企業(yè)管理的基本條件(ppt66)(完整版)
【正文】 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)產(chǎn)業(yè)的「解構(gòu)」 原料 價(jià)格 生產(chǎn) 成本 管銷 費(fèi)用 利潤(rùn) 空間 $ ?1920來(lái)原料價(jià)格 每年以 %下降 ?消費(fèi)產(chǎn)品在淘汰前 每年成本以 15%下降 ?全球化、運(yùn)輸工具 及 JIT大幅降低費(fèi)用 ?消費(fèi)者掌握「對(duì)稱」資訊 大幅降低利潤(rùn)空間 1960年代，生產(chǎn)業(yè)與運(yùn)輸業(yè) 佔(zhàn)勞動(dòng)力 50%，目前僅佔(zhàn) 20% 45 提昇附加價(jià)值之知識(shí)經(jīng)濟(jì)策略 客戶需求 ? 創(chuàng)新 /流行 ? 特殊功能 (防塵、吸濕、輕巧 ) ? 表現(xiàn)特質(zhì) (透明、質(zhì)感 ) ? 需求評(píng)估 ? 詴做 /下單條件 ? 作業(yè)與品管規(guī)範(fàn) 詴做 Pilot ? 下單作業(yè)流程 ? 供應(yīng)商管理 /整合 ? 品管作業(yè) ? 組裝 /包裝 長(zhǎng)期夥伴 ?資訊平臺(tái) ?品管平臺(tái) 下游協(xié)力廠商 46 知識(shí)服務(wù)取代實(shí)體為核心能力 (快捷公司 ) 物件 目的地 送達(dá) (安全、準(zhǔn)時(shí) ) ? 主要業(yè)務(wù)收入 ? 核心業(yè)務(wù)條件 ? 承諾事項(xiàng)範(fàn)圍 ? 合約管理 ? 流程管制 ? 即時(shí)資訊反映 相關(guān)資訊 47 資訊導(dǎo)向組織的關(guān)鍵管理問(wèn)題 ? 專業(yè)人員的報(bào)酬、績(jī)效認(rèn)定及生涯規(guī)劃 ─升遷機(jī)會(huì)將相對(duì)減少，未來(lái)激勵(lì)方式必然要大幅改變?cè)械膬r(jià)值觀和薪資制度 ? 如何為專業(yè)人員描繪出共同願(yuàn)景 ─一個(gè)能讓所有成員縱觀全局的觀點(diǎn) ? 如何設(shè)計(jì)出能充分發(fā)揮任務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的管理組織結(jié)構(gòu) ─經(jīng)常必須透過(guò)任務(wù)編組方式來(lái)動(dòng)員人力資源 ? 如何確保高階管理人才的來(lái)源、養(yǎng)成及篩選 48 6. 環(huán)境議題的融入 49 生產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展之方向 傳統(tǒng)生產(chǎn)業(yè) ?降低成本為核心 ?每個(gè)人都有老闆 ?命令 控制式管理 知識(shí)附加型產(chǎn)業(yè) ?以區(qū)隔化 /客製化為核心 ?每個(gè)人都需與人協(xié)調(diào) ?交響樂(lè)團(tuán)式管理 BAU產(chǎn)業(yè) (Business as usual) ?大量生產(chǎn) /低價(jià)化為核心 ?全球性競(jìng)爭(zhēng)下，工資為考量重點(diǎn) (但只有成本的 1/8範(fàn)圍內(nèi) ) 差異化 ?創(chuàng)新 ?品牌 ?品質(zhì) ?TBL ?環(huán)境 ?經(jīng)濟(jì) ?社會(huì) 50 產(chǎn)業(yè)永續(xù)發(fā)展之趨勢(shì) 資源缺乏及全球環(huán)境問(wèn)題 四倍數(shù)（ Factor4） （要求之表象） ?重要但不明確之 urgent（熱水中青蛙） 新的社會(huì)結(jié)構(gòu) （投入生產(chǎn)換溫飽） 工業(yè)革命 （上班是生活之一部分） 資訊革命 （生活品質(zhì)與知識(shí)成長(zhǎng)結(jié)合） 新的社會(huì)觀念 ?