【正文】 設(shè)計應(yīng)保證產(chǎn)品在使用時的完整性。 第 56頁，共 126頁小組可行性承諾和管理者的支持 n 在這一時間， APQP小組應(yīng)評定所提出的設(shè)計的可行性，顧客的自行設(shè)計不排除組織評定設(shè)計可行性的義務(wù)。小組應(yīng)保證新的裝備和工裝有能力并能及時供貨，要監(jiān)測設(shè)施進(jìn)度情況，以確保能在計劃的試生產(chǎn)前完工。如沒有顧客工程圖樣，應(yīng)由策劃小組評審控制圖樣以決定哪些特性影響配合、功能、耐久性和 /或政府法規(guī)中的安全要求 第 48頁，共 126頁n 應(yīng)對工程圖樣進(jìn)行評審來確定是否具有足夠的數(shù)據(jù)以表明每個零件的尺寸布置。 n 主要針對對象：材料、性能、壽命、尺寸、環(huán)境、外觀 n 應(yīng)有驗證計劃 n 驗證項目、時間、人員、驗證方法、驗證報告 第 43頁，共 126頁設(shè)計評審 n 設(shè)計評審是由組織設(shè)計工程部門領(lǐng)導(dǎo)并且應(yīng)包括其它被影響部門的一些定期安排的會議。管理者參加產(chǎn)品質(zhì)量策劃會議對確保項目成功極其重要。為了識別初始特定產(chǎn)品／過程特性，有必要事先選定合適的設(shè)計和制造過程。 第 26頁，共 126頁設(shè)計目標(biāo) n 設(shè)計目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為初步和可度量的設(shè)計目標(biāo)。第 14頁，共 126頁第一 階段 之輸入n 顧客 的 呼聲n 市場研究n 保修 記錄 和 質(zhì)量 信息n 小組經(jīng)驗n 業(yè)務(wù)計劃 ／ 營銷策略n 產(chǎn)品 ／ 過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)n 產(chǎn)品 ／ 過程設(shè)想n 產(chǎn)品 可靠性研究n 顧客輸入第 15頁，共 126頁第一 階段 的 輸出 (作為第二階段的輸入 )n 設(shè)計目標(biāo)n 可靠性和質(zhì)量目標(biāo)n 初始材料清單n 初始過程流程圖n 產(chǎn)品和過程特殊特性的初始清單n 產(chǎn)品保證計劃n 管理者支持第 16頁，共 126頁顧客的呼聲n “顧客的呼聲 ”包括來自內(nèi)部／外部 顧客們的抱怨、 建議、資料 和信息。 第 10頁，共 126頁同步 工程n 同步工程是橫向職能小組為一共同目的而進(jìn)行的努力的程序，它將替代逐級轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)實施過程的各個階段，其目的是盡早促進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引入。 n 有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃依賴于高層管理者對努力達(dá)到使顧客滿意這一宗旨的承諾。第 3頁，共 126頁APQP之 益處n 引導(dǎo)資源，使顧客滿意n 促進(jìn)對所需更改的早期識別 n 避免晚期更改 n 以最低的成本及時提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 第 4頁，共 126頁定義范圍n 組織小組n 產(chǎn)品質(zhì)量策劃中組織的第一步是確定橫向職能小組職責(zé)，有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃不僅僅需要質(zhì)量部門的參與。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保其它領(lǐng)域／小組的計劃和執(zhí)行活動支持共同目標(biāo) 第 11頁，共 126頁控制計劃n 控制計劃是控制零件和過程系統(tǒng)的書面描述，單獨的控制計劃包括三個獨立的階段：n 樣件 ——在樣件制造過程中，對尺寸測量和材料與性能試驗的描述。n 市場研究n 對顧客 的 采訪n 顧客意見征詢與調(diào)查 n 市場測試和定位報告 n 新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究 n 競爭產(chǎn)品質(zhì)量的研究n 運行情況良好 (TGR)報告第 17頁，共 126頁n 保修記錄和質(zhì)量信息 n 為了評定在產(chǎn)品的設(shè)計、制造、安裝和使用當(dāng)中再發(fā)生不合格的可能性，應(yīng)制定一份以往顧客所關(guān)注問題／需要的清單，這些應(yīng)作為其它設(shè)計要求的擴(kuò)展來考慮并應(yīng)包括對顧客需要的分析中。設(shè)計目標(biāo)的正確選擇確保顧客的呼聲不會消失在隨后的設(shè)計活動中。 第 29頁，共 126頁初始過程流程圖 n 預(yù)期的制造過程應(yīng)用從初始材料清單和產(chǎn)品／過程設(shè)想發(fā)展而來的過程流程圖來描述。 第 35頁，共 126頁第二階段 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) ?本階段討論的是策劃過程中設(shè)計特征和特性發(fā)展到接近最終形式時的要素，即使是在設(shè)計由顧客進(jìn)行或部分由顧客進(jìn)行的情況下產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組也應(yīng)考慮策劃過程中的所有設(shè)計要素，包括從樣件制造到驗證產(chǎn)品和有關(guān)服務(wù)滿足顧客呼聲目標(biāo)的所有環(huán)節(jié)。