【正文】 德國國際旅游聯(lián)盟注： 1）數(shù)據(jù)僅指運通的旅游收入 經旅行社組織的游客旅游目的比重167。商務 逐步控制旅行社業(yè)價值鏈和旅游業(yè)的價值鏈對于旅行社，相比于現(xiàn)在按旅游客源地進行市場劃分而言，按旅游目的和組團特性的市場劃分顯得更有意義 入境旅游 出境旅游 國內旅游 觀光旅游 休閑度假旅游 商務旅游 會展獎勵旅游 常規(guī)團 個性化單團 散客市場細分標準 評價167。 未來 2年內外資企業(yè)將可以經營出境業(yè)務167。 注冊資本最低限額為人民幣 400萬元 167。資料來源： 加快旅游產業(yè)全面的體制創(chuàng)新和產業(yè)結構優(yōu)化， 加速我國旅行社企業(yè)制度和分工體系的調整，改變目前 “ 沒大沒小 ” 的混亂局面。 1995年末，全國共有旅游企事業(yè)單位 9598個，一、二、三類旅行社共 6222家，從事國內旅游業(yè)務的旅行社不斷壯大 ,競爭開始加劇? 2023年入境游人次達到了 9790萬人次，國內游人次達 ，? 擁有各類企事業(yè)單位 29萬家。xx集團 60%資產集中在地產和酒店業(yè)務板塊資料來源： xx國際集團，尚道公司分析1）缺少地產事業(yè)部的數(shù)據(jù)，此數(shù)據(jù)是根據(jù) 150億的總資產減去其他各事業(yè)部后計算而成2）缺乏教育事業(yè)部相關數(shù)據(jù)，由飲食學校的資產 2023年 xx集團資產的構成 （億人民幣）酒店 旅游投資食品 商貿64100%%%%%%24168 2 地產 1) 金融%10%26資產總計教育 2)%評價167。其中旅行社 11552家，旅游外匯收入達 204億美元，? 旅游業(yè)擁有固定資產 8238億元，直接從業(yè)人員 612萬人197819851995今19851995導入期 成長期我國旅游行業(yè)經過了壟斷經營、逐步放開的階段，現(xiàn)在正處于迅猛發(fā)展階段外部行業(yè)分析外部多方面環(huán)境因素推動我國旅游業(yè)近幾年快速發(fā)展，在未來也出現(xiàn)總體樂觀趨勢說明 現(xiàn)狀 未來 10年經濟發(fā)展安全穩(wěn)定的環(huán)境消費觀念旅游政策經濟發(fā)展水平是決定旅游行業(yè)發(fā)展的最重要的因素，集中反映在GDP和居民人均消費水平兩項指標上國民的消費觀念將決定其旅游的方式和旅游消費支出的數(shù)量安全穩(wěn)定的環(huán)境也是影響旅游業(yè)的一個重要因素，有時是關鍵性的決定因素如 SARS政府發(fā)展旅游的鼓勵政策如假日經濟等我國經濟發(fā)展一直保持旺盛的發(fā)展勢頭，近年穩(wěn)定在 78%的發(fā)展速度，當人均 GDP達到 1000美金時，按國際慣例，大眾旅游的時代即將來臨，中國一直是世界上為數(shù)不多的保持著和平穩(wěn)定發(fā)展局勢的國家，但去年的 SARS危機，使國外游客對到中國旅游的安全性有所置疑居民消費觀念在朝著有利于旅游發(fā)展的方向變化，但目前還不是十分開放，還有潛力可挖隨著 WTO開放，目前旅游政策已經全面放開，鼓勵旅游和自由競爭，各種壁壘都在破除驅動因素與現(xiàn)在相比悲觀 與現(xiàn)在狀況持平 與現(xiàn)在相比樂觀加入 WTO給旅游業(yè)的帶來的機遇大于帶來的沖擊并存167。167。 不得經營中國公民出國旅游業(yè)務 167。 外資控股比例不超過 50%的規(guī)定被中旅途易打破 WTO加速破除營運的政策障礙外資正在繞開政策雷區(qū)167。 這是種粗放型劃分標準，隨著客源地游客的特征差異越來越小，它對旅行社業(yè)務開拓的指導作用也越小。美國觀光旅游占旅游總人數(shù)的比重不到 30%167。2023年242單位：億美元3167。資料來源：國家旅游局 他們沒有把重點放在旅游產品的質量上，而是單純采取市場價格競爭策略，試圖薄利多銷，產生規(guī)模效益。 布魯斯公司和日本 JTB公司等大型國際旅行商都積極運用現(xiàn)代信息技術和網(wǎng)絡技術，強化 “ 集聚客戶的營銷網(wǎng)絡 ” 和 “ 提供價值的服務體系 ”.現(xiàn)代信息技術作用167。 國旅聯(lián)合167。 青 旅參與高科技投資，并與浙江綠城房產合作167。 管理標準化167。 中國旅行社百強首位；167?！?大國旅計劃 ” ：國旅總社也在積極尋求對地方國旅系的兼并重組，以期建立一張更大的旅游業(yè)務分銷網(wǎng)絡。萬元，凈利潤8,。青旅在線 ″網(wǎng)站定位于商務、休閑、主題旅游的在線專業(yè)服務商，在短期內迅速發(fā)展成為國內最有影響力的旅游電子商務網(wǎng)站之一；以 “資源共享、功能互補、平等互惠、誠信合作 ”為原則的中青旅聯(lián)盟正式成立，首批成員單位 18167。