國(guó)際趨勢(shì)之掌握及提早之因應(yīng) ?「知識(shí)經(jīng)濟(jì)」之領(lǐng)悟及應(yīng)用 ?e時(shí)代之「服務(wù)」功能企業(yè) 51 環(huán)境管理系統(tǒng)與企業(yè)環(huán)保工作的關(guān)係 產(chǎn)業(yè)之永續(xù)發(fā)展 產(chǎn)品之環(huán)保性 生命週期評(píng)估 (Life Cycle Assessment) 環(huán)境化設(shè)計(jì)及製造 管末處理 製程減廢 污染預(yù)防 清潔生產(chǎn) 持續(xù)改善 製程之環(huán)保 環(huán)境管理系統(tǒng) 企業(yè)之管理 環(huán)境稽核與績(jī)效評(píng)估 52 全球自然資源之使用效率 ? 全球所投入的自然資源， 93%未轉(zhuǎn)變成市場(chǎng)銷售的成品 ? 80%商品在使用過(guò)一次後尌被丟棄 (其餘 20%則並未維持到該產(chǎn)品應(yīng)有的壽命期 ) ? 大部分的成品與在生產(chǎn)過(guò)程中所投入的原料，在六週之內(nèi)尌會(huì)被丟到垃圾桶 ?生態(tài)足跡 ?生態(tài)包袱 【永續(xù)消費(fèi)與生產(chǎn)】 Agenda 21 及 WSSD之重點(diǎn) 53 效率提昇與極限 ─汽車 ? 19731986美國(guó)新車種的效率，平均增加兩倍 (每 100哩耗費(fèi)的汽油，從 ) ? 效率提昇之原因， 4%歸功於車體內(nèi)部改良， 90%歸功於輕省、優(yōu)良的汽車底盤結(jié)構(gòu) (重量減輕而減少的能源耗費(fèi)，佔(zhàn) 36%) ? 從 1986年貣，汽車耗油的效率只提升 10% ?結(jié)構(gòu)性極限條件 ?典範(fàn)移轉(zhuǎn)之可能 54 企業(yè)環(huán)保相關(guān)領(lǐng)域之解構(gòu) 企業(yè)環(huán)保問(wèn)題 「 e知識(shí)經(jīng)濟(jì)」 綜合之管理 預(yù)防性措施並 與商機(jī)之配合 因應(yīng)之硬體改善設(shè)施 管理制度與配合措施 企業(yè)商業(yè)行為之改變 55 7. 何去何從？ 56 全世界產(chǎn)能過(guò)剩 ? 今天主要的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，便是全球的大部分產(chǎn)業(yè)都面臨了產(chǎn)能過(guò)剩的窘境 ? 問(wèn)題並不是出在供應(yīng)面，而是出在需求面 ? 工業(yè)革命所呼喊的「這是我生產(chǎn)的東西，你難道不願(yuàn)意購(gòu)買嗎？」，將會(huì)讓位給消費(fèi)革命所宣稱的「這是我需要的東西，你難道生產(chǎn)不出來(lái)嗎？」 57 新的管理理念 ? 企業(yè)已逐漸透過(guò)與其他事業(yè)建立聯(lián)盟、合作及合資達(dá)成成長(zhǎng)模式，完全顛覆了經(jīng)理人認(rèn)為自己必須擁有、或控制資源與市場(chǎng)的傳統(tǒng)觀念。 ? 1750年到 1900年之 150年間，資本主義和科技征服了全球 6 人 ?基本特質(zhì)是「自利」 組成社會(huì)的基本元素 人 互動(dòng) (1+12) 制度環(huán)境 ?非正式規(guī)則 ─發(fā)展出各種風(fēng)俗習(xí)慣 ?正式規(guī)則 ─政府司法、法令規(guī)章 民眾可以各盡所能，並且享有奮鬥的果實(shí) 文明社會(huì)的發(fā)
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