【正文】 是財務人員出的錯！” ?“應收帳款逾期損失，為什么沒有追回？” ?“銷售人員騙取差旅費，為什么財務沒有發(fā)現(xiàn)？” ? 當內部控制出現(xiàn)問題時，財務部門常常是人們指責的對象。 全球一體化的稅務專家與業(yè)務部門緊密合作 銀行關系 ? 與銀行建立并保持關系 全球 98家銀行 ? 信用管理 金融消費者信貸的信用備份 信用證和銀行信用風險批準 ? 現(xiàn)金管理 通過競爭性投標選擇銀行 戰(zhàn)略：如可能，每個國家一家銀行 所有業(yè)務將現(xiàn)金收入集中在同一家銀行（現(xiàn)金上交） 集中的管理來形成資金來源和管理效率的最大化 現(xiàn)金流量的重要性 經(jīng)營性現(xiàn)金 ? 營業(yè)收入 /支出 ? 稅費 投資性現(xiàn)金 ? 購買或出售 ? 資本性支出 ? 利息資本化 融資性現(xiàn)金 ? 銀行借款 ? 發(fā)行股票 ? 支付股利 經(jīng)營性現(xiàn)金 流量 投資性現(xiàn)金 流量 融資性現(xiàn)金 流量 總現(xiàn)金 流量 本期及未來 現(xiàn)金流量 股 東 財 富 現(xiàn)金流量關系公司的運營和市值 現(xiàn)金流量和利潤對比 現(xiàn)金流量是公司在一定期間內 經(jīng)營的現(xiàn)金流入和 /或輸出。史萊特所著： 杰克 八、轉變而不是轉換 經(jīng)營哲學 ? 大企業(yè) —— 小的、新的企業(yè)經(jīng)營理念 ? 企業(yè)文化、誠信、凝聚力 ? 目標準確后、干部就是決定的因素 ? 一個中心、兩個基本原則 ? 領導人的制勝四法 ? 360度的干部考核 ? 堅決實施 總結： ? 發(fā)展是硬道理，在企業(yè)講就是成長的硬道理 ? 重視價值觀 ? 重視德才兼?zhèn)溆旨t又專的人才 ? 每 23年就有新的戰(zhàn)略出臺 主題運動 ? 群策群力，精兵簡政 ? 與其他企業(yè)不同的就是量化、程序化管理 ? 經(jīng)過 6個西格瑪把程序優(yōu)化 電子化 ? 嚴格的制約機制：財務、審計 ? 用數(shù)據(jù)化衡量，非常鮮明的告訴大家 ? 領導者適應能力與架權變化 ? 了解如何分派資源 ? 讓各個機制運作，不怕磨牙 ? 對員工的參與 ? 組織變革是領導者的工作 ? 新世紀領導人的標準 客戶聚焦 樂于變革 價值觀 善于學習 領導者 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 6日星期一 6時 47分 36秒 18:47:366 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 2月 下午 6時 47分 :47February 6, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :47:3618:47:36February 6, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 6時 47分 :47February 6, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 6時 47分 36秒 下午 6時 47分 18:47: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 6, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 18:47:3618:47:3618:472/6/2023 6:47:36 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 人力資源管理 為員工提供一個實現(xiàn)夢想的地方 一個戰(zhàn)略上的業(yè)務伙伴 GE的人力資源管理框架 管理人員發(fā)展 人事關系 日常工作 招聘 保險 薪酬 工會 （處理內部人際關系） 領導藝術培訓 人力資源 管理部 通常人們對人力資源部的看法 ? 是比較虛的工作 ? 文秘和行政類型的工作 ? 僅是單純的充當配角的部門 ? 任何人都可以做人力資源工作 ? 人力資源部都是老好人 ? 公司的政策警察和看門狗 ? 間諜 ? 社交型的部門 人力資源部通常的工作 ? 工資 ? 招聘與解雇 ? 溝通 ? 一般的行政職能 ? 薪酬和福利管理 ? 員工關系 ? 培訓與發(fā)展 ? 其他雜務 一般要求人力資源部的工作是針對行政，日常事物的處理和政策。 在應計制中，非現(xiàn)金項目有： ? 應付帳款 ? 應收帳款 ? 折舊費用 ? 壞帳損失 ? 其他費用計提 年度報表：公司的現(xiàn)金流量 ≠公司利潤 GE過程 在誠信的基礎上實現(xiàn)財務結果 我們是怎樣做的？ ? 公司文化鼓勵堅持誠信，對誠信問題上的任何過失絕不寬容 堅定的遵紀守法政策 ? 財務上的誠信原則由最高管理層推行，并間接向首席財務長官匯報 ? 在各大業(yè)務部門的主要業(yè)務高層主管中推行 ? 經(jīng)常就目前的經(jīng)營狀況（如：銷售收入、生產(chǎn)、價格等等）進行內部溝通交流， 從而給管理人員足夠的反應時間 ? 及時、高度可信的對外交流 如有過失，主動盡早向外匯報 股票 /證券交易委員會的舉措與 GE價值觀是一致的 2023年運營成果 ? 