【正文】 為網(wǎng)上股市的 CEO。 需要和外界有較多溝通的支持部門： 如財(cái)務(wù)部門，人事部門，總經(jīng)理辦公室等等。 假扮政府部門： 假扮政府部門，用有新文件傳達(dá)，或者需要和相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)直接溝通等理由要求前臺轉(zhuǎn)到相關(guān)的部門。 故作不知 ： 舉例：你好，我想咨詢下關(guān)于I2051這個(gè)型號芯片的技術(shù)問題。 T 比如：這個(gè)情況我不方便透露，我們公司有規(guī)定。有的時(shí)候不 同的理由起到的效果可能會有很大的區(qū)別。 CC操作的基本原則 ?轉(zhuǎn)換思路對應(yīng) ?多堅(jiān)持一分鐘 打 CC的過程中，電話有可能會被轉(zhuǎn)接到不同的部門和不同的人那里。 分析并列出 CC借口 準(zhǔn)備 CC List 找出合理借口之后，需要在紙上或者記錄本上列下 35個(gè)適用于這個(gè)職位的借口，然后對照著這些借口進(jìn)行 CC。 缺乏對目標(biāo)職位的理解和深入分析，是很難找到更為合適的理由的。 在進(jìn)行新職位或者新行業(yè)的項(xiàng)目時(shí)候有明顯的優(yōu)勢。 洋獵頭中聲勢煊赫的幾大家族，特點(diǎn)是：專做高端客戶（外資公司總監(jiān)以上級別，兼及民企總監(jiān)直至總裁），操作規(guī)范，收費(fèi)極高，信譽(yù)頗隆。雖然國內(nèi)企業(yè)對中高層人才極其渴求，也希望通過獵頭公司為其獵取人才，但大多數(shù)仍對獵頭公司表示懷疑，不愿安規(guī)范簽訂合同，不愿支付預(yù)付金，使操作規(guī)范的獵頭公司難以為其開展業(yè)務(wù)。 雙方簽訂長期合作協(xié)議后，企業(yè)預(yù)付 3～ 5萬元委托金支持獵頭年度運(yùn)作或者協(xié)商確 定；每面試合格錄用一個(gè)職位人才，支付該職位全部服務(wù)費(fèi)的 80%；保證期過后結(jié) 清該職位余下服務(wù)費(fèi)的 20%。 獵頭的服務(wù) ?國際獵頭服務(wù) ? 智囊團(tuán)服務(wù) 隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，跨國公司的人才競爭戰(zhàn)略更為引人注目，針對我國企業(yè)本 土母公司及海外子公司對國際化人才的需求。例如淘智專門為中國企業(yè)或駐海外的中國 企業(yè)客戶開展了國際獵頭服務(wù)。合約期滿予以結(jié)算。 國內(nèi)獵頭行業(yè)因起步晚，一般獵頭顧問在其他行業(yè)也只有三五年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，獵頭自身素質(zhì)尚且不足，對用人企業(yè)所在行業(yè)了解不深，與用人企業(yè)高層的溝通存在困難，這都影響了獵頭行業(yè)的發(fā)展。為 IBM獵取郭士納、為 Google獵取李開復(fù)的海德思哲（傳言海德思哲從 Google獲得的股票按照市價(jià)折現(xiàn)高達(dá) ） 本土獵頭為主，特點(diǎn)是：集中火力做小型企業(yè)和民營企業(yè)的低端職位，偶爾也做中高端客戶，最低收費(fèi)人民幣 1萬 —1． 5萬元，不收預(yù)付金，見人付款。 不受網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)量的限制和以往數(shù)據(jù)庫的積累，有最廣泛的適用性。而且對目標(biāo)職位的理解不清，很可能把大把的精力浪費(fèi)在錯誤的方向上。 CC計(jì)劃中應(yīng)該包括，每日需要打的 CC數(shù)量，需要覆蓋的目標(biāo)公司的數(shù)量，和成功的名字的數(shù)量。根據(jù)接電話的人 不同，和遇到的不同問題要及時(shí)轉(zhuǎn)換思路應(yīng)對。 嘗試不同的時(shí)間打 CC，有時(shí)候也有起到不同的區(qū)別。 在用絕大多數(shù)的借口時(shí)候，不要一開始就把自己所有準(zhǔn)備的內(nèi)容都說出去。哦，這個(gè)事情不是采購部負(fù)責(zé)?。磕敲次以撜壹夹g(shù)部的哪位具體談呢？ 轉(zhuǎn)錯電話： 舉例： 請問是工程部么？ 哦，是采購部啊。 按借口方式 —— 私人原因 私人原因 假扮和目標(biāo)候選人有私人關(guān)系，因此需要和目標(biāo)人聯(lián)絡(luò)， 從而轉(zhuǎn)進(jìn)電話。 對于這類職位可以建議采取假扮相關(guān)政府部門，會計(jì)事務(wù)所或者直接介紹業(yè)務(wù)的方式。在客戶與候選人進(jìn)行溝通的過程中，我們也發(fā)揮了良好的橋梁作用，使雙方在盡可能短的時(shí)間內(nèi)盡力基本的信任和深入的了解。 當(dāng)我們與他聯(lián)絡(luò)時(shí)，卻碰了一鼻子灰，他不愿考慮我們的邀請，甚至沒有聽聽我們客戶的情況。