【正文】 慧誠(chéng)德課程 田娜 四 、 OEC管理法的基本原理 目的： “ OEC” 的目的是 “ 日事日畢 、 日清日高 ” ， 以求把問(wèn)題控制在最小范圍 、 解決在最短時(shí)時(shí) 、 把損失降到最低程度 。 顯然：日事日畢解決管理的問(wèn)題： ∑F 動(dòng) 1＞ ∑F 阻 1 日清日高解決管理的問(wèn)題： ∑F 動(dòng) 2+ ∑F 動(dòng) 3 ＞ ∑F 阻 2 OEC在管理上的深層含義有三點(diǎn)： 企業(yè)管理是企業(yè)成功的必要條件 抓管理要持之以恒 管理是動(dòng)態(tài)的，永無(wú)止境的。 慧誠(chéng)德課程 田娜 第三講 OEC管理法的基本內(nèi)容 ? OEC管理法基本思想 ? OEC管理法的構(gòu)成 ? OEC管理法的表現(xiàn)形式與運(yùn)行程序 ? OEC管理法運(yùn)作效果分析 ? 怎樣學(xué)習(xí)海爾！ 1 慧誠(chéng)德課程 田娜 ? OEC管理法基本思想 一、海爾管理的五個(gè)發(fā)展階段 二、海爾發(fā)展定律：斜坡球體論 三、 OEC管理法的基本思想 OEC管理法 OEC管理法的五個(gè)結(jié)果 (1)總帳不漏項(xiàng) (2)事事有人管 (3)人人都管事 (4)管事憑效果 (5)管人憑考核 四、 OEC管理法的基本原理 2 慧誠(chéng)德課程 田娜 一、海爾管理的五個(gè)發(fā)展階段 階段 時(shí)間 環(huán)境條件 管理方法及結(jié)果 第一階段 19841988 行業(yè)集中度低 行業(yè)內(nèi)沒(méi)有公認(rèn)的名牌 市場(chǎng)需求的總量不足 行業(yè)沒(méi)有形成上下游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)利潤(rùn)低于行業(yè)平均利潤(rùn) 行業(yè)有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì) 無(wú)主導(dǎo)產(chǎn)品、無(wú)效益、無(wú)管理 從管理十三條開(kāi)始，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。 5 慧誠(chéng)德課程 田娜 三、 OEC管理法的基本思想 (1)OEC管理法： Ooverall Eeveryone everything everyday Ccontrol and clear 全方位的對(duì)每一個(gè)人每一天所做的每一件事進(jìn)行控制和清理。 以保證在 “ 永遠(yuǎn)在變 ”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝 適用范圍：公司各部門 。 五大職能：計(jì)劃、組織、用人、控制、激勵(lì) 資源：人 — 觀念、財(cái) — 信息、物 — 時(shí)間 企業(yè)管理的內(nèi)容： 戰(zhàn)略管理（管市場(chǎng)：目標(biāo)、策略、資源、行動(dòng)） 運(yùn)作管理（管生產(chǎn)：標(biāo)準(zhǔn)、流程、責(zé)任、方法） 13 慧誠(chéng)德課程 田娜 二、 OEC管理法構(gòu)成 OEC管理法由三個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成：目標(biāo)系統(tǒng)、日清控制系統(tǒng)和有效機(jī)制系統(tǒng)。并將責(zé)任人、檢查人明確顯示出來(lái)。 17 慧誠(chéng)德課程 田娜 目標(biāo)系統(tǒng) 目標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的方向和要達(dá)到的目標(biāo) 。 如在質(zhì)量管理上 ， 海爾把 156個(gè)工序的 545項(xiàng)責(zé)任進(jìn)行價(jià)值量化并匯編成小冊(cè)子 ， 小到一個(gè)門把螺釘上不好都有明確規(guī)定 。企業(yè)內(nèi)的所有人員，上至總經(jīng)理下到普通工作人員，都十分清楚自己每天應(yīng)該干什么、干多少、按什么標(biāo)準(zhǔn)干、要獲得什么樣的結(jié)果，從而保證了企業(yè)各項(xiàng)工作的目的性和有效性，減少了浪費(fèi)與損失。 要求職工 “ 堅(jiān)持每天提高 1%” ， 70天工作水平就可以提高一倍 。復(fù)審中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)糾偏。 22 慧誠(chéng)德課程 田娜 在激勵(lì)的方法上，海爾更多地采用及時(shí)激勵(lì)的方式。 如質(zhì)量部門 ， 按質(zhì)量體系 、 質(zhì)量管理 、 現(xiàn)場(chǎng)管理 、 新產(chǎn)品和內(nèi)部日清等方面進(jìn)行分解和控制 。 3E卡 ， 指 “ 3E日清工作記錄卡 ” 。 （ 2）將實(shí)際情況記錄在案，并公布于眾 （ 3）有價(jià)值的動(dòng)態(tài)資料可存檔備查 （ 4）真正起到現(xiàn)場(chǎng)控制和監(jiān)督的作用 36 慧誠(chéng)德課程 田娜 三、 3E卡的內(nèi)容 （ 1） 3E卡日清的七項(xiàng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) ? 質(zhì)量：指標(biāo)；責(zé)任人；紅白票 ? 工藝：首件指標(biāo)對(duì)比；工藝紀(jì)律 ? 設(shè)備：保養(yǎng)；利用率；責(zé)任人 ? 物耗：材料；能源；設(shè)備；素質(zhì) ? 生產(chǎn)：計(jì)劃；實(shí)際；措施；欠產(chǎn) ? 文明：衛(wèi)生；區(qū)域；安全；責(zé)任 ? 