【正文】 德國(guó)國(guó)際旅游聯(lián)盟注： 1）數(shù)據(jù)僅指運(yùn)通的旅游收入 經(jīng)旅行社組織的游客旅游目的比重167。商務(wù) 逐步控制旅行社業(yè)價(jià)值鏈和旅游業(yè)的價(jià)值鏈對(duì)于旅行社，相比于現(xiàn)在按旅游客源地進(jìn)行市場(chǎng)劃分而言，按旅游目的和組團(tuán)特性的市場(chǎng)劃分顯得更有意義 入境旅游 出境旅游 國(guó)內(nèi)旅游 觀光旅游 休閑度假旅游 商務(wù)旅游 會(huì)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游 常規(guī)團(tuán) 個(gè)性化單團(tuán) 散客市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià)167。 未來 2年內(nèi)外資企業(yè)將可以經(jīng)營(yíng)出境業(yè)務(wù)167。 注冊(cè)資本最低限額為人民幣 400萬元 167。資料來源： 加快旅游產(chǎn)業(yè)全面的體制創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化， 加速我國(guó)旅行社企業(yè)制度和分工體系的調(diào)整，改變目前 “ 沒大沒小 ” 的混亂局面。 1995年末，全國(guó)共有旅游企事業(yè)單位 9598個(gè)，一、二、三類旅行社共 6222家，從事國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社不斷壯大 ,競(jìng)爭(zhēng)開始加劇? 2023年入境游人次達(dá)到了 9790萬人次，國(guó)內(nèi)游人次達(dá) ，? 擁有各類企事業(yè)單位 29萬家。xx集團(tuán) 60%資產(chǎn)集中在地產(chǎn)和酒店業(yè)務(wù)板塊資料來源： xx國(guó)際集團(tuán)，尚道公司分析1）缺少地產(chǎn)事業(yè)部的數(shù)據(jù)，此數(shù)據(jù)是根據(jù) 150億的總資產(chǎn)減去其他各事業(yè)部后計(jì)算而成2）缺乏教育事業(yè)部相關(guān)數(shù)據(jù)，由飲食學(xué)校的資產(chǎn) 2023年 xx集團(tuán)資產(chǎn)的構(gòu)成 （億人民幣）酒店 旅游投資食品 商貿(mào)64100%%%%%%24168 2 地產(chǎn) 1) 金融%10%26資產(chǎn)總計(jì)教育 2)%評(píng)價(jià)167。其中旅行社 11552家，旅游外匯收入達(dá) 204億美元，? 旅游業(yè)擁有固定資產(chǎn) 8238億元，直接從業(yè)人員 612萬人197819851995今19851995導(dǎo)入期 成長(zhǎng)期我國(guó)旅游行業(yè)經(jīng)過了壟斷經(jīng)營(yíng)、逐步放開的階段，現(xiàn)在正處于迅猛發(fā)展階段外部行業(yè)分析外部多方面環(huán)境因素推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)近幾年快速發(fā)展，在未來也出現(xiàn)總體樂觀趨勢(shì)說明 現(xiàn)狀 未來 10年經(jīng)濟(jì)發(fā)展安全穩(wěn)定的環(huán)境消費(fèi)觀念旅游政策經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是決定旅游行業(yè)發(fā)展的最重要的因素，集中反映在GDP和居民人均消費(fèi)水平兩項(xiàng)指標(biāo)上國(guó)民的消費(fèi)觀念將決定其旅游的方式和旅游消費(fèi)支出的數(shù)量安全穩(wěn)定的環(huán)境也是影響旅游業(yè)的一個(gè)重要因素，有時(shí)是關(guān)鍵性的決定因素如 SARS政府發(fā)展旅游的鼓勵(lì)政策如假日經(jīng)濟(jì)等我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直保持旺盛的發(fā)展勢(shì)頭，近年穩(wěn)定在 78%的發(fā)展速度，當(dāng)人均 GDP達(dá)到 1000美金時(shí)，按國(guó)際慣例，大眾旅游的時(shí)代即將來臨，中國(guó)一直是世界上為數(shù)不多的保持著和平穩(wěn)定發(fā)展局勢(shì)的國(guó)家，但去年的 SARS危機(jī)，使國(guó)外游客對(duì)到中國(guó)旅游的安全性有所置疑居民消費(fèi)觀念在朝著有利于旅游發(fā)展的方向變化，但目前還不是十分開放，還有潛力可挖隨著 WTO開放，目前旅游政策已經(jīng)全面放開，鼓勵(lì)旅游和自由競(jìng)爭(zhēng)，各種壁壘都在破除驅(qū)動(dòng)因素與現(xiàn)在相比悲觀 與現(xiàn)在狀況持平 與現(xiàn)在相比樂觀加入 WTO給旅游業(yè)的帶來的機(jī)遇大于帶來的沖擊并存167。