【正文】 服務(wù)會(huì)增加市場(chǎng)份顧客服務(wù)會(huì)增加市場(chǎng)份額。貨物發(fā)出之前，倉(cāng)庫(kù)對(duì)運(yùn)輸標(biāo)簽進(jìn)行掃描并向零售商發(fā)出提前運(yùn)運(yùn)輸標(biāo)簽進(jìn)行掃描并向零售商發(fā)出提前運(yùn)輸通知，這些措施都降低了管理費(fèi)用。 3．通過(guò)．通過(guò) POS數(shù)據(jù)等銷售信息和成本信息的相數(shù)據(jù)等銷售信息和成本信息的相互公開(kāi)和交換來(lái)提高各個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。 POS掃描用于數(shù)掃描用于數(shù)據(jù)輸入和數(shù)據(jù)采集，即在收款檢查時(shí)用光據(jù)輸入和數(shù)據(jù)采集，即在收款檢查時(shí)用光學(xué)方式閱讀條形碼，獲取信息。 四、四、 QR的實(shí)施步驟的實(shí)施步驟快速響應(yīng)的集成快速響應(yīng)的集成聯(lián)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)聯(lián)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)條形碼和條形碼和 EDI零售空間管理零售空間管理先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟固定周期補(bǔ)貨固定周期補(bǔ)貨第三章 供應(yīng)鏈管理方法 第一節(jié)第一節(jié) QR快速反應(yīng)方法快速反應(yīng)方法 這是為了保證補(bǔ)貨業(yè)務(wù)的流暢。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于花色品種、數(shù)量、店內(nèi)陳列及培訓(xùn)或激勵(lì)售貨員等量、店內(nèi)陳列及培訓(xùn)或激勵(lì)售貨員等決策，消費(fèi)品決策，消費(fèi)品制造商也可以制造商也可以參與甚至制定參與甚至制定決策。四、四、 QR的實(shí)施步驟的實(shí)施步驟快速響應(yīng)的集成快速響應(yīng)的集成聯(lián)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)聯(lián)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)條形碼和條形碼和 EDI零售空間管理零售空間管理先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟固定周期補(bǔ)貨固定周期補(bǔ)貨最后一步零售商和消費(fèi)品制造商重新最后一步零售商和消費(fèi)品制造商重新設(shè)計(jì)其整個(gè)組織、績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)、業(yè)設(shè)計(jì)其整個(gè)組織、績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)，設(shè)計(jì)的重點(diǎn)圍繞務(wù)流程和信息系統(tǒng)，設(shè)計(jì)的重點(diǎn)圍繞著消費(fèi)者而不是傳統(tǒng)的公司職能，它著消費(fèi)者而不是傳統(tǒng)的公司職能，它們要求集成的是信息技術(shù)。即聯(lián)合計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨（簡(jiǎn)稱為CPFR）階段。 第一節(jié)第一節(jié) QR快速反應(yīng)方法快速反應(yīng)方法（一）同步生產(chǎn)（一）同步生產(chǎn) 1．生產(chǎn)設(shè)備的投資是靈活的；．生產(chǎn)設(shè)備的投資是靈活的；第三章 供應(yīng)鏈管理方法 六、六、 QR戰(zhàn)略的再造戰(zhàn)略的再造2．以能擴(kuò)大生產(chǎn)能力的．以能擴(kuò)大生產(chǎn)能力的 ““ 拉拉 ”” 的模式為指導(dǎo)，重新的模式為指導(dǎo)，重新設(shè)設(shè) 計(jì)企業(yè)流程；計(jì)企業(yè)流程；3．轉(zhuǎn)變強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，生產(chǎn)順序從固定物、質(zhì)量、可．轉(zhuǎn)變強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，生產(chǎn)順序從固定物、質(zhì)量、可 變物轉(zhuǎn)變到可變物、質(zhì)量、固定物；變物轉(zhuǎn)變到可變物、質(zhì)量、固定物；4．在生產(chǎn)線之外采取行動(dòng)以增強(qiáng)流程的可靠性；．在生產(chǎn)線之外采取行動(dòng)以增強(qiáng)流程的可靠性；5．規(guī)定工作效率的下限和廢產(chǎn)品率的上限；．規(guī)定工作效率的下限和廢產(chǎn)品率的上限；6．維修、妥善保管在流程中要使用的原材料和零部件；．維修、妥善保管在流程中要使用的原材料和零部件；7．利用生產(chǎn)改進(jìn)小組進(jìn)行流程分析、確定病癥所在，．利用生產(chǎn)改進(jìn)小組進(jìn)行流程分析、確定病癥所在， 并對(duì)此加強(qiáng)管理。第三章 供應(yīng)鏈管理方法 第一節(jié)第一節(jié) QR快速反應(yīng)方法快速反應(yīng)方法（四）貨物交付（四）貨物交付 供應(yīng)商和采購(gòu)商在交付貨物時(shí)，需要用合供應(yīng)商和采購(gòu)商在交付貨物時(shí)，需要用合適的協(xié)議。