二 .APQP實(shí)施 設(shè)計(jì)部門(mén)輸出 工程圖樣 (包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù) ) ? 不論設(shè)計(jì)由誰(shuí)提供 (顧客或組織 )， 小組應(yīng)對(duì)圖樣進(jìn)行評(píng)審 ? 評(píng)審的重點(diǎn)是與特殊特性有關(guān)的內(nèi)容 。 ? DFMEA是動(dòng)態(tài)文件 ， 將隨顧客需要和期望的變化而不斷更新 。 ? 同時(shí)應(yīng)能滿(mǎn)足產(chǎn)量、工期和工程要求。 – 清單的主要依據(jù)是： ? 產(chǎn)品設(shè)想 ? 可靠性目標(biāo) ? 預(yù)期制造過(guò)程的特殊特性 ? 類(lèi)似零件的 FMEAs 37 附錄 C 特殊特性符號(hào) 通用汽車(chē)公司北美部 福特汽車(chē)公司 克萊斯勒汽車(chē)公司定義非主要特性“標(biāo)準(zhǔn)”指這種產(chǎn)品特性：在可預(yù)料的的合理范圍內(nèi)變動(dòng)不太可能顯著影響產(chǎn)品的安全性、政府法規(guī)的符合性、配合 / 功能不采用 不采用專(zhuān)用術(shù)語(yǔ) 標(biāo)準(zhǔn) 無(wú)定義主要特性（與安全法規(guī)無(wú)關(guān)）指這種產(chǎn)品特性：在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動(dòng)可能顯著影響顧客對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度（非安全或法規(guī)方面），例如配合、功能、安裝或外觀，或者制造或加工次產(chǎn)品的能力指那些對(duì)顧客滿(mǎn)意程度重要的產(chǎn)品、過(guò)程和試驗(yàn)要求，其質(zhì)量策劃措施應(yīng)包括在控制計(jì)劃中指確認(rèn)受控過(guò)程的特點(diǎn)關(guān)鍵特性，并因此要求統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 （ S P C ）測(cè)量過(guò)程穩(wěn)定性、能力，控制零件壽命是指限于那些在 （生產(chǎn)）零件圖樣、工具和夾具及輔助工裝程序方面的強(qiáng)制驗(yàn)證，但現(xiàn)行過(guò)程控制不須強(qiáng)制的最關(guān)鍵特性專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)符號(hào)配合 / 功能 F / F ◇重要特性 S C無(wú)菱形 D ◇定義：主要特性（與安全法 規(guī) 有關(guān)）指這種產(chǎn)品特性：在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動(dòng)會(huì)影響產(chǎn)品的安全特性或政府法規(guī)的符合性 （如：易燃性、車(chē)內(nèi)人員保護(hù)、轉(zhuǎn)向控制、制動(dòng)等），排放、噪聲、無(wú)線(xiàn)電干擾等等指那些能與政府法規(guī)符合性或車(chē)輛 / 產(chǎn)品功能安全性并包括在控制計(jì)劃之中需要特殊生產(chǎn)者、裝配、發(fā)運(yùn)