167。 不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出國(guó)旅游業(yè)務(wù) 167。 外資控股比例不超過 50%的規(guī)定被中旅途易打破 WTO加速破除營(yíng)運(yùn)的政策障礙外資正在繞開政策雷區(qū)167。 這是種粗放型劃分標(biāo)準(zhǔn)，隨著客源地游客的特征差異越來越小，它對(duì)旅行社業(yè)務(wù)開拓的指導(dǎo)作用也越小。美國(guó)觀光旅游占旅游總?cè)藬?shù)的比重不到 30%167。2023年242單位：億美元3167。資料來源：國(guó)家旅游局 他們沒有把重點(diǎn)放在旅游產(chǎn)品的質(zhì)量上，而是單純采取市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略，試圖薄利多銷，產(chǎn)生規(guī)模效益。 布魯斯公司和日本 JTB公司等大型國(guó)際旅行商都積極運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，強(qiáng)化 “ 集聚客戶的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) ” 和 “ 提供價(jià)值的服務(wù)體系 ”.現(xiàn)代信息技術(shù)作用167。 國(guó)旅聯(lián)合167。 青 旅參與高科技投資，并與浙江綠城房產(chǎn)合作167。 管理標(biāo)準(zhǔn)化167。 中國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)首位；167?！?大國(guó)旅計(jì)劃 ” ：國(guó)旅總社也在積極尋求對(duì)地方國(guó)旅系的兼并重組，以期建立一張更大的旅游業(yè)務(wù)分銷網(wǎng)絡(luò)。萬元，凈利潤(rùn)8,。青旅在線 ″網(wǎng)站定位于商務(wù)、休閑、主題旅游的在線專業(yè)服務(wù)商，在短期內(nèi)迅速發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最有影響力的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站之一；以 “資源共享、功能互補(bǔ)、平等互惠、誠(chéng)信合作 ”為原則的中青旅聯(lián)盟正式成立，首批成員單位 18167。網(wǎng)絡(luò) ： 春秋有 400臺(tái) Novel網(wǎng)連接 ,全國(guó)有 1400多臺(tái)連網(wǎng)操作的終端， 13家網(wǎng)絡(luò)分中心 聯(lián)合國(guó)內(nèi)小旅行社，春秋國(guó)內(nèi)有 31家全資子公司，國(guó)外有 6家全資子公司，這就保證了春秋的服務(wù)是同一品質(zhì)。 一旦掌握了較大的客源，旅行社就具有了與上游服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行討價(jià)還價(jià)的能力，可以憑借其談判優(yōu)勢(shì)獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)惠的價(jià)格。 從世界旅游社業(yè)一體化的趨勢(shì)來看，未來成功的國(guó)際旅行社已經(jīng)很難用傳統(tǒng)的分類方法來將其區(qū)分為旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商、零售代理商或者是旅游服務(wù)供應(yīng)商167。有利于資源互補(bǔ)167。? 近 7000輛大中小型車輛? 上海海外旅游團(tuán)體用車市場(chǎng)上占近 50%的份額；? 在上海旅游專線客運(yùn)市場(chǎng)上的份額達(dá)到 80%；? 出租車行業(yè)中，車群規(guī)模列前四位， 協(xié)同效應(yīng) xxBTI就是對(duì)接優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)。? 春秋旅行社成功的關(guān)鍵因素在于建立了完善的電子網(wǎng)絡(luò)，春秋有 400臺(tái) Novel網(wǎng)連接著全國(guó)有 1400多臺(tái)連網(wǎng)操作的終端， 13家網(wǎng)絡(luò)分中心連接了國(guó)內(nèi) 3000家零售網(wǎng)點(diǎn)。