醫(yī)療企業(yè)贏利模式與管理方案(完整版)
【正文】 分（如微軟）！ 價值鏈壓縮模式 客戶 。 *數(shù)碼技術(shù)發(fā)展： 導(dǎo)致攝象機與照相機功能相互重疊，手機集通訊、娛樂一體化，集復(fù)印、傳真、打印為一體的打印機 *材料業(yè)： 塑料替代了金屬材料，使鋼鐵業(yè)的利潤轉(zhuǎn)移到了塑料業(yè) *足球彩票： 集體育和博彩一體化 *家庭安全系統(tǒng)： 集門鏡、門鈴和保安一體化 *茶餐廳： 集餐飲、品茗一體化 *高低端產(chǎn)品趨同： 生物技術(shù)與制藥 中間陷落模式 產(chǎn)品形式：既沒有得到較高的成本效益，也沒有經(jīng)濟收益和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 無利潤模式（續(xù)） 3）無利潤模式產(chǎn)生的原因： 根本原因：傳統(tǒng)支柱已經(jīng)不能有效支持行業(yè)的參與者 * 效率提升而供應(yīng)過剩（農(nóng)業(yè)、鋼鐵業(yè)、家電業(yè)、個人電腦業(yè)等，等待進入五利潤模式的有汽車業(yè)、傳統(tǒng)銀行和公共事業(yè)）； * 競爭國際化，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全球報價，使價格越來越難以控制； * 客戶越來越挑剔，甚至到了難以相信的程度； * 新進入者往往通過“拉攏”手段向領(lǐng)先者發(fā)起進攻，導(dǎo)致喪失有利潤的客戶等。 無利潤模式（續(xù)） 解決方案： 放棄！ ——或者發(fā)明一種新的做生意的辦法！ 利潤復(fù)歸模式 無利潤行業(yè)中：轉(zhuǎn)移行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，改變游戲規(guī)則，而產(chǎn)生原行業(yè)中以前不存在的新價值。 三種價值選擇： 1）成本效益： 以最低價格提供質(zhì)量可接受的產(chǎn)品或服務(wù) 2）以優(yōu)惠價格提供不同功能的產(chǎn)品： 品牌與實用性實現(xiàn)客戶價值 3）以同樣或優(yōu)惠價格提供優(yōu)質(zhì)針對性產(chǎn)品或服務(wù)： 在特定范圍和新市場適應(yīng)客戶需求和提供最佳價值期望 *沃爾瑪： 產(chǎn)品集中和低成本相結(jié)合（品牌與低成本） *戴爾電腦： 全球采購與低成本相結(jié)合（品牌、實用性、低成本） *伊利集團： 低成本領(lǐng)先（品牌與低成本） * 中間陷落模式（續(xù)） 信息形式：產(chǎn)品功能的差異在減少，信息的差異在擴大 產(chǎn)品為中心 低成本價格追求和以客戶為中心 問題解 決方案 問題解 決方案 低成本價格追求和以客戶為中心 以產(chǎn)品 為中心 內(nèi)部信息為主 外部信息為主 外部信息為主 信息的兩極打敗了信息的中間地帶！ 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模式 標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)是為防止商業(yè)滲透的，但是誰能兼容 就能創(chuàng)造價值。 客戶 。 三、客戶模式 客戶決定利潤：客戶經(jīng)常轉(zhuǎn)變的決定，既創(chuàng)造價值，也毀滅價值。 渠道集中模式（續(xù)） 客戶情景渠道模式： 從產(chǎn)品渠道到客戶情景渠道，面向客戶進行流程重組，即找出客戶喜歡集中采購的流程是什么，然后為客戶建立集中采購布局。 *將信任引入買賣雙方的關(guān)系中： 品牌給客戶一個可以想象的質(zhì)量保證。 因此：傾聽你關(guān)于每一個關(guān)于客戶的情況，捕捉相關(guān)信息，并以此 為基礎(chǔ)處理好： 創(chuàng)造新的服務(wù) 創(chuàng)造新的系統(tǒng) 改善客戶和你自己的經(jīng)濟狀況 客戶知識是我們把技術(shù)專長轉(zhuǎn)化高成功率的經(jīng)濟附加值的關(guān)鍵 從經(jīng)營到知識 從資產(chǎn)到精髓：將經(jīng)營經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為獨特的知識，然后選擇一種方式出售它，最終放棄資產(chǎn)，出售知識。 *過剩的生產(chǎn)力 *客戶的影響力 *競爭的加劇 因此，通過知識擺脫固定資產(chǎn)的軀殼贏利！ *酒店管理公司：假日管理世界 3000家以上的高級酒店而不擁有其大部分資產(chǎn) *迪斯尼轉(zhuǎn)讓歐洲的主題公園的所有權(quán)而保留管理合同 * 以知識為基礎(chǔ)工具（管理合同、信息系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)），釋放潛在的贏利能力，并將其轉(zhuǎn)化為公司利潤增長的新的、重要的來源！ 從知識到產(chǎn)品 專業(yè)知識的具體化：把經(jīng)驗、專業(yè)知識變成產(chǎn)品 *辦公軟件、管理軟件 *專業(yè)服務(wù)（法律、金融）、咨詢公司 因此： *確認你企業(yè)已創(chuàng)造最有價值的知識： *不斷強化你的專業(yè)知識； *使之成為易于銷售、易于培訓(xùn)、易于提高的結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品 *宣傳、銷售并改進它 七、組織模式 組織模式 從常規(guī)到數(shù)字化建設(shè) 從金字塔到網(wǎng)絡(luò) 基石建設(shè) 技能轉(zhuǎn)移 通過改造組織系統(tǒng)創(chuàng)造價值 昨天的資源優(yōu)勢變成了今天的成本負擔(dān)。銷售不再是一種交易，而是一種相互關(guān)系。 *六個沃爾瑪吃掉半個深圳（集中） *收購和特許經(jīng)營（整合） 渠道壓縮模式 渠道壓縮模式： 無中間商模式，即多余環(huán)節(jié)消失的模式 多環(huán)節(jié)分銷系統(tǒng)的功能： 將大批量貨物化整為零的銷售 傳統(tǒng)分銷系統(tǒng)的代價： *周期長 *成本高 *對環(huán)境變化適應(yīng)慢 傳統(tǒng)分銷系統(tǒng)的現(xiàn)代挑戰(zhàn)： 消費者：更大便利和更低價格 制造商：對更有效分銷的追求
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