【正文】 們驗貨時首先要拆封這些箱子。 ? 如果現(xiàn)場設(shè)備、軟件比較多，也有必要分類保管。 （ 3）工程完工后， 工程督導(dǎo) 要將客戶簽字后的裝箱單匯總和工程文檔一起提交給文員審核 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 27 開箱驗貨過程 雙方首先檢查包裝箱外觀、防沖擊標簽、防翻倒標簽狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即停止開箱并拍照記錄（要求包含箱體六面、標簽等照片），同時與項目經(jīng)理取得聯(lián)系；檢查現(xiàn)場包裝箱件數(shù)與裝箱單是否相符，若出現(xiàn)不符時工程督導(dǎo)應(yīng)將經(jīng)客戶簽字確認的 《 貨物問題反饋表 》 在 3日內(nèi)反饋到項目經(jīng)理。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 35 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 36 硬件施工過程 ? 工程督導(dǎo)在組織進行硬件安裝時，按照 《工程設(shè)計文件》或《勘測報告》 進行施工，同時制作工程文檔的相關(guān)部分，并注意： ?施工前，施工人員和隨工確認設(shè)備安裝位臵和走線路由，如果和設(shè)計文件不符，不能盲目施工，需要向客戶、設(shè)計院、華為相關(guān)工程責(zé)任人溝通，確認是否進行設(shè)計更改。 ? 將硬件 《工程質(zhì)量自檢報告》 上載到 華為工程項目管理系統(tǒng)（ EPMS） 。因此，請局方拿出正式計費要求的書面報告，并要有相關(guān)簽章（或簽字） HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 50 計費規(guī)范 ? ?規(guī)范 2?確認需求 ——“做正確的事 ” 在工程實施完成之后，工程師必須與局方確認；所有的計費數(shù)據(jù)與說明是完全符合局方要求的 ? 〖說明〗 在實際工程過程中，局方的計費要求會有一些不準確和變動的地方，在工程結(jié)束時做一次最后確認是非常有必要的，這樣不但保證我們做正確的事，而且預(yù)防發(fā)生計費問題時無憑無據(jù) HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 51 計費規(guī)范 ? ?規(guī)范 3?計費驗證測試 ——“把事情做正確 ” 在開局、擴容、改造、升級等工程完成后，必須與局方測試責(zé)任人共同進行詳細的計費驗證測試，填寫相關(guān)的計費確認報告，并有局方正式的簽章（或簽字）確認 ? 〖說明〗 計費驗證測試是對局方負責(zé)，也是對自己負責(zé) 計費確認報告是計費工作正確的證明 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 52 計費規(guī)范 ? ?規(guī)范 4?驗證后臺計費 在開局、擴容、改造、升級等工程完成后，必須驗證后臺計費是正確的，保證計費中心的正確計費。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 58 高危操作處理流程 工程師根據(jù)操作需求，制作操作方案，并在 3天內(nèi)提交高督審核（重大操作在 5天內(nèi)提交）； 技術(shù)支持或高督對方案進行審核， 審核通過后，需客戶簽字蓋章確認，然后才能進行操作。 ? 工程督導(dǎo)必須在華為公司規(guī)定的時間內(nèi)，將備忘錄掃描件（或數(shù)碼照片）隨同自檢報告一起上載到 EPMS系統(tǒng)中。 工程督導(dǎo) 在安裝調(diào)試過程中可與 客戶隨工人員 完成部分技術(shù)指標的測試，雙方簽字確認后的數(shù)據(jù)在得到客戶許可后，可以做為初驗的測試數(shù)據(jù)使用 ? 初驗通過后，移交工程竣工資料等文檔給 客戶 ，填寫 《（客戶）資料移交清單》 ，客戶簽字確認。 ? 自檢合格，工程督導(dǎo)需將現(xiàn)場工程過程文檔 （ 《工程手冊》、《驗收手冊》、《外購設(shè)備檔案》、工程竣工資料等等）、《客戶設(shè)備檔案》 提交給 華為辦事處文檔信息管理員 整理文檔過程（ 1） HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 75 整理文檔 注意 ： ?工程文檔制定和工程實施應(yīng)同步完成；所有需 客戶 簽字蓋章的紙面件， 客戶 簽字蓋章缺一不可。 整理文檔過程（ 2） HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 76 文檔審核、歸檔 ? 文檔信息管理員 接收到 工程督導(dǎo) 提交的現(xiàn)場工程過程文檔， 《工程手冊》、《驗收手冊》、《外購設(shè)備檔案》 、及其他工程竣工資料等等 。 ? 初驗結(jié)束后， 《設(shè)備安裝報告》、《系統(tǒng)初驗證書》 由 客戶 簽字蓋章。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 64 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 65 目 錄 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 66 初驗準備 ? 在初驗前，工程督導(dǎo)整理 工程竣工資料 。 由于用戶原因造成操作準備性不足，而客戶強烈要求操作，或客戶不對方案進行簽字蓋章，怎么辦？ HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 60 工程質(zhì)量檢查 ? 在初驗前， 工程督導(dǎo) 根據(jù)軟件工程質(zhì)量標準對軟件質(zhì)量進行自檢，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時整改 ? 工程督導(dǎo) 將軟件 《工程質(zhì)量自檢報告》 上載到華為 工程項目管理系統(tǒng)（ EPMS） 中 ? QC（硬件督導(dǎo)、軟件工程師） 根據(jù)需要對工程進行質(zhì)量檢查。 要填寫“格式轉(zhuǎn)換計費數(shù)據(jù)確認報告”或“脫機計費數(shù)據(jù)確認報告” ? 〖說明〗 后臺計費與主機計費同樣重要 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 53 計費規(guī)范 ? ? 規(guī)范 5?現(xiàn)場培訓(xùn) 在工程施工過程中，必須對局方維護人員重點進行計費方面的現(xiàn)場培訓(xùn)，保證在設(shè)備初驗開通后，局方維護人員能夠?qū)τ嬞M系統(tǒng)進行日常的維護，對計費方面的告警懂得如何處理 ? 〖說明〗 ?應(yīng)重點培訓(xùn)計費維護責(zé)任人，在不明責(zé)任人時，應(yīng)要求局方管理者指定責(zé)任人 ?工程文檔中應(yīng)包含現(xiàn)場培訓(xùn)報告，該報告要有接受培訓(xùn)人員簽字 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 54 計費規(guī)范 ? ?規(guī)范 6?提前運行