【摘要】服務(wù)程序(七步法服務(wù)程序)目標七步法服務(wù)程序是由豐田汽車公司發(fā)展的豐田優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ).七步法服務(wù)程序確保高效的服務(wù)步驟,而高效的服務(wù)步驟可以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)和銷售店利潤.七步法程序Step1:預(yù)約Step6:交車Step2:接待Step3:填寫修理單Step4:
2025-01-14 14:39
【摘要】S321服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略“S321”戰(zhàn)略是指長安微車通過實施創(chuàng)新的“主動服務(wù)”,利用三年時間,構(gòu)建明顯領(lǐng)先于行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),打造承載超過兩百萬輛的精益管理體系,鑄就中國微車第一品牌。前言“S321”戓略代號說明:“S”:①主勱服務(wù)模式(ProactiveService),②領(lǐng)先渠道架構(gòu)(Advanced
2025-02-16 15:48
【摘要】第一篇:焦作高新區(qū)支持全民創(chuàng)業(yè)小額擔保貸款服務(wù)政策 焦作市支持全民創(chuàng)業(yè)小額擔保貸款服務(wù)政策 一、貸款對象 在法定勞動年齡內(nèi),誠實守信、有創(chuàng)業(yè)愿望和具備創(chuàng)業(yè)條件,進行自主創(chuàng)業(yè)依法開辦的個體工商戶或...
2025-10-20 06:24
【摘要】上海通用汽車有限公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)與管理介紹課程目的?對維修站服務(wù)作業(yè)進行管理,并加以改善,以達到優(yōu)質(zhì)化目的?掌握作為售后服務(wù)部門成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的企業(yè)管理、經(jīng)營與行銷規(guī)劃的技巧及知識。?掌握運用各項報表來執(zhí)行維修站相關(guān)業(yè)務(wù)。課程內(nèi)容?別克級售后服務(wù)?經(jīng)營分析工具?維修站經(jīng)營分析
2025-01-13 11:58
【摘要】教材目錄?業(yè)務(wù)流程?基本操作?查詢統(tǒng)計業(yè)務(wù)流程SVW-2售后業(yè)務(wù)流程圖基本操作系統(tǒng)設(shè)置理—預(yù)約提醒設(shè)定預(yù)約提醒設(shè)定:對于預(yù)約進站修理的車輛,提供了某時段內(nèi)預(yù)約最大數(shù)量提醒功能,幫助系統(tǒng)預(yù)約操作人員設(shè)定有效的預(yù)約修理時間。共享故障解除:為防止業(yè)務(wù)單據(jù)被多人同時修改,一旦有人操作“開委托書”、
2025-01-14 14:27
【摘要】奧迪售后服務(wù)顧問培訓(xùn)奧迪網(wǎng)絡(luò)管理部
2025-01-12 09:13
【摘要】新疆天匯汽車服務(wù)有限公司BSC推行框架BSC推行框架?戰(zhàn)略規(guī)劃分析?愿景、使命梳理?總體發(fā)展目標和三年發(fā)展目標梳理?2023年BSC體系?2023年關(guān)鍵績效指標體系?BSC策略性目標分解2戰(zhàn)略規(guī)劃分析3宏觀環(huán)境分析13642209260430450500
2025-01-14 14:37
【摘要】組織結(jié)構(gòu)Organization建立一個有效的結(jié)構(gòu)OrganizinganOperationalStructure組織結(jié)構(gòu)Organization客戶關(guān)懷CustomerCare運營管理OperationsManagement前臺接待8個步驟FrontReceptionPro
2025-02-16 15:57
【摘要】打造卓·悅的奧迪客戶服務(wù)體驗奧迪客戶服務(wù)標準體系調(diào)查與改善1*2023/2/12新華信(國際)信息咨詢有限公司3新華信(國際)信息咨詢有限公司、奧迪TopService要求、職業(yè)精神、奧迪品牌榮耀下的使命4新華信(國際)信息咨詢有限公司打造卓·悅的奧迪客戶服務(wù)
2025-01-14 14:33
【摘要】1長安鈴木服務(wù)中心長安鈴木服務(wù)中心服務(wù)管理指導(dǎo)手冊培訓(xùn)服務(wù)管理指導(dǎo)手冊培訓(xùn)2課程目的l建立“處處為您著想”的服務(wù)觀念l理解服務(wù)經(jīng)理標準營運手冊各個章節(jié)的核心觀念l通過學(xué)習(xí),執(zhí)行標準服務(wù)流程的概念。l掌握使用服務(wù)經(jīng)理標準營運手冊的方法l學(xué)習(xí)使用自我完善、自我更新的工具。3課程內(nèi)容1、人力資源管理2、管理流程3、配件業(yè)務(wù)管理
2025-01-23 18:51
【摘要】中瑞金融:政策支持,菜籽油震蕩中上行2009年的菜油,在三大油脂中表現(xiàn)相對黯淡:低成交、低持倉和相對遲滯的換月,但是,作為油脂中一個深受國家調(diào)控影響的品種,相對抗跌的表現(xiàn),易漲難跌的特性,和偶爾出現(xiàn)的強勢拉漲行情,每每成為上漲行情的先行者,為菜油09年的行情增添了一抹亮色。一、09年市場回顧由于國內(nèi)菜籽油獨立性較強,基本上不受ICE油菜籽期貨行情影響,從外盤影響
2025-04-07 22:54
【摘要】目錄國家千人計劃 1創(chuàng)新人才長期項目 1創(chuàng)新人才短期項目 3創(chuàng)業(yè)人才項目 5外專千人計劃項目 7青年千人計劃項目 10國家萬人計劃 12科技創(chuàng)新領(lǐng)軍人才 12科技創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才 15百千萬工程領(lǐng)軍人才 18青年拔尖人才 21國務(wù)院政府特殊津貼 23聘任院士 27泰山學(xué)者工程 28攀登計劃 28特聘專家計劃 31青年專家計劃 3
2025-06-20 13:16