【正文】 低。 （ 2）保持合適的濕度 當計算機周圍環(huán)境的濕度較大時，很容易造成各元器件的短路而損壞部件。 (4)確定硬件故障 當用戶排除是軟件故障后，就要再進一步分析是主機故障還是外部設備故障，這部分的判斷步驟如下： ? 由表及里 檢查硬件故障時，應該從表面查起，如先檢查計算機的外部部件：開關、插頭、插座、引線等是否沒連接或松動；外部故障排除后，再檢查內部，也要按由表及里的步驟，先觀察灰塵是否嚴重、有無燒焦氣味等，然后再檢查接插器件是否有松動現(xiàn)象、元件是否有燒壞的部分。所以平時應加強預防措施，養(yǎng)成定期查殺病毒的習慣。因此，平時要注意將計算機的電源與照明、空調等電器的電源分開。 ? 元器件與芯片松動、接觸不良、脫落，或者因溫度過高而不能正常運行。 軟故障一般是由于操作不當、使用各種計算機軟件及系統(tǒng)或者參數(shù)的設置不當而引起的故障。 硬故障是指由計算機硬件引起的故障，影響到主機內的各種板卡、存儲器、顯示器、電源等不能正常工作。致命性故障是已經損壞而不能使用，必須更換元件；暫時性故障則經過修復或者等周圍的環(huán)境條件變好以后可以恢復正常。 病毒引起的故障 計算機病毒對系統(tǒng)的危害極大。 (2)先判斷是軟件故障還是硬件故障 當啟動計算機后系統(tǒng)能夠進行自檢，并能顯示自檢后的系統(tǒng)配置情況，可以先判斷主機硬件基本上沒有問題后，再判斷故障是不是由軟件引起的。 計算機的使用環(huán)境 （ 1）保持合適的溫度 計算機在運行時自身會產生很大的熱量。 （ 4）保持環(huán)境清潔 由于計算機內部的元器件都是帶電工作的，在工作過程中，它們所產生的溫度、靜電以及電子設備周圍產生的磁場等，很容易吸附灰塵，所以如果計算機周圍灰塵較多，用戶在使用一段時間以后，無論是鍵盤、鼠標、顯示器及機箱內的板卡、風扇等，都會落上很多灰塵。調整好顯示器的高度，應保持顯示器與視線基本平行，太高或太低都會使操作者容易疲勞。當確實需要做安裝、拆除、移動工作的時候，一定要先切斷計算機的電源，最好是將電源線拔下。因此無論是計算機主機內部的配件，還是顯示器、鍵盤、鼠標、打印機等外部設備，都不能將水灑到上面。另外，由于磁盤中空閑空間也是分散的，當用戶建立新文件時。 3． 磁盤檢查 磁盤檢查程序可以掃描修復磁盤中的文件系統(tǒng)錯誤。 2． 直接觀察法 直接觀察法即 “ 看、聽、聞、摸 ” 。 （ 4） “ 摸 ” 即用手按壓管座的活動芯片，查看芯片是否松動或接觸不良。 4． 交換法 將同型號插件板與總線方式一致、功能相同的插件板或同型號芯片相互交換，根據故障現(xiàn)象的變化情況，判斷故障所在處。人為降低計算機運行環(huán)境的溫度，如果計算機的故障出現(xiàn)率大大減少，則說明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中。同時，隨機的硬件技術資料較缺乏，僅靠硬件維修手段往往很難找出故障所在。 計算機常見軟件故障 （ 補充 ） 1． Windows 2021/XP安裝故障 （ 1） .安裝 Windows 2021時提示內存不足 故障現(xiàn)象：安裝 Windows 2021時提示沒有足夠的內存，導致安裝不能繼續(xù)。那么在安裝時就不要選擇 “ 升級到 Windows 2021（ 推薦） ” ，而要選擇 “ 安裝新的 Windows 2021（ 全新安裝） ” 。如果沒有檢測到硬盤，就關機檢測硬盤數(shù)據線是否完好，跟硬盤和主板是否連接正常，硬盤電源線連接是否正常，硬盤跳線是否正確。硬盤本身有故障了，比如有壞道，造成硬盤上的系統(tǒng)數(shù)據讀不出來，系統(tǒng)也啟動不了。知道原因后我們就可以用 Disk Edit這個軟件來修復。 解決方法： 通常是因為把顯示分辨率設得太高了，超過了顯示器所能達到的最高標準；或者因為顯示卡的性能質量太差，導致開機后進入不了 Windows。 （ 2） .系統(tǒng)頻繁提示安裝某驅動程序 故障現(xiàn)象：每次進入 Windows， 系統(tǒng)就提示有某些設備的驅動沒有裝。 2）如果沒有小喇叭的圖標，那么我們就打開【控制面板】，雙擊【聲音和多媒體】，再點【音頻】選項，看看【聲音播放】、【錄音】的【首選設備】欄里面有沒有聲卡的型號。很有可能是正在運行某些大的應用程序，導致電腦響應的速度變慢，感覺像是死機了，其實電腦內部還在正常運行。系統(tǒng)啟動是一個步步銜接的過程，哪一步出現(xiàn)問題，都會導致系統(tǒng)不能繼續(xù)下去。出現(xiàn)此現(xiàn)象多是因為 Windows的內存管理紊亂或發(fā)生沖突。 1） 及時安裝 Windows的補丁程序，盡管新的操作系統(tǒng)改善了以前操作系統(tǒng)的很多 BUG， 但是還是有問題的，也要及時打補丁。 9） 電腦使用時不要同時打開很多應用程序，以免程序之間發(fā)生資源沖突。 主板 BIOS不能很好支持 ACPI， 建議升級主板的 BIOS，一般就可以解決。 。建議換一個質量好的電源。這樣會給系統(tǒng)造成崩潰的隱患。 3） Windows里面最好把不用的線程、服務、端口都關掉，以節(jié)約系統(tǒng)資源和減少被攻擊的危險。如果頻繁死機，考慮一下是否被病毒感染，最好找一些比較新的殺毒軟件檢查有沒有病毒。系統(tǒng)在退出前會關閉正在使用的程序以及驅動程序，而這些驅動程序也會根據當時情況進行一次數(shù)據回寫的操作或搜索設備的動作，如果設定不當就可能造成前面說到的無用搜索，形成死機。 2） 排除因電源問題帶來的假死機現(xiàn)象。 3）如果在【聲音播放】和【錄音】的【首選設備】欄里面沒有聲卡的型號，是灰色不可選的，那么就說明聲卡沒有裝好驅動或者電腦沒有檢測到聲卡。我們打開資源管理器，在那里面沒有安裝好的硬件前面都有個黃色的驚嘆號，我們可以先把它卸載了，然后再按 F5鍵刷新，這時系統(tǒng)就會重新查找沒有安裝驅動的硬件，找到后就可以給它安裝驅動了。啟動后系統(tǒng)會提示顯示設置不對，要重新設置顯示分辨率，最好看看顯示器的說明書，那里有顯示器能支持最大分辨率的參數(shù)，千萬不要超過這個參數(shù)。同樣，我們可以用 Disk Edit軟件來修復。