之后才順勢與他共同分析候選人到底在現(xiàn)有公司發(fā)展好還是在我們客戶那里更好，結(jié)果應(yīng)該是顯然的。我們在調(diào)查時(shí)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，該女士在現(xiàn)在的企業(yè)工作已經(jīng) 4年，而該企業(yè)的業(yè)務(wù)和發(fā)展都處在緩慢增長階段，人力資源的管理工作不再具有挑戰(zhàn)性。 只有這樣，獵頭公司才能活的真正的最大利益，除了企業(yè)支付的傭金外，還可以因此提高信譽(yù)、口碑、知名度。 續(xù)： 成功獵頭案例四：案例過程 專業(yè)顧問機(jī)構(gòu)為空降頂級人才成功作保證 續(xù)： 我們客戶的集團(tuán)總裁與此人一見如故，談的非常順利，希望能夠進(jìn)行到位。 失敗獵頭案例一：案例過程 保護(hù)被推薦人的利益，是獵頭公司應(yīng)盡責(zé)任 我們曾經(jīng)為一個(gè)民營老板推薦了一個(gè)高級職業(yè)經(jīng)理，由于當(dāng)時(shí)有幾個(gè)獵頭公司爭奪這個(gè)人選，多家公司希望此人加盟，所以此人的薪資被炒到了原來的 2倍以上。面對事實(shí)和合同約定，該老板不得不答應(yīng)賠償三個(gè)月的工資。 由于我們在進(jìn)行獵頭項(xiàng)目之前就與民營老板進(jìn)行的許多次的溝通，使他在感到企業(yè)規(guī)模做大后精疲力盡、心力不支的原因是必須進(jìn)行合理授權(quán)，請他信任的職業(yè)經(jīng)理人為他打理企業(yè)。公司業(yè)績曾經(jīng)被打理得剛剛有些起色，近期來已經(jīng)看到有惡化的跡象。 如果我們僅從自身利益考慮，如果他能夠到我們的客戶那里，我們可以收到十多萬元的傭金，但是將違背我們的服務(wù)原則，使原企業(yè)受到重大打擊，也違背公司創(chuàng)始人幫人不害人的理想。 在我們完成客戶的委托后，對該企業(yè)進(jìn)行了深入的調(diào)查，老板的事業(yè)留人和感情投資非常到位，以較低的代價(jià)網(wǎng)羅了一批優(yōu)秀的人才，并且經(jīng)常在員工需要的時(shí)候雪中送炭，在公司中產(chǎn)生極強(qiáng)的凝聚力。在溝通的過程中，該老板真不愧是久經(jīng)商場的老演員，充分表達(dá)了他渴求人才的期望，并且表示希望人事總監(jiān)到位后對內(nèi)部的人力資源體系進(jìn)行調(diào)整，然后再通過我們挖一批總監(jiān)級人才。我們感到非常意外，但并沒有懷疑他可能在作什么欺騙。如果老板為了節(jié)約成本而不守信用，那么他絕對不可能得到優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。 不過我們在稍稍冷靜下來后感覺到他講的似乎有些言過其實(shí)，另外他對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識還非常不夠，能否真正使我們推薦的人良好地發(fā)揮作用我們表示擔(dān)心。 特別獵頭案例四：評價(jià)分析 為了對你推薦的人才負(fù)責(zé)，應(yīng)該對委托你挖人的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查 職業(yè)經(jīng)理人最終要的品德就是誠信，他們不僅要求自己具備良好的職業(yè)道德，同時(shí)也非?？粗睾献髡叩钠返?。 獵頭公司為了候選人的利益一定要進(jìn)行企業(yè)調(diào)查，了解企業(yè)的前景、文化以及老板的信用狀態(tài)等等。通過行業(yè)內(nèi)的朋友對該企業(yè)進(jìn)行調(diào)查后使我們非常吃驚，這個(gè)企業(yè)竟然隱藏著巨大的危機(jī)。否則過多的失誤將會產(chǎn)生不良的口碑。我們的候選人認(rèn)為：老板能夠欺騙我們，將來也一定會欺騙他，因此明確表示這個(gè)企業(yè)他肯定不去。 在進(jìn)行需求溝通后，該老板非常滿意 CHR獵頭顧問對職位的理解和定位，表示 CHR是他接觸的獵頭公司中最優(yōu)秀的，使他對什么樣的人事總監(jiān)適合他的企業(yè)中更加清晰。 他們的人力資源管理與開發(fā)做得非常到位，使我們大受啟發(fā)。 后來雖然進(jìn)行了大量的尋訪工作，但沒能找到適合客戶的人選。 獵頭公司最好不要以為自己能夠改掉民營企業(yè)老板的個(gè)人習(xí)慣，必須在他們因個(gè)人習(xí)慣受到重大挫折而翻然省誤時(shí)方可為他們尋找人才。 企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理必然會觸動一些 “老人 ”的利益，他們在不滿之余私下向董事長匯報(bào)一些真假攙和的 “事實(shí) ”。 而我們推薦的候選人由于才華出眾，在新的單位中薪資并沒有降低，工作也很有起色，