紀(jì)律：標(biāo)準(zhǔn)；現(xiàn)狀；措施；責(zé)任 ? 3E卡效果分析：每天工作目標(biāo)明確，數(shù)據(jù)說(shuō)話有公正性和權(quán)威性，保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行 37 慧誠(chéng)德課程 田娜 兩部分構(gòu)成：作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)日清、職能部門日清 第一：對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立的日清表記錄現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、 設(shè)備、工藝紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、材料消耗、生產(chǎn) 計(jì)劃、文明生產(chǎn)七個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行檢查，并 由巡檢員進(jìn)行檢查并填入《日清欄》且記入 《 3E卡》。6 、違反其它規(guī)定按相應(yīng)規(guī)定處理。3 、未按要求做記錄或記錄不及時(shí)、不規(guī)范兌現(xiàn) 5 元。 主要對(duì)當(dāng)天的首件檢驗(yàn)結(jié)果與其他工件 （ 產(chǎn)品 ） 指標(biāo)參數(shù)的對(duì)比情況 、工藝紀(jì)律執(zhí)行率情況進(jìn)行清理 。 主要對(duì)分管區(qū)域的定量管理 、 衛(wèi)生 、 安全及責(zé)任進(jìn)行清理 。職能日清所要解決的主要問(wèn)題是：找出問(wèn)題的原因及改進(jìn)措施；分析責(zé)任；變例外因素為例行因素；測(cè)算職能人員的工資類別。通過(guò) ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證 53 慧誠(chéng)德課程 田娜 三、 海爾 OEC管理方法激活“休克魚” ? 海爾管理在青島紅星電器總公司的應(yīng)用 1985年青島紅星電器總公司引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)水平生產(chǎn)線業(yè)績(jī)輝煌，年產(chǎn) 70萬(wàn)臺(tái)洗衣機(jī)，年銷售額 5億多元， 1995年 5月停產(chǎn)，負(fù)債率 143%，資不抵債 ， 1995年 7月歸入海爾集團(tuán)。二是控制能力普遍提高。在這樣的機(jī)制下，在海爾有許多理想、有作為的青年脫穎而出，二十多歲的處長(zhǎng)、分廠廠長(zhǎng)隨處可見(jiàn)。在獎(jiǎng)勵(lì)上，對(duì)個(gè)人設(shè)有海爾獎(jiǎng)（分金、銀、銅）、希望獎(jiǎng)（分一等、二等、三等）、合理化建議獎(jiǎng)；對(duì)集體設(shè)有合格班組、信得過(guò)班組、免檢班組、自主管理班組等集體榮譽(yù)獎(jiǎng)。三是專控能力得到加強(qiáng)。通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品小小神童； 34個(gè)處室改為 6個(gè)； 105個(gè)中層干部減為 49個(gè)；第一個(gè)月扭虧為盈， 11月盈利 10萬(wàn)多元； 12月分盈利150萬(wàn)元；當(dāng)年出口日本 8萬(wàn)臺(tái)；年售額居全國(guó)第一， 1996年獲全國(guó)“十佳品牌”之一。 填寫日清欄 車間主任和巡檢控制填寫。 主要是對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行清理 。 主要對(duì)設(shè)備的例行保養(yǎng) 、 設(shè)備完好狀況和利用率及責(zé)任人等情況進(jìn)行清理 。3 、對(duì)不安全因素未及時(shí)作出有效處理兌現(xiàn) 20 元。1 、廢品按零部件計(jì)劃價(jià)的 10% 兌現(xiàn)。 (2) 現(xiàn)場(chǎng)七項(xiàng)日清和職能日清內(nèi)容 38 慧誠(chéng)德課程 田娜 2 、遲到兌現(xiàn) 2 元，早退按曠工處理，并否決當(dāng)日工資。 3E卡將每個(gè)員工每天工作的七個(gè)要素 （ 產(chǎn)量 、 質(zhì)量、 物耗 、 工藝操作 、 安全 、 文明生產(chǎn) 、 勞動(dòng)紀(jì)律 ） 量化為價(jià)值 ， 每天由員工自我清理計(jì)算日薪并填寫記帳 、 檢查確認(rèn) ， 車間主任及職能管理員抽查， 月底匯總兌現(xiàn)計(jì)件工資 。 管理工作明細(xì)帳，即工作控制日清臺(tái)帳，其格式為項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)（分先進(jìn)水平、上期水平、本期目標(biāo)）價(jià)值比率、責(zé)任人、每天的完成情況、見(jiàn)證性材料、考核結(jié)果、實(shí)得總額和考核人。質(zhì)量?jī)r(jià)值券分紅、黃兩種，紅券用于獎(jiǎng)勵(lì)，黃券用于處罰。如果連續(xù)發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，就必須提高目標(biāo)值。組織體系的“日清”控制，可以分為生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)（車間）和職能管理部門的“日清”兩條主線。 海爾在實(shí)踐中建立起一個(gè)每人 、 每天對(duì)自己所從事的每件事進(jìn)行清理、 檢查的 “ 日日清 ”