【正文】 (拉伏那斯 伏朗瑞斯)%的股票；持有意大利最大的旅游公司 Alpitour“小旅行社 ”通過橫向聯(lián)合的道路，以獲得批量購買的優(yōu)勢，增加市場覆蓋面，從而增強對顧客的吸引力。 流程再造和電子商務(wù)化的成本節(jié)約卡爾森的成功在于掌控了旅游價值鏈，為客戶提供了一攬子的解決方案? 在線首選供應(yīng)向?qū)? 旅游、巡游、航線數(shù)據(jù)庫?項目執(zhí)行? 24小時緊急呼叫中心? Result網(wǎng)站最新的交易新聞? 在線行業(yè)新聞? 前臺自動協(xié)議? 后臺自動折扣? 硬件租賃 /購買項目……項目 /技術(shù)支持? 旅游、巡游、汽車及酒店供應(yīng)? 航線? 旅游保險? Visa服務(wù)?發(fā)票購買?隔夜交貨?商業(yè)保險?酒店傭金追蹤?信用卡處理 ……業(yè)務(wù)范圍BTI重在為客戶提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)?? 1973年易名為卡爾森? 1994年成立卡爾森 瓦根利特旅游集團? 1996年成立卡爾森休閑旅游服務(wù)公司? 2023年成立旅游特許辦事處? 擁有雇員約 192,000名? 旗下的產(chǎn)業(yè)遍布世界逾 140個 12% 帶來了富余人員和待處理的不量資產(chǎn)167。 在系統(tǒng)內(nèi)部完成垂直分工，打破部門間水平分工體系， 實現(xiàn)產(chǎn)品制造功能與銷售功能的分離167。打通了旅游價值鏈 ：在大規(guī)模控制 “下端顧客群 ”之后，開始反向控制 “上端資源 ”1998年開始，春秋社大規(guī)模整合上端旅游交通資源，進(jìn)入包機、包輪船、包專列市場。年，公司堅持推進(jìn)實施 “以資本運營為核心，以高科技為動力，構(gòu)建以旅游為支柱的控股型現(xiàn)代企業(yè) ”的發(fā)展戰(zhàn)略；167。 2023年全國百強排名第 4，比 2023年后退 2位， 2023 春秋電子網(wǎng)絡(luò)167。 香港 中遠(yuǎn)收購廖創(chuàng)輿銀行167。 管理 ERP167。167。1999年舉辦數(shù) 社科院尚道項目組分析2023單位：萬人次2023 2023213634172023年%%%%%%1哪個國家的？ 休閑度假旅游還未從傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)中分離出來，還未形成成熟經(jīng)營模式– “ 急行軍 式 ” 到處跑到處看 觀光旅游– 多樣化， 有度假、自助等 休閑旅游旅游方式消費特征操作模式– 首次旅游多以觀光為主– 群體消費 – 啟動往往從高端市場開始– 個性消費突出 – 組團 – 散戶 運作難度 – 對 旅行社的技術(shù)性要求不高 – 對 聚集客源的要求很高，同時滿足客戶的個性需求技術(shù)性高2 未來商務(wù)旅游需求很旺盛、潛力巨大，利潤率可達(dá) 20%30%我國商務(wù)旅游收入預(yù)測我國商務(wù)旅游人次預(yù)測4525+%2023年 2023年9105單位：萬人次117502+20%2023年 國際化的管理經(jīng)驗167。 國內(nèi)游競爭激烈，秩序混亂行業(yè)吸引力不夠政策限制 167。 中國旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境和旅游經(jīng)營環(huán)境大大改善， “ 國民待遇 ”等基本要求將得到滿足，旅游業(yè)的很多潛力將因此得到發(fā)掘。地產(chǎn)業(yè)務(wù)板塊、旅游板塊與酒店業(yè)務(wù)板塊密切相關(guān)，三大板塊的資產(chǎn)總和達(dá)到了 90億，占到了集團總資產(chǎn)的 60%。