醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓之收費處員工培訓(完整版)
【正文】 成功的公司一定共有的特性。 ? 腳部：將腳抬得過高 ， 以腳尖指向他人 ， 或是使對方看到鞋底 ， 翹到自己或他人的坐位上 。無憂資源： 中國最大最全的資源下載網(wǎng) 教育新天地： 醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓 之收費處員工培訓 主講教師簡介 李穎杰 回族 23年教齡 唐山學院公關(guān)專業(yè)副教授 唐山學院文法系副主任 中國注冊策劃師 昂本企業(yè)管理咨詢有限公司首席培訓師 曾先后為唐山衛(wèi)校、開灤醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)藥超市建設(shè)銀行、工商銀行、商業(yè)銀行進行全員禮儀培訓 形象建設(shè)：硬件裝修 +軟件服務(wù) 醫(yī)院形象： 人的形象：儀表、禮儀、態(tài)度、專業(yè)技術(shù) 環(huán)境形象：規(guī)模、布局、裝修、衛(wèi)生、文化 醫(yī)術(shù)形象：看診斷、看療效、看名氣 設(shè)備形象：大、全、領(lǐng)先、便捷 價格形象：貴有貴的道理，物超所值 服務(wù)形象：項目、設(shè)施、速度、規(guī)范、態(tài)度 素質(zhì)、有無免費服務(wù) 收費處是形象的窗口 你就代表著工人醫(yī)院的形象 ? 每一個人都有兩種形象，即生活形象和大眾形象 ? 醫(yī)德屬于大眾形象 它具有公開性、示范性和社會性的特征。 腳尖朝上 ， 搖蕩抖動不止 ? 站姿 雙手自然下垂 ， 相握于腹前 ， 雙腿并攏或腳跟并攏而腳尖稍微分開 ，頭 、 頸 、 腰成直線 。 ? 因此我們斷言： 服務(wù)時代已經(jīng)到來 。 12:40:0112:40:0112:402/9/2023 12:40:01 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 下午 12時 40分 1秒 下午 12時 40分 12:40: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 下午 12時 40分 :40February 9, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :40:0112:40:01February 9, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 12時 40分 :40February 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 12時 40分 1秒 下午 12時 40分 12:40: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 12:40:0112:40:0112:402/9/2023 12:40:01 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 12:40:0112:40:0112:40Thursday, February 9, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? 小羅伯特的 《 成功之路 》 揭開了 “ 服務(wù) ” 的秘
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