2023年舉例信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在中國(guó)剛剛起步 ,但前景廣闊信息網(wǎng)絡(luò)化剛剛開始 正在形成成熟的模式– 2023年 “ 金旅工程 ”正式啟動(dòng) ,三網(wǎng)一庫(kù)工程– 上海 ” 三縱三橫 ” 工程– 2023年底，全國(guó)旅游管理部門 60%的業(yè)務(wù)要通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)施 – 三分之二省市的國(guó)內(nèi)旅行社目前還未采取信息化– 目前在旅游信息化發(fā)展相對(duì)較好的廣東省的 500家旅行社中，在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)頁的有 352家，有獨(dú)立域名的只有 2l家 – 電子旅行社目前所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)、手段與傳統(tǒng)旅行社也無異，并沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)。 全球辦事處超過 3000家167。票務(wù)及旅行計(jì)劃?and旅游保險(xiǎn)?幫助商務(wù)客戶選擇各種類型的供應(yīng)商167。 “小旅行代理商 ”的出路只有兩條，或加盟 “聯(lián)營(yíng)組織 ”，或申請(qǐng)連鎖店的特殊經(jīng)營(yíng)權(quán)，否則不能與大型連鎖企業(yè)相匹敵。英國(guó)的湯姆森假日公司，通過購(gòu)進(jìn)航空公司和飯店企業(yè)，確保充足而正常的 “吃住行 ”的供應(yīng)；宇宙假日公司與君主航空公司進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng)；海外業(yè)主公司建立了自己的 “2023航空 ”包機(jī)公司；許多大型旅游社在國(guó)外重要的游覽勝地?fù)碛谢蚪?jīng)營(yíng)自己的飯店，確保供價(jià)合理。2023年財(cái)務(wù)年度總營(yíng)業(yè)額是219億歐元（約 201億美元，其中旅游業(yè)營(yíng)業(yè)額是 （約 ）卡爾森和法國(guó) Wagonlit在 1991年到 1993年的 3年間先后收購(gòu)了巴西、瑞典、德國(guó)、澳大利亞的幾家比較大的商務(wù)旅行代理企業(yè)，增強(qiáng)了國(guó)際一體化經(jīng)營(yíng)的程度。2023年 5月 國(guó)際成功旅行社發(fā)展戰(zhàn)略 —— 橫向一體化出現(xiàn) “巨型零售旅行代理商 ”“小旅行社 ”橫向聯(lián)合“國(guó)家化擴(kuò)張 ”趨勢(shì)湯姆森假日公司兼并倫恩－波利旅行社，通過 “前向一體化 ”，擁有英國(guó)最大的連鎖旅行代理店。大規(guī)模的旅行社，依靠廣泛零售店，壓低旅游產(chǎn)品的價(jià)格；同時(shí)向客戶提供最優(yōu)的服務(wù)、保證通過全面管理來節(jié)約客戶的費(fèi)用支出。國(guó)內(nèi)公司旅館服務(wù)?Travel全球旅館預(yù)定? 以卡為樞紐將旅游產(chǎn)品和金融產(chǎn)品結(jié)合產(chǎn)生收益167。1 2 3 4期望價(jià)值還未實(shí)現(xiàn)– 形成以中青旅為代表的傳統(tǒng)旅行社與網(wǎng)絡(luò)信息相結(jié)合的旅游網(wǎng)站– 以攜程為代表的 B2C的票務(wù)支付電子商務(wù)商業(yè)旅游企業(yè)研究運(yùn)通、卡爾森、國(guó)際商旅和 SYNERGI是國(guó)際商務(wù)旅游市場(chǎng)份額的最大的幾家跨國(guó)旅游企業(yè) 歷史 業(yè)績(jī) 運(yùn)通 卡爾森 BTI SYNERGI? 成立于 1850年? 1915年成立旅游部? 1958年推出美國(guó)運(yùn)通個(gè)人卡? 1984年收購(gòu)收購(gòu) IDS? 2023年收購(gòu) 羅森布魯斯? 78477多名員工 供應(yīng)商與代理商的收入比重變化53% 52%47% 48%46%54%代理商 供應(yīng)商社科院尚道項(xiàng)目組分析從美國(guó)旅行社企業(yè)在電子商務(wù)方面的使用情況來看，預(yù)定機(jī)票和出租車排前三位，一半以上的信息處理和數(shù)據(jù)管理都是由電子商務(wù)完成的舉例資料來源：世界旅游組織（ WTO）網(wǎng)站成 社科院尚道項(xiàng)目組分析美國(guó)旅游電子商務(wù)的大部分收入來自于機(jī)票和酒店預(yù)定，行業(yè)集中度較高，且分工體系完善網(wǎng)上收入構(gòu)成3%9%22%66%火車游船 租車 酒店 機(jī)票資料來源：美國(guó)旅游協(xié)會(huì)網(wǎng)站2023年市場(chǎng)前五位收入比重5%9% 9%18%Delta 19