物流學(xué)導(dǎo)論ja(32,26)(完整版)
【正文】 程的每一個環(huán)節(jié)，對遍布世界各個出口市場的通關(guān)程序了如指掌，并能作出相應(yīng)計(jì)劃以使他們免于美國海關(guān)施加在他們頭上的重稅和罰款，但有一個至高的要求卻是永遠(yuǎn)一樣的，即要求第三方物流商具有應(yīng)付并處理繁雜事務(wù)的能力，正如位于美國圣迭的Solar Turbines公司運(yùn)輸經(jīng)理琳達(dá) 布雷斯頓所說：“及時運(yùn)送是至關(guān)重要的，最糟糕的事情莫過于接到客戶的電話，報怨他們的貨物還沒收到，不知出了什么事。 為保證摩托羅拉的公司的貨物在運(yùn)輸中減少被盜，我們在運(yùn)輸中間增加了打包，加固的環(huán)節(jié)，為防止貨物被雨淋，我們又增加了一項(xiàng)塑料袋包裝，為保證急貨按時送到貨主手中。主要考核內(nèi)容包括運(yùn)輸周期，信息反饋、單證資料、財(cái)務(wù)結(jié)算、貨物安全、客戶投訴。摩托羅拉公司對提貨、操作、航班、派送都有明確的規(guī)定，時間以小時計(jì)算。集中于寶山區(qū)和張江工業(yè)區(qū)的中創(chuàng)集裝箱有限公司，華安集裝箱有限公司，華東集裝箱有限公司，江灣儲運(yùn)公司，上海虹鑫物流有限公司 ，上海大眾物流等公司之間的信息與業(yè)務(wù)往來建立了很好的合作典范。這些企業(yè)委托大眾物流做配送、結(jié)算、反饋信息的一條龍物流服務(wù)。其中貨運(yùn)為 1000輛 － ，每年純利潤約 450萬元。 11 主要工程項(xiàng)目有：浙江醫(yī)藥股份有限公司自動化倉庫、北京環(huán)球物流有限公司棟梁式貨架、上海大眾汽車有限公司自滑式貨架、東方集裝箱有限公司 通廊式貨架等。末端采用與連鎖 POS系統(tǒng)相連的電子配貨系統(tǒng)，配送系統(tǒng)可以及時了解連鎖的需求，并根據(jù)需求向配送中心發(fā)布作業(yè)指令。庫區(qū)與上貨區(qū)、下貨區(qū)徹底隔離，庫房內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)入。 3 物流要求 ： 物流容器標(biāo)準(zhǔn)化，單元化； 搬運(yùn)計(jì)劃化； 供應(yīng)商供貨標(biāo)準(zhǔn)化； 實(shí)施ERP， 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化； 建設(shè)現(xiàn)代化的全自動立體庫。 海爾物流的推進(jìn)計(jì)劃： 物流重組：建立機(jī)構(gòu)，整合整個物流資源，降低物流成本。 5 上海菱華倉儲服務(wù)有限公司占地約 30畝，建筑面積 1萬平方米。并組織對連鎖超市的送貨，補(bǔ)貨。組合貨架、堆垛機(jī)及其它物流周邊設(shè)備設(shè)計(jì)、制造、安裝調(diào)試的企業(yè)。 13 上海大眾發(fā)展（集團(tuán)）股份有限公司 上海大眾發(fā)展（集團(tuán)）股份有限公司下屬：“大眾物流有限公司、大眾便捷貨運(yùn)有限公司、大眾國際貨運(yùn)代理有限公司、大眾集裝箱貨運(yùn)有限公司、大眾快遞公司、大眾電子商務(wù)股份有限公司。 15 公司從事企事業(yè)單位、超市、賓館和居民的中小件貨物運(yùn)輸，及電子商務(wù)公司物流配送，兼營市內(nèi)速遞，貨運(yùn)代理、倉儲包裝等相關(guān)業(yè)務(wù)。迅速及時，規(guī)模適當(dāng)，合理庫存，合理控制庫存量方面趨向于靠攏物流所要達(dá)到的目標(biāo)。 22 一、摩托羅拉對物流服務(wù)要求和考核標(biāo)準(zhǔn) 摩托羅拉公司的服務(wù)要求 一是要提供 24小時的全天候準(zhǔn)時服務(wù)。 24 摩托羅拉公司選擇中國運(yùn)輸代理企業(yè)的基本作法。在通訊方面，相關(guān)人員從總經(jīng)理到業(yè)務(wù)員實(shí)行 24小時的通訊暢通，保證了對各種突發(fā)性情況的迅速處理。對于出現(xiàn)的問題，積極主動協(xié)助客戶解決，并承擔(dān)責(zé)任和賠償損失，確保了貨主的利益。 34 通訊設(shè)備制造商 Pulse Engineering公司的國內(nèi)及國際運(yùn)輸經(jīng)理米歇爾 經(jīng)紀(jì)和代理商們卻認(rèn)為這種方式過于目光短淺，因?yàn)樨浿髡麄€合同執(zhí)行過程中，避免不了對更深層次服務(wù)的需求。 38 案例 3 世界物流企業(yè)前 10強(qiáng)啟示錄 一個成功的物流企業(yè)，必須具備較大的運(yùn)營規(guī)模，建立有效的地區(qū)覆蓋，具有強(qiáng)大的指揮和控制中心，兼?zhèn)涓咚疁?zhǔn)的綜合技術(shù)、財(cái)務(wù)資源和經(jīng)營策略。因?yàn)橛行Э刂剖乾F(xiàn)代物流的保證。 請參照案例、課本學(xué)習(xí)本章內(nèi)容。 43 贏利模式 非資產(chǎn)型物流公司的盈利能力顯然強(qiáng)于資產(chǎn)型物流公司
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