設(shè)計評審不但是為防止問題和誤解的有效方法，而且還提供了監(jiān)測進(jìn)展及向管理者報告的機(jī)制。應(yīng)清楚地標(biāo)識控制或基準(zhǔn)平面／定位面，以便能為現(xiàn)行的控制設(shè)計適當(dāng)?shù)墓δ芰烤吆驮O(shè)備，應(yīng)評價尺寸以保證可行性和工業(yè)制造和測量標(biāo)準(zhǔn)相一致。 n 新設(shè)備、工裝和試驗設(shè)備檢查表參見 A3。小組應(yīng)確信所提出的設(shè)計能按預(yù)定的時間以顧客可接受的成本付諸于制造、裝配、試驗、包裝和足夠數(shù)量的交貨。 第 61頁，共 126頁產(chǎn)品／過程質(zhì)量體系評審 n 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組可對制造廠的質(zhì)量體系手冊進(jìn)行評審，生產(chǎn)產(chǎn)品所需的任何額外的控制和／或程序上的更改都應(yīng)在質(zhì)量體系手冊中予以體現(xiàn)并且 還應(yīng)包括在制造控制計劃中 ，這成為產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組基于顧客輸入、小組經(jīng)驗和以往經(jīng)驗對現(xiàn)有質(zhì)量體系的一個改進(jìn)機(jī)會。 所有的材料流程都要與過程流程圖和控制計劃相協(xié)調(diào) 。試生產(chǎn)控制計劃應(yīng)包括正式生產(chǎn)過程生效前要實施的附加產(chǎn)品／過程控制。第 72頁，共 126頁包裝規(guī)范 n 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)保證設(shè)計并開發(fā)單個的產(chǎn)品包裝 (包括內(nèi)部的分隔部分 ) 。n 對制造過程的有效性的確認(rèn)從生產(chǎn)的試運行開始 。生產(chǎn)控制計劃是一種動態(tài)文件，應(yīng)根據(jù)實際生產(chǎn)經(jīng)驗來更新控制計劃的增加／刪減(可能需要采購機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn) ) 。小組應(yīng)能表明滿足所有的策劃要求或關(guān)注的問題已文件化，并且安排一次管理者評審。n 組織有義務(wù)使所有特性滿足顧客的要求 。在產(chǎn)品使用的階段需要組織的參與 。n 控制計劃對用來最大限度減少過程和產(chǎn)品變差的體系作了簡要的書面描述 。n 控制計劃在整個產(chǎn)品壽命周期中被保持并使用，在產(chǎn)品壽命的早期，它的主要目的是對過程控制的初始計劃起到成文和交流目的，它指導(dǎo)在生產(chǎn)中如何控制過程并保證產(chǎn)品質(zhì)量 。將資源正確分配在這些重要項目上有助于在不影響質(zhì)量的情況下，降低成本 。第 100頁，共 126頁2) 控制計劃編號167。第 104頁，共 126頁6) 組織代碼167。第 108頁，共 126頁10) 日期（編制）167。 如必要，獲取負(fù)責(zé)質(zhì)量的顧客批準(zhǔn)。 適當(dāng)時，對所描述的每一操作識別加工裝備，諸如制造用的機(jī)器、裝置、夾具或其它工具。第 118頁，共 126頁20) 過程167。 按整車廠（ OEM） 的要求使用合適的分類來指定特殊特性的類型，或者這一欄可空著用來填寫未指定的特性。第 121頁，共 126頁23) 評價 /測量技術(shù)167。167。167。167。167。167。 顧客可以使用獨特的符號來識別那些諸如影響顧客安全、法規(guī)符合性、功能、配合或外觀的重要特性。 核心小組應(yīng)識別和控制其過程特性的變差以最大限度減少產(chǎn)品變差。 特性：對于從中可獲取計量或計數(shù)型數(shù)據(jù)的過程或其輸出（產(chǎn)品）的顯著的特點，尺寸或性能，適當(dāng)時可使用目測法輔助。 如必要，獲取其它同意的批準(zhǔn)。第 109頁，共 126頁11) 日期（修訂）167。第 105頁，共 126頁7) 主要聯(lián)系人 /電話167。第 101頁，共 126頁3) 零件編號，最新更改等級167。第 99頁，共 126頁控制計劃欄目說明1) 樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)表示適當(dāng)?shù)姆诸悾?67?？刂朴媱濍S著測量系統(tǒng)和控制方法的評價和改進(jìn)而被修訂 。第 94頁，共 126頁n 控制計劃是總體質(zhì)量體系不可分的部份，并被用作一個動態(tài)文件 。 第 92頁，共 126頁交付和服務(wù) n 在質(zhì)量策劃的交付和服務(wù)階段，組織和顧客要繼續(xù)進(jìn)行合作以解決問題并作持續(xù)改善。第 89頁，共 126頁減少變差 n 控制圖和其它統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用作識別過程變差的工具，分析和糾正措施應(yīng)用來減少變差 。n 附錄 F中所示的產(chǎn)品質(zhì)量策劃總結(jié)和認(rèn)定報告是有效地質(zhì)量策劃認(rèn)定的文件范例 。大量生產(chǎn)為生產(chǎn)者提供評價輸出、評審控制計劃并做出適當(dāng)更改的機(jī)會 n 使用 A8表來協(xié)助做評審 。n 試生產(chǎn)的輸出