世聯(lián)某地產(chǎn)金御華府開盤流程交流(完整版)
【正文】 的資料： 《 置業(yè)指南 》 、 《 購房須知 》 、 《 購房卡 》 （ 其中 《 購房卡 》 需要人員提醒客戶在休息區(qū)內(nèi)填寫 ， 以加快財務(wù)區(qū)和簽約區(qū)的填寫速度 ） 時間：一般從 8： 30開始進(jìn)行 ， 9： 30結(jié)束 ， 開始選房； （ 根據(jù)客戶量情況有些許變動 ） 簽到方式： 先打印好 認(rèn)籌時的 客戶名單 ， 進(jìn)行確認(rèn)簽到； （ 提高核對的速度 ） 關(guān)鍵動作： 快速確認(rèn)客戶身份 新客接待：設(shè)置新客接待處，在選房結(jié)束之后進(jìn)行選房 ；（避免客戶未簽到就進(jìn)入） 簽到區(qū)人員、物料盤點(diǎn) 世聯(lián)地產(chǎn) 人員：負(fù)責(zé)簽到 負(fù)責(zé)核對 負(fù)責(zé)填委托書 派資料 保安 重點(diǎn)物料：客戶簽到表（如有認(rèn)籌名單則提前填好） 序號貼（如已排好順序則不需序號） 購房卡（銷控用） 簽到表：可提前填寫客戶姓名和身份證號，客戶簽字確認(rèn)即可； 購房卡：主要用于選房時確定房號銷控信息，同時可用于完善客戶基本資料； 簽到區(qū)領(lǐng)取資料 置業(yè)指南：主要包括裝修標(biāo)準(zhǔn)等合同文件，讓客戶在休息時間可提前翻閱；（萬科以前還需在置業(yè)指南上簽署 10幾個姓名） 購房須知：主要告知客戶一次性或按揭的相關(guān)手續(xù)辦理； 休息區(qū)注意事項(xiàng) About…… 一般選擇室外較開闊的場地，由于等候時間較長，該區(qū)域應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注客戶的舒適度情況。 選房區(qū)注意事項(xiàng) About…… 盡快協(xié)助客戶完成選房工作，避免客戶在選房區(qū)域逗留的時間過長 崗位工作職責(zé)：主要以銷售代表的逼定工作為主 ， 策劃人員主要負(fù)責(zé)協(xié)助銷控工作； 注意事項(xiàng)：現(xiàn)場需有 “ 重量級 ” 人物進(jìn)行 “ 踢客 ” 和協(xié)調(diào)的工作； 有關(guān)銷控工作： ?注意協(xié)調(diào)已選房客戶的次序 ， 避免造成客戶分歧 ， 同時注意避免銷控貼的混亂； ?有時為了造場 ， 會造成小小的 “ 混亂 ” ； 選房流程： 選房 —— 由銷售代表領(lǐng)到銷控區(qū) —— 總銷控把其中一個 銷控 貼貼在購房卡上 ， 并把另一個傳遞給貼點(diǎn)員 ， 簽字確認(rèn) —— 貼點(diǎn)員進(jìn)行 貼點(diǎn) ， 審核員進(jìn)行審核登記 —— 全部資料交由 傳單 員 ， 進(jìn)入財務(wù)區(qū) ；（ 貼點(diǎn)員同時將銷控信息告知一樓貼點(diǎn)員 ） 關(guān)鍵動作： 快速完成選房工作 客戶迎接時可以以禮賓的形式 選房區(qū)人員、物料盤點(diǎn) 世聯(lián)地產(chǎn) 人員：銷售代表 總銷控員 副銷控員 總銷控員 保安 重點(diǎn)物料：圖紙等銷售工具 銷控表、銷控貼（包括房號貼和圓貼） 價格公示板（銷控板） 選房區(qū)人員、物料盤點(diǎn) 總銷控登記表：粘貼被銷控的房號貼； 銷控貼（房號貼）：與世聯(lián)無碳復(fù)寫的銷控單不同，萬科以房號貼的形式進(jìn)行銷控，一式兩份，一份直接貼客戶購房卡，一份進(jìn)行銷控登記（左下表）； 輔銷
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