銷售收入 $1298億美元 ? 凈利潤 127億美元 持續(xù) 19%的增長率 ? 每股利潤上 16% 至 美元 ? 營業(yè)利潤率 % 提高 ? 現(xiàn)金流量達 150億美元 總資本回報率 % 提高 ? GE金融服務股本投資回報率保持在 % 出色的一年 GE的內部控制 審計部 是由擬訂的第三梯隊的領導人組織， 有相當?shù)臋嗤浴? ? 每一個 GE財務經(jīng)理都有直接的（總經(jīng)理）和間接的負責人（上級財務經(jīng)理）； ? 正常情況下，間接匯報制度會幫助總經(jīng)理管理企業(yè)； ? 同時，財務經(jīng)理承擔額外的責任和壓力負責內部控制。 ? 采用有效的程序以確保： 1）報告、證明書、聲明和建議是現(xiàn)行的、準確的和完整的； 2）對合同的要求進行清楚界定，并與負責合同執(zhí)行的人士進行充分交流。 幾乎所有 GE業(yè)務部門都與政府官員交往。 基本要求 ? 在履行政府合同采購材料和服務時，遵守政府采購規(guī)定。 ?遵守公司“知識產(chǎn)權”管理程序和“商號、商標和 GE公司形象方案”。在許多國家，盜用和濫用商業(yè)秘密、專有信息或其他知識產(chǎn)權都有可能導致 GE和員工個人被處以巨額罰金或遭受刑事處罰。 切實預防違紀問題： 及時發(fā)現(xiàn)違紀問題： ? 在業(yè)務過程中，實施恰當?shù)目刂拼胧?，如設立“儀表板”和“計分卡”，以便及時發(fā)現(xiàn)違紀風險和 /或違紀行為。 ? 在評估和獎勵員工時，要考慮他們提倡和遵守誠信政策的情況 領導層責任 表現(xiàn)杰出： 將會提升到重要的領導位置 撤換： 能力不再保護你或幫助你延 長在職時間 仍有第二次機會的人： 再給一些時間或承擔其他 角色 失敗者： 毫不客氣地淘汰 360度 領 導 才 能 評 估 反 饋 表 業(yè) 績 價 值 觀 領導才能評估的基礎 360度 領 導 才 能 評 估 反 饋 表 下級對上級的考核 有幾種人去做 ? 所有管理的人去做 ? 針對性的問題分成幾類 ? 溝通能力 ? 新事物的接受能力 ? 判斷能力 背靠背不署名的調查，以此來證實一個人的才能。但是，你必須遵守以下這些所有政策都適用的基本責任： 如何提出疑慮 在你的業(yè)務部門之內 公司提供很多方式以 幫助你在遇到關于誠信的問題時獲得解答，或提出有 可能違反 GE政策的疑慮： ?你的上司或經(jīng)理 ?誠信 /審計專業(yè)人員 ?公司法律顧問 ?上一級管理層 你所在業(yè)務部門的誠信熱線 — 在 以找到每個業(yè)務部門、國家 及各語言的誠信熱線 一般來說，你的上司或經(jīng)理是最好的解決疑慮問題的人選。 ? 如對政策的適用性有疑問，請向經(jīng)理、公司法律顧問或 GE其他人員尋求幫助。 ? 避免任何公私利益沖突。無論是為了“創(chuàng)造業(yè)績”，還是為了提高競爭力，還是來自上級的命令，都不能使我們在誠信的承諾上有任何妥協(xié)。” 潛在客戶現(xiàn)狀及行動計劃 業(yè)務部門 客戶名稱 競爭對手 產(chǎn)品 預算 資金來源 交貨期 勝率 其他 要求有一個很好的覆蓋面 掉單報告 業(yè)務部門 客戶名稱 ?年收入 ?更新或第一次購買 掉單原因 產(chǎn)品 /關系 /銷售渠道 /價格 /付款條件 /交貨期 /其他 矩陣圖 經(jīng)理人可以自己制定評估系統(tǒng) 訂單 差旅 人數(shù) 應收款 注：最好的為“○”，最差的為“□” 競爭、挑戰(zhàn)：行動要迅速 目 標 階段四：遵紀守法 國家法律、州法律和地方法律 環(huán)保 公司政策 GE的內部法規(guī) 誠信宣言 一百多年來， GE員工創(chuàng)造了一份無價的資產(chǎn)，這就是 GE公司享譽全球的誠信作風和高標準的業(yè)務準則。 產(chǎn)品 區(qū)域 C、分銷渠道 資金周轉 六月： 評估上半年業(yè)績及全年業(yè)績執(zhí)行的可靠性 高級領導人會議：四個季度的會議分配 第三季度 七月： 討論三年內戰(zhàn)略目標 八月： 同七月 九月： 同八月 來自全球各行各業(yè)的崗位模范在年度大會上向 150名公司高層領導展示業(yè)績通過這個平臺各個業(yè)務集團可清楚的了解自己的差距。 采購議價 ? 電子競價 ? 成本降低 交易 ? 效率 ? 控制 制造（內部） 消滅中間商 —— 快速 —— 降低單價 銷售（客戶） ? 會有更多的市場份額 ? 更高的利潤 電子商務是無邊界的工作方法 供應商 客戶 員工 為什么需要電子商務？ — 速度 — 數(shù)據(jù) — 協(xié)作 — 知識（傳播） — 顧客 — 價值 GE公司如何開展電子商務 ? 行動方案 銷售（客戶） 采購（供應商） 網(wǎng)上客服中心 增值服務 呼叫中心支持 網(wǎng)上協(xié)作 GE網(wǎng)上交易平臺 以客戶為中心 —— ACEC 直接：外部網(wǎng) 非直接 電子競價 電子帳單和付款 采購門戶 需求電子化匯總 貨物電子化管理 制造（內部） 信息技術 消除內部多余程序 網(wǎng)上學習 GE內聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)上會議 員工福利 差