業(yè)績管理講義(完整版)
【正文】 準(zhǔn)則 ? 目標(biāo)策劃 ? 自我評估 ? 觀察結(jié)果的溝通 ? 考核的確認(rèn) 評估考核的重點 ? 未來潛力 學(xué)歷 經(jīng)歷 職涯規(guī)劃 抗壓力 性格 行為 喜好 志向 考核應(yīng)有的原則 ? 公平、公正、公開 ? (1)考核標(biāo)準(zhǔn) ? (2)破除黑箱作業(yè) ? (3)自我評價的彌補(bǔ) ? 考核反饋分析與修訂 ? (1)保留優(yōu)點 ? (2)改正或彌補(bǔ)缺點 ? 持續(xù)性、定期與制度化 ? 可靠性與正確性 ? 可行性與實用性 不同層級的評價重點 ? 高層管理者 決策、忠誠度、用人、授權(quán)、變革、冒險 ? 中層管理者 責(zé)任感、落實感、溝通、表達(dá)、分析 ? 基層人員 刻苦耐勞、犧牲奉獻(xiàn)、辦事能力 程序要點 (輔導(dǎo)程序書 ) －、考核的基礎(chǔ) 把握的能力－顯在與潛在 考核的類別－能力與績效 考核的準(zhǔn)則－職能與職務(wù) 考核的項目 程序要點 (輔導(dǎo)程序書 ) 二、考核的執(zhí)行 1 實施時間與期限 2 對象 3 考核者職責(zé) 4 考核等級或比率 程序要點 (輔導(dǎo)程序書 ) 三、考核結(jié)果的應(yīng)用 1. 再培訓(xùn) 2. 調(diào)動職務(wù) 3. 晉升 4. 加薪 5. 獎勵 程序要點 (輔導(dǎo)程序書 ) 四、考核結(jié)果管制 1. 保存地點 2. 保管人 3. 保管期限 4. 查閱 5. 處置 企業(yè)為何要績效評估 ? 提供信息 ， 作為晉升或薪資的決策 ? 提供機(jī)會 ， 了解員工的工作表現(xiàn)與行為 ? 提供機(jī)會 ， 擬訂計劃克服低效率工作 ? 提供員工職涯規(guī)劃的制定過程 ? 提升競爭優(yōu)勢 ， 降低工作不滿意和流失率 管理人員在績效考核扮演的角色 ? 熟悉考核技術(shù) ? 理解考核過程中可能的問題 ? 公正客觀進(jìn)行 ? 部門分工的盲點（資源部 部門主管） 績效考核可能出現(xiàn)的問題 ? 缺乏明確的考核標(biāo)準(zhǔn) ? 考核標(biāo)準(zhǔn)不適宜或太主觀 ? 考核標(biāo)準(zhǔn)不現(xiàn)實，只注重激發(fā)性 ? 考核標(biāo)準(zhǔn)可測量性太差 ? 考核者的態(tài)度（偏見、居中趨勢、敵對） ? 反饋不佳 ? 消極的溝通 ? 考核結(jié)果的運用失當(dāng) 如何明確界定工作 ? 你期望員工達(dá)到何種績效 績效考核方法 ? 圖尺度考核法（范例一與二） ? 交替排序法（范例三） ?
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