【文章內(nèi)容簡介】 因很多，例如，主板自身故障、 I/O總線故障、各種插卡故障均可導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不正常。采用拔插法是確定主板或I/O設(shè)備故障的簡捷方法。該方法的具體操作是，關(guān)機(jī)將插件板逐塊拔出，每拔出一塊板就開機(jī)觀察機(jī)器運(yùn)行狀態(tài)。一旦拔出某塊后主板運(yùn)行正常，那么，故障原因就是該插件板有故障或相應(yīng) I/O總線插槽及負(fù)載有故障。若拔出所有插件板后，系統(tǒng)啟動仍不正常，則故障很可能就在主板上。 拔插法的另一含義是：一些芯片、板卡與插槽接觸不良，將這些芯片、板卡拔出后再重新正確插入，便可解決因安裝接觸不良引起的計算機(jī)部件故障。 4． 交換法 將同型號插件板與總線方式一致、功能相同的插件板或同型號芯片相互交換，根據(jù)故障現(xiàn)象的變化情況，判斷故障所在處。此法多用于易拔插的維修環(huán)境，例如，如果內(nèi)存自檢出錯，可交換相同的內(nèi)存芯片或內(nèi)存條來判斷故障部位，無故障芯片之間進(jìn)行交換，故障現(xiàn)象依舊，若交換后故障現(xiàn)象變化，則說明交換的芯片中有一塊是壞的，可進(jìn)一步通過逐塊交換而確立部位。如果能找到相同型號的計算機(jī)部件或外設(shè)，那么，使用交換法可以快速判定是否是元件本身的質(zhì)量問題。 交換法也可以用于以下情況：沒有相同型號的計算機(jī)部件或外設(shè)但有相同類型的計算機(jī)主機(jī)，可以把計算機(jī)部件或外設(shè)插接到該同型號的主機(jī)上判斷其是否正常。 5． 比較法 運(yùn)行兩臺或多臺相同或相類似的計算機(jī)，根據(jù)正常計算機(jī)與故障計算機(jī)在執(zhí)行相同操作時的不同表現(xiàn)，可以初步判斷故障發(fā)生的部位。 6． 振動敲擊法 用手指輕輕敲擊機(jī)箱外殼，有可能發(fā)現(xiàn)因接觸不良或虛焊造成的故障問題。然后，可進(jìn)一步檢查故障點(diǎn)的位置并排除故障。 7． 升溫降溫法 人為升高計算機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度，可以檢驗計算機(jī)各部件（尤其是 CPU） 的耐高溫情況，從而及早發(fā)現(xiàn)事故隱患。人為降低計算機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度，如果計算機(jī)的故障出現(xiàn)率大大減少，則說明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中。使用該方法可縮小故障診斷范圍。 事實上，升溫降溫法采用的是故障促發(fā)原理，以制造故障出現(xiàn)的條件來促使故障頻繁出現(xiàn)，從而觀察和判斷故障所在的位置。 8．測量法 測量法是一種常用的方法，使用這種方法需要用戶會使用萬用表、示波器等測量設(shè)備。測量法又分為在線測量法和靜態(tài)測量法兩種。在線測量法就是在開機(jī)狀態(tài)下，將計算機(jī)停止在某一種狀態(tài)下，利用萬用表、示波器等測量工具測量所需的電阻、電壓以及波形等數(shù)據(jù)，從而找到故障的原因。如果在關(guān)機(jī)或組件與主機(jī)分離的狀態(tài)下對故障部分進(jìn)行測量，則稱為靜態(tài)測量。 9． 軟件測試法 隨著各種集成電路的廣泛應(yīng)用，焊接工藝越來越復(fù)雜。同時，隨機(jī)的硬件技術(shù)資料較缺乏，僅靠硬件維修手段往往很難找出故障所在。