3）由于教育事業(yè)部只有飲食學(xué)校的數(shù)據(jù)，且數(shù)據(jù)比重很小，在此忽略不記整個集團的資產(chǎn)回報率很低，資產(chǎn)利潤率只有 %? 投資（客運）板塊的資產(chǎn)利潤率最高? 食品板塊回報率非常微小? 現(xiàn)有三大核心板塊的資產(chǎn)利潤率總體上高于非核心板塊，非核心業(yè)務(wù)板塊沒有體現(xiàn)出層次，需要對各非核心業(yè)務(wù)板塊的財務(wù)績效做出綜合評價，為業(yè)務(wù)層次的劃分和業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)的設(shè)定提供重要依據(jù)數(shù)據(jù)來源： xx集團財務(wù)報表各個事業(yè)部的資產(chǎn)、利潤及利潤率比較單為：億元評價旅行及休閑業(yè)是一個廣泛的大旅游概念 ,它包括旅行過程中的 “吃、住、行、游、導(dǎo)、購、娛 ”旅行及休閑商業(yè)娛樂景點旅行社 餐飲 交通酒店快餐酒店餐飲……高星級中檔酒店經(jīng)濟型航空鐵路公路客運國際國內(nèi)山水風(fēng)光文明古跡民俗風(fēng)情水上游覽游樂園……景點購物免稅店……旅行及休閑業(yè)分析壟斷經(jīng)營逐步放開迅猛發(fā)展? 1985年全國入境旅游總?cè)舜螢?沖擊使得行業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化加速信息技術(shù)的應(yīng)用167。 數(shù)量較少，到 2023年 12月合資企業(yè)只有 12家，獨資企業(yè) 1家167。 不同旅游目的的游客群體的消費特征差異越來越明顯，針對差異采取不同的供給方式可以緩解和改變目前混亂的競爭格局167。中國會展業(yè)發(fā)展速度很快1326個2291個%資料來源：中國旅游統(tǒng)計年鑒 旅行社的產(chǎn)品形態(tài)多樣167。 中 青旅連鎖 /聯(lián)盟結(jié)果 典型例子組建跨國集團167。 首旅 的業(yè)務(wù)涉及餐飲、娛樂、商業(yè)、房產(chǎn)等金融與旅游集團互相滲透167。現(xiàn)已在海外 10個國家和地區(qū)設(shè)有14家分社，在全國 122個城市擁有集團成員企業(yè) 160余家，總資產(chǎn)達(dá)40億元。 青旅控股自 1997年 12月 3日上市以來，一直是旅游板塊中績優(yōu)股的代表，凈資產(chǎn)利潤 ‘率一直保持在 10%以上 ，去年實現(xiàn)主營收入 元，同比增長 %。批發(fā) ：設(shè)計特殊產(chǎn)品如 “VIP純玩團 ”，“爸爸媽媽之旅 ”， “中外嘉賓同團 ”， “自由人旅程 ”等，建立了國內(nèi)為數(shù)不多的垂直分工體系， 形成了一個比較完善的代理商預(yù)訂系統(tǒng) 規(guī)模經(jīng)濟 垂直分工 掌控價值鏈從國際成功旅游集團的成功模式看，規(guī)模經(jīng)濟、垂直分工和掌控價值鏈?zhǔn)瞧涑晒Φ尿?qū)動因素旅行社運營的成功因素提供滿意服務(wù)競爭優(yōu)勢有效集聚客戶資源深化與客戶的聯(lián)系167。 1999年至 2023年國旅上市公司銷售利潤率一直保持在 3%左右167。供應(yīng)商與代理商的收入比重變化53% 52%47% 48%46%54%代理商 供應(yīng)商全球旅館預(yù)定?國內(nèi)公司旅館服務(wù)?國際成功旅行社發(fā)展戰(zhàn)略 —— 橫向一體化出現(xiàn) “巨型零售旅行代理商 ”“小旅行社 ”橫向聯(lián)合“國家化擴張 ”趨勢湯姆森假日公司兼并倫恩－波利旅行社，通過 “前向一體化 ”，擁有英國最大的連鎖旅行代理店。在 1991年到 1993年的 3年間先后收購了巴西、瑞典、德國、澳大利亞的幾家比較大的商務(wù)旅行代理企業(yè)，增強了國際一體化經(jīng)營的程度。