【正文】 BPR） 第二節(jié) 傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的比較 第三節(jié) 物流信息技術(shù) ? 信息技術(shù) (IT： Information Technology)泛指凡是能拓展人的信息處理能力的技術(shù) 。 106 國際物流的特點 國際物流活動是在不同國家間進行的 ， 與國內(nèi)物流存在著很大的區(qū)別 ， 主要特點如下： (1) 物流環(huán)境存在差異性 (2) 國際物流不確定因素多 ， 存在較高風險性 (3) 國際物流中運輸方式的復(fù)雜性 (4) 國際物流必須有國際化信息系統(tǒng)的支持 (5) 國際物流的標準化要求高 第一節(jié) 國際物流概述 107 第二節(jié) 國際物流中心的類型 108 第三節(jié) 國際物流的基本業(yè)務(wù) 基本業(yè)務(wù)包括： ?訂單處理 ?運輸和保險 ?理貨 ?報關(guān)檢驗 ?支付 ?儲存和銷售 本章目錄 第一節(jié) 電子商務(wù)物流概述 第二節(jié) 電子商務(wù)模式 第三節(jié) 電子商務(wù)下的物流模式 第一節(jié) 電子商務(wù)物流概述 ? 電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器 /服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。 概 述 概 述 它從企業(yè)角度上研究與之有關(guān)的物流活動， 是具體的、微觀的物流活動的典型領(lǐng)域。 物流質(zhì)量管理包括：物流服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、工程質(zhì)量等的管理。 物流系統(tǒng)諸要素的管理內(nèi)容 各種管理 含義 主要內(nèi)容 人的管理 物流從業(yè)人員的選拔和錄用；物流專業(yè)人才的培訓(xùn)與提高；物流教育和物流人才培養(yǎng)規(guī)劃與措施的制定。 五、物流價值 物流創(chuàng)造時間效用 （ 1）縮短時間 （ 2）彌補時間差 （ 3）延長時間差 物流創(chuàng)造空間效用 （ 1）從集中生產(chǎn)場所流入分散需求場所創(chuàng)造價值 （ 2）從分散生產(chǎn)場所流入集中需求場所創(chuàng)造價值 （ 3）在低價值地生產(chǎn)流入高價值地需求創(chuàng)造場所價值 物流創(chuàng)造形質(zhì)效用（加工附加價值） 物流活動諸要素的管理內(nèi)容 對物流系統(tǒng)諸要素的管理 物流活動中具體職能管理 第三節(jié) 物流管理的內(nèi)容 物流活動諸要素的管理內(nèi)容 職能 內(nèi)容 運輸管理 運輸方式及服務(wù)方式的選擇；運輸路線的選擇；車輛調(diào)度與組織。如：隔熱、防潮、遮光等性能，防震性能。 —— 摘自 《 中華人民共和國國家標準物流術(shù)語 》 （ 2023年） 例：巷道堆垛機 ? 搬運（ handing/carrying） 在同一場所內(nèi)，對物品進行空間移動的作業(yè)過程。公路運輸由公路和汽車兩部分組成。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合。 —— 摘自 《 中華人民共和國國家標準物流術(shù)語 》 （ 2023年） 現(xiàn)代運輸方式的分類 按運輸設(shè)備運輸工具區(qū)分的運輸方式 公路運輸 鐵路運輸 水運 航空運輸 管道運輸 按運輸線路區(qū)分的運輸方式 干線運輸 支線運輸 城市內(nèi)運輸 廠內(nèi)運輸 按運輸?shù)淖饔脜^(qū)分的運輸方式 集貨運輸 配送運輸 按運輸?shù)膮f(xié)作程度區(qū)分的運輸方式 一般運輸 聯(lián)合運輸 多式聯(lián)運 現(xiàn)代運輸方式的介紹 國際多式聯(lián)運 鐵路運輸 綜合運輸 航空運輸 水路運輸 公路運輸 管道運輸 ? 鐵路運輸是一種重要的現(xiàn)代陸地運輸方式。多式聯(lián)運適用于水路、公路、鐵路和航空等多種運輸方式。 