而通過隨機(jī)診斷程序、專用維修診斷卡及根據(jù)各種技術(shù)參數(shù)（如接口地址），自編專用診斷程序來輔助硬件維修，則可達(dá)到事半功倍之效。 程序測試法的原理是，用軟件發(fā)送數(shù)據(jù)、命令，通過讀線路狀態(tài)及某個芯片（如寄存器）狀態(tài)來識別故障部 位。此法往往用于檢查各種接口電路故障及具有地址參數(shù)的各種電路。但此法應(yīng)用的前提是 CPU及總線基本運(yùn)行正常，能夠運(yùn)行有關(guān)診斷軟件，能夠運(yùn)行安裝在 I/O總線插槽上的診斷卡等。編寫的診斷程序應(yīng)嚴(yán)格、全面、有針對性，能夠讓某些關(guān)鍵部位出現(xiàn)有規(guī)律的信號，能夠?qū)ε及l(fā)故障進(jìn)行反復(fù)測試及能顯示記錄出錯情況。軟件診斷法要求具備熟練編程技巧，熟悉各種診斷程序與診斷工具（如 Debug、 DM等），掌握各種地址參數(shù)（如各種 I/O地址）以及電路組成原理等。尤其掌握各種接口單元正常狀態(tài)的各種診斷參考值是有效運(yùn)用軟件診斷法的前提和基礎(chǔ)。 計算機(jī)常見軟件故障 （ 補(bǔ)充 ） 1． Windows 2021/XP安裝故障 （ 1） .安裝 Windows 2021時提示內(nèi)存不足 故障現(xiàn)象：安裝 Windows 2021時提示沒有足夠的內(nèi)存，導(dǎo)致安裝不能繼續(xù)。 解決方法： 安裝 Windows 2021之前，必須保證計算機(jī)的硬件配置滿足 Windows 2021的要求，特別是內(nèi)存與硬盤空間。 Windows 2021 Professional推薦最小內(nèi)存為 64MB， 硬件要求至少有 850MB的可用空間。顯然這臺電腦的內(nèi)存太小，所以不能安裝 Windows 2021，需要將內(nèi)存加到 64M以上，這樣就能順利安裝 Windows 2021了。另一個需要考慮的是硬件兼容問題，在Windows 2021的安裝光盤中可以查到 HCL文件，即硬件兼容列表文件，看看你的各個硬件是否在清單之內(nèi)。 （ 2） . Windows 2021與 Windows 98有沖突 故障現(xiàn)象：安裝完 Windows 2021后，發(fā)現(xiàn)原來安裝的 Windows 98沒有了。 解決方法： 這是因為你在安裝 Windows 2021時，是在 Windows 98系統(tǒng)下直接選擇“ 升級安裝 ” 導(dǎo)致的。如果既想安裝 Windows 2021， 又想保留原來安裝的操作系統(tǒng)。那么在安裝時就不要選擇 “ 升級到 Windows 2021（ 推薦） ” ，而要選擇 “ 安裝新的 Windows 2021（ 全新安裝） ” 。 （ 3） . 安裝 Windows 2021時死機(jī) 故障現(xiàn)象：安裝 Windows 2021時，從拷貝完文件重新啟動到提示按 “ Enter”繼續(xù)時 “ 死機(jī) ” 。 解決方法： 通常出現(xiàn)這種情況的是由于使用的是串口鼠標(biāo)（串口鼠標(biāo)通過一個九芯的扁平狀接口和電腦串口連接），由于兼容性的問題導(dǎo)致安裝程序?qū)㈡I盤死鎖。換成 PS/2（ 小圓接口）的鼠標(biāo)就可以順利安裝了。 2．電腦啟動后不能進(jìn)入系統(tǒng) 電腦啟動后不能進(jìn)入系統(tǒng)，可以分為兩大原因： 一是電腦硬件故障，比如硬件有物理性損傷等。 二是電腦軟性故障，可以通過更改設(shè)置、或者使用工具軟件來修復(fù)。 （ 1） .電腦啟動后提示 “ DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER” 解決方