設(shè)備，由第三方管理；供應(yīng)商管理庫(kù)存可用的方法包括：第三章 供應(yīng)鏈管理方法 第一節(jié)第一節(jié) QR快速反應(yīng)方法快速反應(yīng)方法六、六、 QR戰(zhàn)略的再造戰(zhàn)略的再造由供應(yīng)商組織的第三方管理；供應(yīng)商通過(guò)擁有股權(quán)實(shí)行管理；采購(gòu)商通過(guò)擁有股權(quán)實(shí)行管理。 （一）（一） ECR的涵義的涵義 ECR和供應(yīng)鏈過(guò)程和供應(yīng)鏈過(guò)程 零售商零售商批發(fā)商批發(fā)商生產(chǎn)商生產(chǎn)商供應(yīng)商供應(yīng)商新產(chǎn)品新產(chǎn)品投入投入營(yíng)銷營(yíng)銷促銷促銷活動(dòng)活動(dòng)商品商品齊全齊全商品商品補(bǔ)充補(bǔ)充消消費(fèi)費(fèi)者者 信信 息息 信信 息息二、二、 ECR涵義和特征涵義和特征 第二節(jié)第二節(jié) ECR方法方法 （一）（一） ECR的涵義的涵義 （二）（二） ECR的特征的特征1．管理意識(shí)的創(chuàng)新．管理意識(shí)的創(chuàng)新2．供應(yīng)鏈整體協(xié)調(diào)．供應(yīng)鏈整體協(xié)調(diào)3．涉及范圍廣．涉及范圍廣 二、二、 ECR涵義和特征涵義和特征 第二節(jié)第二節(jié) ECR方法方法 三、三、 ECR的應(yīng)用原則的應(yīng)用原則 1．以較少的成本，不斷致力于向顧客提供更．以較少的成本，不斷致力于向顧客提供更優(yōu)的產(chǎn)品、更高的質(zhì)量、更好的分類、更好的優(yōu)的產(chǎn)品、更高的質(zhì)量、更好的分類、更好的庫(kù)存服務(wù)以及更多的便利服務(wù)。這些信息將以 EDI的方式的方式在貿(mào)易伙伴間自由流動(dòng)，它將影響以計(jì)算機(jī)信在貿(mào)易伙伴間自由流動(dòng)，它將影響以計(jì)算機(jī)信息為基礎(chǔ)的系統(tǒng)信息的有效利用。 第二節(jié)第二節(jié) ECR方法方法 一、 ECR產(chǎn)生的背景四、四、 ECR系統(tǒng)的構(gòu)建系統(tǒng)的構(gòu)建ECR系統(tǒng)系統(tǒng)低成本的流通、低成本的流通、基礎(chǔ)關(guān)聯(lián)設(shè)施建設(shè)基礎(chǔ)關(guān)聯(lián)設(shè)施建設(shè)消除組織的隔閡、協(xié)調(diào)消除組織的隔閡、協(xié)調(diào)合作滿足消費(fèi)者需要合作滿足消費(fèi)者需要信息信息技術(shù)技術(shù)物流物流技術(shù)技術(shù)營(yíng)銷營(yíng)銷技術(shù)技術(shù)組織組織革新革新技術(shù)技術(shù)ECR作為一個(gè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，需要把市場(chǎng)營(yíng)作為一個(gè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，需要把市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、信息技術(shù)和組織革新技術(shù)有機(jī)銷、物流管理、信息技術(shù)和組織革新技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)作為一個(gè)整體使用，以實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)作為一個(gè)整體使用，以實(shí)現(xiàn) ECR的目的目標(biāo)。 （一）（一） ECR的四種戰(zhàn)略的四種戰(zhàn)略 1．有效的店內(nèi)布局．有效的店內(nèi)布局 2．有效的補(bǔ)貨．有效的補(bǔ)貨3．有效的促銷．有效的促銷 4．有效的新產(chǎn)品導(dǎo)入．有效的新產(chǎn)品導(dǎo)入 （二）（二） ECR對(duì)成本的節(jié)約對(duì)成本的節(jié)約1．節(jié)約直接成本，即通過(guò)減少額外活動(dòng)和費(fèi)用直接降．節(jié)約直接成本，即通過(guò)減少額外活動(dòng)和費(fèi)用直接降低的成本低的成本 第二節(jié)第二節(jié) ECR方法方法五、五、 ECR的戰(zhàn)略的戰(zhàn)略2．節(jié)約財(cái)務(wù)成本，即間接的成本節(jié)約，主要是因?yàn)閷?shí)．節(jié)約財(cái)務(wù)成本，即間接的成本節(jié)約，主要是因?yàn)閷?shí)現(xiàn)單位銷售額的存貨要求降低了。 第二節(jié)第二節(jié) ECR方法方法 三、三、 ECR的應(yīng)用原則的應(yīng)用原則4．產(chǎn)品必須隨其不斷增值的過(guò)程，從生產(chǎn)至包．產(chǎn)品必須隨其不斷增值的過(guò)程，從生產(chǎn)至包裝，直至流動(dòng)至最終顧客的購(gòu)物籃中，以確保裝，直至流動(dòng)至最終顧客的購(gòu)物籃中，以確保顧客能隨時(shí)獲得所需產(chǎn)品。 2．． ECR必須由相關(guān)的商業(yè)帶頭人啟動(dòng)。第三章 供應(yīng)鏈管理方法 第一節(jié)第一節(jié) QR快速反應(yīng)方法快速反應(yīng)方法六、六、 QR戰(zhàn)略的再造戰(zhàn)略的再造2．確定選擇供應(yīng)商的標(biāo)