配送加工 送 達 服 務(wù) 配送功能要素 配送 運輸 配裝 分 揀 及配 貨 儲 存 備貨 ? 包裝（ package/packaging） 為在流通過程中保護產(chǎn)品、方便儲運、促進銷售，按一定技術(shù)方法而采用的 容器、材料及輔助物 等的總體名稱。 銷售物流是指 企業(yè)在出售商品過程中所發(fā)生的物流活動。 配送管理 配送中心選址及優(yōu)化布局；配送機械的合理配置與調(diào)度；配送作業(yè)流程的制定與優(yōu)化。 信息管理 物流業(yè)務(wù)信息分析；物流信息采集和錄入；物流信息的存儲及處理；物流信息的傳輸與輸出。 物流經(jīng)濟管理包括：物流費用的計算和控制，物流勞務(wù)價格的確定和管理，物流活動的經(jīng)濟核算、分析等。 示意圖 顧客 3PL 物流業(yè)者 溝通 \整合界面 (4PL) ?整合 供應(yīng)鏈 ?降低物流成本 ?快速 顧客回應(yīng) ?企業(yè)利潤創(chuàng)造 ?建立 競爭優(yōu)勢 本章目錄 第一節(jié) 國際物流概述 第二節(jié) 國際物流中心類型 第三節(jié) 國際物流的基本業(yè)務(wù) 第四節(jié) 國際物流的運輸方式 第一節(jié) 國際物流概述 國際物流的概念： ——不同國家（地區(qū)）之間的物流。它具有實時化、網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、規(guī)?；I(yè)化、集成化、智能化等特點。 1．條形碼技術(shù) 經(jīng)濟與管理實驗教學中心 ? 地理信息系統(tǒng) (GIS： Geographic Information System)是人類在生產(chǎn)實踐活動中，為描述和處理相關(guān)地理信息而逐漸產(chǎn)生的軟件系統(tǒng)。物流技術(shù)中的條碼包含了物流過程所需的多種信息，與 EDI相結(jié)合，方能確保物流信息的及時可得性。 Web頁面的描述由標識語言 (HTML： HypertextMakeup Language)發(fā)展為可擴展的標識語言 (XML： External HypertexMakeup Language)，使得 Inter上可以方便地定義行業(yè)數(shù)據(jù)的語義。 5．數(shù)據(jù)管理技術(shù) 第三節(jié) 物流信息技術(shù) ? 信息技術(shù)的迅速發(fā)展，使數(shù)據(jù)資源日益豐富。它的誕生改變了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式，使信息處理由數(shù)值領(lǐng)域步入空間領(lǐng)域。 ? 物流的發(fā)展趨勢－－現(xiàn)代物流的特征 ? 物流服務(wù)技術(shù)現(xiàn)代化和綜合化 ? 物流與商流之間的信息一體化 ? 物流服務(wù)系列化和社會化 ? 物流整體服務(wù)最優(yōu)化 ? 物流服務(wù)響應(yīng)快速化 ? 信息技術(shù)是現(xiàn)代物流的核心 ? 信息技術(shù)整合物流 ? 信息技術(shù)促進物流從“點到點”－ ?“流程到流程” 信息技術(shù)導(dǎo)致現(xiàn)代物流的產(chǎn)生 第一節(jié) 物流信息系統(tǒng)的概念 ? 傳統(tǒng)物流：各環(huán)節(jié)互不溝通，相互獨立。 即實現(xiàn)賣方交付單證、貨物和收取貨款，而買方接受單證、支付貨款和收取貨物的對流條件。 概 述 企業(yè)物流（ Internal logistics）是指企業(yè)內(nèi)部的物品實體流動。是物流管理工作的首要職能。 客戶服務(wù)管理 對于物流活動相關(guān)服務(wù)的組織和監(jiān)督，如調(diào)查和分析顧客對物流活動的反映，決定顧客所需要的服務(wù)水平、服務(wù)項目等。 廢棄物物流是 將經(jīng)濟活動或人民生活中失去原有使用價值的物品，根據(jù)實際需要進行收集、分類、加工、包裝、搬運、儲存等，并分送到專門處理場所的物流活動。 —— 摘自 《 中華人民共和國國家標準物流術(shù)語 》