清華大學(xué)博士胡左浩-有關(guān)營銷活動的培訓(xùn)(完整版)
【正文】 顧客滿意度追蹤 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 盈利能力控制 公司必須衡量其不同的產(chǎn)品、地區(qū)、顧客群、銷售渠道和訂貨量的盈利率。 ? 對公司存在問題的層次作出評估的技能 。 然而 ， 實際上企業(yè)各部門之間的關(guān)系卻常常以激烈的競爭和嚴重的誤解為其特點 。 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 產(chǎn)品管理組織的缺點 ?產(chǎn)品經(jīng)理組織并非沒有缺點： ? 產(chǎn)品經(jīng)理的組織設(shè)置會產(chǎn)生一些沖突或摩擦 ? 產(chǎn)品經(jīng)理雖然能成為自己所經(jīng)管的產(chǎn)品的專家 ， 但很難成為公司其他功能的專家 ? 產(chǎn)品管理組織所需要的費用常常高出原先的預(yù)計 ? 品牌經(jīng)理任期通常都很短 ? 分裂的市場使品牌經(jīng)理很難開發(fā)一個從總部角度出發(fā)的全國戰(zhàn)略 。 ? 與廣告代理商和經(jīng)銷代理商一起研究廣告的文稿設(shè)計 、 節(jié)目方案和宣傳活動 。 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 A、按功能設(shè)置的營銷機構(gòu) 營銷副總經(jīng)理 營銷行政事務(wù)經(jīng)理 廣告與促銷經(jīng)理 銷售經(jīng)理 市場營銷調(diào)研經(jīng)理 新產(chǎn)品經(jīng)理 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 B、按照地理區(qū)域 設(shè)置的營銷機構(gòu) ?一個從事全國范圍銷售的公司，通常都按照地理區(qū)域安排銷售隊伍。 ? 產(chǎn)品經(jīng)理能比一個專家委員會更快地就市場上出現(xiàn)的問題作出反應(yīng) 。它們認為，各事業(yè)部設(shè)立營銷部門后，設(shè)立公司一級的營銷部門沒有什么實際作用。 —— 他們在市場反饋的基礎(chǔ)上不斷改進和改善產(chǎn)品 。 ? 管理當(dāng)局必須監(jiān)視在市場上的執(zhí)行成績。 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 營銷審計 ?營銷審計四個特性： ? 全面性 ? 系統(tǒng)性 ? 獨立性 ? 定期性 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 營銷審計的構(gòu)成內(nèi)容 ?營銷環(huán)境審計 ?營銷戰(zhàn)略審計 ?營銷組織審計 ?營銷制度審計 ?營銷生產(chǎn)率審計 ?營銷功能審計 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 營銷杰出企業(yè)評核 好的 市場驅(qū)動 附加產(chǎn)品提供物 高于平均質(zhì)量 高于平均質(zhì)量 核心產(chǎn)品導(dǎo)向 過程導(dǎo)向 差的 產(chǎn)品驅(qū)動 大眾市場導(dǎo)向 產(chǎn)品提供物 產(chǎn)品質(zhì)量平均 最終產(chǎn)品導(dǎo)向 功能導(dǎo)向 對競爭者有反應(yīng) 以競爭者為基準優(yōu)勝競爭 杰出的 市場導(dǎo)向 補缺導(dǎo)向和顧客導(dǎo)向 解決顧客問題提供物 出人意料的好 出人意料的好 核心一能力導(dǎo)向 由外向內(nèi)導(dǎo)向 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 好的 供應(yīng)才偏好 經(jīng)銷商支援 質(zhì)量驅(qū)動 高于平均速度 網(wǎng)絡(luò) 平行組織 差的 供應(yīng)者開發(fā) 經(jīng)銷商開發(fā) 價格驅(qū)動 平均速度 等級制度 垂直一體化 股東驅(qū)動 利益攸關(guān)者驅(qū)動 杰出的 跳蛙式前進超過競爭者 供應(yīng)者伙伴關(guān)系 價值驅(qū)動 出人意料的快速 團隊工作 戰(zhàn)略聯(lián)盟 社會驅(qū)動 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 公司的道德與社會責(zé)任評核 ?社會應(yīng)盡可能地應(yīng)用法律來規(guī)范違法的 、 反社會的或反競爭的行為 。 2023年 2月 7日星期二 下午 12時 19分 49秒 12:19: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 12:19:4912:19:4912:19Tuesday, February 7, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 12:19:4912:19:4912:192/7/2023 12:19:49 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 12時 19分 49秒 下午 12時 19分 12:19: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 12:19:4912:19:4912:19Tuesday, February 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 7日星期二 下午 12時 19分 49秒 12:19: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 12時 19分 :19February 7, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 END 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 管理當(dāng)局必須采取改正行動，以便彌合其目標和執(zhí)行實績之間的缺口。 ?影
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