對于知識管理的一般看法講義(完整版)
【正文】 單和保護。 知識管理其實只是觀察商業(yè)世界的一種方式。 它幫助認識誰和什么是公司真正的資源。隱性知識存在于人的頭腦中。把它轉(zhuǎn)化為客戶財富。這兩個因素同時構(gòu)成知識管理的兩個維度。 1）在組合階段，知識的編碼、存取完全依賴于信息技術(shù)，西方的許多公司甚至片面地認為知識管理就是將知識進行編碼，并能通過信息技術(shù)方便地存取。 2）實踐社團非正式團體的出現(xiàn)。 第三，知識管理不僅是最新的管理方式，而且代表了理解和探索知識在管理和工作中的作用的新發(fā)展。本質(zhì)上，它嵌涵了組織的發(fā)展進程，并尋求將信息技術(shù)所提供的對數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的發(fā)明和創(chuàng)新能力這兩者進行有機的結(jié)合。 3）信息技術(shù)不僅支持顯性知識的快速存取，而且支持人與人之間的快速溝通，知識庫可供人們存取編碼化的顯性知識，知識地圖可供人們尋找尚未編碼、仍儲存于人們頭腦中的隱性知識。 3）在內(nèi)化階段，計算機仿真、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)可以向人們提供實時的（ just－ in－ time）培訓，MIT組織學習中心開發(fā)的微世界（ microworld）就是這方面生動的例子。 人不僅是隱性知識的載體，而且是知識創(chuàng)造和傳播的內(nèi)生力量。你可以為花費上百萬美元來購買技術(shù)，以促進協(xié)同、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)提煉、文檔管理和網(wǎng)上查詢，但如果只有銷售冠軍才能得到獎賞，那么將沒有人會共享他們的知識。 隱性知識和顯性知識的區(qū)別也同時決定誰擁有知識。 知識資產(chǎn)的所包括
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