世聯(lián)某地產(chǎn)金御華府開(kāi)盤(pán)流程交流(完整版)
【正文】 的資料： 《 置業(yè)指南 》 、 《 購(gòu)房須知 》 、 《 購(gòu)房卡 》 （ 其中 《 購(gòu)房卡 》 需要人員提醒客戶(hù)在休息區(qū)內(nèi)填寫(xiě) ， 以加快財(cái)務(wù)區(qū)和簽約區(qū)的填寫(xiě)速度 ） 時(shí)間：一般從 8： 30開(kāi)始進(jìn)行 ， 9： 30結(jié)束 ， 開(kāi)始選房； （ 根據(jù)客戶(hù)量情況有些許變動(dòng) ） 簽到方式： 先打印好 認(rèn)籌時(shí)的 客戶(hù)名單 ， 進(jìn)行確認(rèn)簽到； （ 提高核對(duì)的速度 ） 關(guān)鍵動(dòng)作： 快速確認(rèn)客戶(hù)身份 新客接待：設(shè)置新客接待處，在選房結(jié)束之后進(jìn)行選房 ；（避免客戶(hù)未簽到就進(jìn)入） 簽到區(qū)人員、物料盤(pán)點(diǎn) 世聯(lián)地產(chǎn) 人員：負(fù)責(zé)簽到 負(fù)責(zé)核對(duì) 負(fù)責(zé)填委托書(shū) 派資料 保安 重點(diǎn)物料：客戶(hù)簽到表（如有認(rèn)籌名單則提前填好） 序號(hào)貼（如已排好順序則不需序號(hào)） 購(gòu)房卡（銷(xiāo)控用） 簽到表：可提前填寫(xiě)客戶(hù)姓名和身份證號(hào)，客戶(hù)簽字確認(rèn)即可； 購(gòu)房卡：主要用于選房時(shí)確定房號(hào)銷(xiāo)控信息，同時(shí)可用于完善客戶(hù)基本資料； 簽到區(qū)領(lǐng)取資料 置業(yè)指南：主要包括裝修標(biāo)準(zhǔn)等合同文件，讓客戶(hù)在休息時(shí)間可提前翻閱；（萬(wàn)科以前還需在置業(yè)指南上簽署 10幾個(gè)姓名） 購(gòu)房須知：主要告知客戶(hù)一次性或按揭的相關(guān)手續(xù)辦理； 休息區(qū)注意事項(xiàng) About…… 一般選擇室外較開(kāi)闊的場(chǎng)地，由于等候時(shí)間較長(zhǎng)，該區(qū)域應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)的舒適度情況。 選房區(qū)注意事項(xiàng) About…… 盡快協(xié)助客戶(hù)完成選房工作，避免客戶(hù)在選房區(qū)域逗留的時(shí)間過(guò)長(zhǎng) 崗位工作職責(zé)：主要以銷(xiāo)售代表的逼定工作為主 ， 策劃人員主要負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)控工作； 注意事項(xiàng)：現(xiàn)場(chǎng)需有 “ 重量級(jí) ” 人物進(jìn)行 “ 踢客 ” 和協(xié)調(diào)的工作； 有關(guān)銷(xiāo)控工作： ?注意協(xié)調(diào)已選房客戶(hù)的次序 ， 避免造成客戶(hù)分歧 ， 同時(shí)注意避免銷(xiāo)控貼的混亂； ?有時(shí)為了造場(chǎng) ， 會(huì)造成小小的 “ 混亂 ” ； 選房流程： 選房 —— 由銷(xiāo)售代表領(lǐng)到銷(xiāo)控區(qū) —— 總銷(xiāo)控把其中一個(gè) 銷(xiāo)控 貼貼在購(gòu)房卡上 ， 并把另一個(gè)傳遞給貼點(diǎn)員 ， 簽字確認(rèn) —— 貼點(diǎn)員進(jìn)行 貼點(diǎn) ， 審核員進(jìn)行審核登記 —— 全部資料交由 傳單 員 ， 進(jìn)入財(cái)務(wù)區(qū) ；（ 貼點(diǎn)員同時(shí)將銷(xiāo)控信息告知一樓貼點(diǎn)員 ） 關(guān)鍵動(dòng)作： 快速完成選房工作 客戶(hù)迎接時(shí)可以以禮賓的形式 選房區(qū)人員、物料盤(pán)點(diǎn) 世聯(lián)地產(chǎn) 人員：銷(xiāo)售代表 總銷(xiāo)控員 副銷(xiāo)控員 總銷(xiāo)控員 保安 重點(diǎn)物料：圖紙等銷(xiāo)售工具 銷(xiāo)控表、銷(xiāo)控貼（包括房號(hào)貼和圓貼） 價(jià)格公示板（銷(xiāo)控板） 選房區(qū)人員、物料盤(pán)點(diǎn) 總銷(xiāo)控登記表：粘貼被銷(xiāo)控的房號(hào)貼； 銷(xiāo)控貼（房號(hào)貼）：與世聯(lián)無(wú)碳復(fù)寫(xiě)的銷(xiāo)控單不同，萬(wàn)科以房號(hào)貼的形式進(jìn)行銷(xiāo)控，一式兩份，一份直接貼客戶(hù)購(gòu)房卡，一份進(jìn)行銷(xiāo)控登記（左下表）； 輔銷(xiāo)
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