【正文】 低。 （ 2）保持合適的濕度 當(dāng)計(jì)算機(jī)周圍環(huán)境的濕度較大時(shí)，很容易造成各元器件的短路而損壞部件。 (4)確定硬件故障 當(dāng)用戶排除是軟件故障后，就要再進(jìn)一步分析是主機(jī)故障還是外部設(shè)備故障，這部分的判斷步驟如下： ? 由表及里 檢查硬件故障時(shí)，應(yīng)該從表面查起，如先檢查計(jì)算機(jī)的外部部件：開關(guān)、插頭、插座、引線等是否沒連接或松動；外部故障排除后，再檢查內(nèi)部，也要按由表及里的步驟，先觀察灰塵是否嚴(yán)重、有無燒焦氣味等，然后再檢查接插器件是否有松動現(xiàn)象、元件是否有燒壞的部分。所以平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)預(yù)防措施，養(yǎng)成定期查殺病毒的習(xí)慣。因此，平時(shí)要注意將計(jì)算機(jī)的電源與照明、空調(diào)等電器的電源分開。 ? 元器件與芯片松動、接觸不良、脫落，或者因溫度過高而不能正常運(yùn)行。 軟故障一般是由于操作不當(dāng)、使用各種計(jì)算機(jī)軟件及系統(tǒng)或者參數(shù)的設(shè)置不當(dāng)而引起的故障。 硬故障是指由計(jì)算機(jī)硬件引起的故障，影響到主機(jī)內(nèi)的各種板卡、存儲器、顯示器、電源等不能正常工作。致命性故障是已經(jīng)損壞而不能使用，必須更換元件；暫時(shí)性故障則經(jīng)過修復(fù)或者等周圍的環(huán)境條件變好以后可以恢復(fù)正常。 病毒引起的故障 計(jì)算機(jī)病毒對系統(tǒng)的危害極大。 (2)先判斷是軟件故障還是硬件故障 當(dāng)啟動計(jì)算機(jī)后系統(tǒng)能夠進(jìn)行自檢，并能顯示自檢后的系統(tǒng)配置情況，可以先判斷主機(jī)硬件基本上沒有問題后，再判斷故障是不是由軟件引起的。 計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境 （ 1）保持合適的溫度 計(jì)算機(jī)在運(yùn)行時(shí)自身會產(chǎn)生很大的熱量。 （ 4）保持環(huán)境清潔 由于計(jì)算機(jī)內(nèi)部的元器件都是帶電工作的，在工作過程中，它們所產(chǎn)生的溫度、靜電以及電子設(shè)備周圍產(chǎn)生的磁場等，很容易吸附灰塵，所以如果計(jì)算機(jī)周圍灰塵較多，用戶在使用一段時(shí)間以后，無論是鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器及機(jī)箱內(nèi)的板卡、風(fēng)扇等，都會落上很多灰塵。調(diào)整好顯示器的高度，應(yīng)保持顯示器與視線基本平行，太高或太低都會使操作者容易疲勞。當(dāng)確實(shí)需要做安裝、拆除、移動工作的時(shí)候，一定要先切斷計(jì)算機(jī)的電源，最好是將電源線拔下。因此無論是計(jì)算機(jī)主機(jī)內(nèi)部的配件，還是顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機(jī)等外部設(shè)備，都不能將水灑到上面。另外，由于磁盤中空閑空間也是分散的，當(dāng)用戶建立新文件時(shí)。 3． 磁盤檢查 磁盤檢查程序可以掃描修復(fù)磁盤中的文件系統(tǒng)錯(cuò)誤。 2． 直接觀察法 直接觀察法即 “ 看、聽、聞、摸 ” 。 （ 4） “ 摸 ” 即用手按壓管座的活動芯片，查看芯片是否松動或接觸不良。 4． 交換法 將同型號插件板與總線方式一致、功能相同的插件板或同型號芯片相互交換，根據(jù)故障現(xiàn)象的變化情況，判斷故障所在處。人為降低計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度，如果計(jì)算機(jī)的故障出現(xiàn)率大大減少，則說明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中。