網(wǎng)絡 ： 春秋有 400臺 Novel網(wǎng)連接 ,全國有 1400多臺連網(wǎng)操作的終端， 13家網(wǎng)絡分中心 聯(lián)合國內小旅行社，春秋國內有 31家全資子公司，國外有 6家全資子公司，這就保證了春秋的服務是同一品質。 一旦掌握了較大的客源，旅行社就具有了與上游服務供應商進行討價還價的能力，可以憑借其談判優(yōu)勢獲得比競爭對手更優(yōu)惠的價格。 從世界旅游社業(yè)一體化的趨勢來看，未來成功的國際旅行社已經很難用傳統(tǒng)的分類方法來將其區(qū)分為旅游批發(fā)經營商、零售代理商或者是旅游服務供應商167。有利于資源互補167。? 近 7000輛大中小型車輛? 上海海外旅游團體用車市場上占近 50%的份額；? 在上海旅游專線客運市場上的份額達到 80%；? 出租車行業(yè)中，車群規(guī)模列前四位， 協(xié)同效應 xxBTI就是對接優(yōu)勢表現(xiàn)。? 春秋旅行社成功的關鍵因素在于建立了完善的電子網(wǎng)絡，春秋有 400臺 Novel網(wǎng)連接著全國有 1400多臺連網(wǎng)操作的終端， 13家網(wǎng)絡分中心連接了國內 3000家零售網(wǎng)點。2023年舉例信息網(wǎng)絡技術在中國剛剛起步 ,但前景廣闊信息網(wǎng)絡化剛剛開始 正在形成成熟的模式– 2023年 “ 金旅工程 ”正式啟動 ,三網(wǎng)一庫工程– 上海 ” 三縱三橫 ” 工程– 2023年底，全國旅游管理部門 60%的業(yè)務要通過網(wǎng)絡實施 – 三分之二省市的國內旅行社目前還未采取信息化– 目前在旅游信息化發(fā)展相對較好的廣東省的 500家旅行社中，在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)頁的有 352家，有獨立域名的只有 2l家 – 電子旅行社目前所經營的業(yè)務、手段與傳統(tǒng)旅行社也無異，并沒有實現(xiàn)真正意義上的電子商務。 全球辦事處超過 3000家167。票務及旅行計劃?and旅游保險?幫助商務客戶選擇各種類型的供應商167。 “小旅行代理商 ”的出路只有兩條，或加盟 “聯(lián)營組織 ”，或申請連鎖店的特殊經營權，否則不能與大型連鎖企業(yè)相匹敵。英國的湯姆森假日公司，通過購進航空公司和飯店企業(yè)，確保充足而正常的 “吃住行 ”的供應；宇宙假日公司與君主航空公司進行聯(lián)合經營；海外業(yè)主公司建立了自己的 “2023航空 ”包機公司；許多大型旅游社在國外重要的游覽勝地擁有或經營自己的飯店，確保供價合理。2023年財務年度總營業(yè)額是219億歐元（約 201億美元，其中旅游業(yè)營業(yè)額是 （約 ）卡爾森和法國 Wagonlit在 1991年到 1993年的 3年間先后收購了巴西、瑞典、德國、澳大利亞的幾家比較大的商務旅行代理企業(yè)，增強了國際一體化經營的程度。2023年 5月 國際成功旅行社發(fā)展戰(zhàn)略 —— 橫向一體化出現(xiàn) “巨型零售旅行代理商 ”“小旅行社 ”橫向聯(lián)合“國家化擴張 ”趨勢湯姆森假日公司兼并倫恩－波利旅行社，通過 “前向一體化 ”，擁有英國最大的連鎖旅行代理店。大規(guī)模的旅行社，依靠廣泛零售店，壓低旅游產品的價格；同時向客戶提供最優(yōu)的服務、保證通過全面管理來節(jié)約客戶的費用支出。國內公司旅館服務?Travel全球旅館預定? 以卡為樞紐將旅游產品和金融產品結合產生收益167。1 2 3 4期望價值還未實現(xiàn)– 形成以中青旅為代表的傳統(tǒng)旅行社與網(wǎng)絡信息相結合的旅游網(wǎng)站– 以攜程為代表的 B2C的票務支付電子商務商業(yè)旅游企業(yè)研究運通、卡爾森、國際商旅和 SYNERGI是國際商務旅游市場份額的最大的幾家跨國旅游企業(yè) 歷史 業(yè)績 運通 卡爾森 BTI SYNERGI? 成立于 1850年? 1915年成立旅游部? 1958年推出美國運通個人卡? 1984年收購收購 IDS? 2023年收購 羅森布魯斯? 78477多名員工 供應商與代理商的收入比重變化53% 52%47% 48%46%54%代理商 供應商社科院尚道項目組分析從美國旅行社企業(yè)在電子商務方面的使用情況來看，預定機票和出租車排前三位，一半以上的信息處理和數(shù)據(jù)管理都是由電子商務完成的舉例資料來源：世界旅游組織（ WTO）網(wǎng)站成 社科院尚道項目組分析美國旅游電子商務的大部分收入來自于機票和酒店預定，行業(yè)集中度較高，且分工體系完善網(wǎng)上收入構成3%9%22%66%火車游船 租車 酒店 機票資料來源：美國旅游協(xié)會網(wǎng)站2023年市場前五位收入比重5%9% 9%18%Delta 19