英國的湯姆森假日公司，通過購進(jìn)航空公司和飯店企業(yè)，確保充足而正常的 “吃住行 ”的供應(yīng)；宇宙假日公司與君主航空公司進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營；海外業(yè)主公司建立了自己的 “2023航空 ”包機公司；許多大型旅游社在國外重要的游覽勝地?fù)碛谢蚪?jīng)營自己的飯店，確保供價合理。幫助商務(wù)客戶選擇各種類型的供應(yīng)商167。and 全球辦事處超過 3000家167。2023年舉例信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在中國剛剛起步 ,但前景廣闊信息網(wǎng)絡(luò)化剛剛開始 正在形成成熟的模式– 2023年 “ 金旅工程 ”正式啟動 ,三網(wǎng)一庫工程– 上海 ” 三縱三橫 ” 工程– 2023年底，全國旅游管理部門 60%的業(yè)務(wù)要通過網(wǎng)絡(luò)實施 – 三分之二省市的國內(nèi)旅行社目前還未采取信息化– 目前在旅游信息化發(fā)展相對較好的廣東省的 500家旅行社中，在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)頁的有 352家，有獨立域名的只有 2l家 – 電子旅行社目前所經(jīng)營的業(yè)務(wù)、手段與傳統(tǒng)旅行社也無異，并沒有實現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)。? 春秋旅行社成功的關(guān)鍵因素在于建立了完善的電子網(wǎng)絡(luò)，春秋有 400臺 Novel網(wǎng)連接著全國有 1400多臺連網(wǎng)操作的終端， 13家網(wǎng)絡(luò)分中心連接了國內(nèi) 3000家零售網(wǎng)點。協(xié)同效應(yīng)有利于資源互補167。 一旦掌握了較大的客源，旅行社就具有了與上游服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行討價還價的能力，可以憑借其談判優(yōu)勢獲得比競爭對手更優(yōu)惠的價格。167。青旅在線 ″網(wǎng)站定位于商務(wù)、休閑、主題旅游的在線專業(yè)服務(wù)商，在短期內(nèi)迅速發(fā)展成為國內(nèi)最有影響力的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站之一；以 “資源共享、功能互補、平等互惠、誠信合作 ”為原則的中青旅聯(lián)盟正式成立，首批成員單位 18“ 大國旅計劃 ” ：國旅總社也在積極尋求對地方國旅系的兼并重組，以期建立一張更大的旅游業(yè)務(wù)分銷網(wǎng)絡(luò)。 管理標(biāo)準(zhǔn)化167。 布魯斯公司和日本 JTB公司等大型國際旅行商都積極運用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，強化 “ 集聚客戶的營銷網(wǎng)絡(luò) ” 和 “ 提供價值的服務(wù)體系 ”.現(xiàn)代信息技術(shù)作用167。資料來源：國家旅游局 2023年242單位：億美元3167。美國觀光旅游占旅游總?cè)藬?shù)的比重不到 30%167。 外資控股比例不超過 50%的規(guī)定被中旅途易打破 WTO加速破除營運的政策障礙外資正在繞開政策雷區(qū)167。其中旅行社 11552家，旅游外匯收入達(dá) 204億美元，? 旅游業(yè)擁有固定資產(chǎn) 8238億元，直接從業(yè)人員 612萬人197819851995今19851995導(dǎo)入期 成長期我國旅游行業(yè)經(jīng)過了壟斷經(jīng)營、逐步放開的階段，現(xiàn)在正