同時(shí)，隨機(jī)的硬件技術(shù)資料較缺乏，僅靠硬件維修手段往往很難找出故障所在。 計(jì)算機(jī)常見軟件故障 （ 補(bǔ)充 ） 1． Windows 2021/XP安裝故障 （ 1） .安裝 Windows 2021時(shí)提示內(nèi)存不足 故障現(xiàn)象：安裝 Windows 2021時(shí)提示沒有足夠的內(nèi)存，導(dǎo)致安裝不能繼續(xù)。那么在安裝時(shí)就不要選擇 “ 升級到 Windows 2021（ 推薦） ” ，而要選擇 “ 安裝新的 Windows 2021（ 全新安裝） ” 。如果沒有檢測到硬盤，就關(guān)機(jī)檢測硬盤數(shù)據(jù)線是否完好，跟硬盤和主板是否連接正常，硬盤電源線連接是否正常，硬盤跳線是否正確。硬盤本身有故障了，比如有壞道，造成硬盤上的系統(tǒng)數(shù)據(jù)讀不出來，系統(tǒng)也啟動不了。知道原因后我們就可以用 Disk Edit這個(gè)軟件來修復(fù)。 解決方法： 通常是因?yàn)榘扬@示分辨率設(shè)得太高了，超過了顯示器所能達(dá)到的最高標(biāo)準(zhǔn)；或者因?yàn)轱@示卡的性能質(zhì)量太差，導(dǎo)致開機(jī)后進(jìn)入不了 Windows。 （ 2） .系統(tǒng)頻繁提示安裝某驅(qū)動程序 故障現(xiàn)象：每次進(jìn)入 Windows， 系統(tǒng)就提示有某些設(shè)備的驅(qū)動沒有裝。 2）如果沒有小喇叭的圖標(biāo)，那么我們就打開【控制面板】，雙擊【聲音和多媒體】，再點(diǎn)【音頻】選項(xiàng)，看看【聲音播放】、【錄音】的【首選設(shè)備】欄里面有沒有聲卡的型號。很有可能是正在運(yùn)行某些大的應(yīng)用程序，導(dǎo)致電腦響應(yīng)的速度變慢，感覺像是死機(jī)了，其實(shí)電腦內(nèi)部還在正常運(yùn)行。系統(tǒng)啟動是一個(gè)步步銜接的過程，哪一步出現(xiàn)問題，都會導(dǎo)致系統(tǒng)不能繼續(xù)下去。出現(xiàn)此現(xiàn)象多是因?yàn)?Windows的內(nèi)存管理紊亂或發(fā)生沖突。 1） 及時(shí)安裝 Windows的補(bǔ)丁程序，盡管新的操作系統(tǒng)改善了以前操作系統(tǒng)的很多 BUG， 但是還是有問題的，也要及時(shí)打補(bǔ)丁。 9） 電腦使用時(shí)不要同時(shí)打開很多應(yīng)用程序，以免程序之間發(fā)生資源沖突。 主板 BIOS不能很好支持 ACPI， 建議升級主板的 BIOS，一般就可以解決。 。建議換一個(gè)質(zhì)量好的電源。這樣會給系統(tǒng)造成崩潰的隱患。 3） Windows里面最好把不用的線程、服務(wù)、端口都關(guān)掉，以節(jié)約系統(tǒng)資源和減少被攻擊的危險(xiǎn)。如果頻繁死機(jī)，考慮一下是否被病毒感染，最好找一些比較新的殺毒軟件檢查有沒有病毒。系統(tǒng)在退出前會關(guān)閉正在使用的程序以及驅(qū)動程序，而這些驅(qū)動程序也會根據(jù)當(dāng)時(shí)情況進(jìn)行一次數(shù)據(jù)回寫的操作或搜索設(shè)備的動作，如果設(shè)定不當(dāng)就可能造成前面說到的無用搜索，形成死機(jī)。 2） 排除因電源問題帶來的假死機(jī)現(xiàn)象。 3）如果在【聲音播放】和【錄音】的【首選設(shè)備】欄里面沒有聲卡的型號，是灰色不可選的，那么就說明聲卡沒有裝好驅(qū)動或者電腦沒有檢測到聲卡。我們打開資源管理器，在那里面沒有安裝好的硬件前面都有個(gè)黃色的驚嘆號，我們可以先把它卸載了，然后再按 F5鍵刷新，這時(shí)系統(tǒng)就會重新查找沒有安裝驅(qū)動的硬件，找到后就可以給它安裝驅(qū)動了。啟動后系統(tǒng)會提示顯示設(shè)置不對，要重新設(shè)置顯示分辨率，最好看看顯示器的說明書，那里有顯示器能支持最大分辨率的參數(shù)，千萬不要超過這個(gè)參數(shù)。同樣，我們可以用 Disk Edit軟件來修復(fù)。