門店管理及操作技巧培訓(xùn)課件(完整版)
【正文】 臵 前端架 取得客流量高的區(qū)域 門店管理要素－位臵 后端架 取得客流量高的區(qū)域 門店管理要素－位臵 凹進(jìn)區(qū)域 取得客流量高的區(qū)域 門店管理要素－位臵 收銀臺(tái)后面 取得客流量高的區(qū)域 門店管理要素－位臵 取得客流量高的區(qū)域 大約有 70%的消費(fèi)者傾向于向右走 門店管理要素－陳列 產(chǎn)品在零售網(wǎng)點(diǎn)的擺放情況稱為陳列 陳列的要素 ?空間位臵 (人流量 /動(dòng)線 /停留時(shí)間 ) ?高度 ?擺放面積 ?排放次序 消費(fèi)者的心理歷程 — “ AIDA” Interest………… 興趣 Attention……… 關(guān)注 Desire………… 渴望 Action………… 行動(dòng) 每天得到多于 800條商品信息 在商場消費(fèi)者每秒掃視 5個(gè)商品 消費(fèi)者作出購買決定過程一般不超過 45秒 消費(fèi)者的購買沖動(dòng)在 10秒后開始衰退 陳列的作用 ? 吸引消費(fèi)者的注意力 ? 激發(fā)消費(fèi)者的購物沖動(dòng) ? 實(shí)現(xiàn)銷售 “看得到” “拿得到” 陳列的類型 ? 貨架陳列 ? 專柜陳列 買得到 門店管理要素－陳列 什么是最佳高度？ 150CM 170CM 平視可見 門店管理要素－陳列 什么是最佳高度？ 伸手可及 160CM 145CM 門店管理要素－陳列 銷量變化 45%50% 100% 70% 10%20% 190 cm 175 cm 140 cm 60 cm 門店管理要素－陳列 消費(fèi)者的認(rèn)知能力 人類視覺范圍 向下看比向上看的視覺范圍要大 ? 水平視線之外的信息只能從遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方感知 最佳的認(rèn)知范圍 (150 – 175 cm) 認(rèn)知范圍 最好的認(rèn)知范圍是水平視線 ? 產(chǎn)品的放臵不應(yīng)高于175cm 提示我們價(jià)值大的商品的陳列位置 原則 門店管理要素－陳列 門店管理要素－陳列 相關(guān)產(chǎn)品陳列原則 相匹配的促銷資源陳列出來能激起顧客的沖動(dòng)購買； 相關(guān)的產(chǎn)品一起陳列能同時(shí)提升多種產(chǎn)品的銷量； 找到好鄰居：相近品牌陳列原則 緊靠主要大眾 /銷量大的品牌陳列：如金龍魚、魯花、福臨門等；使目標(biāo)顧客能輕易找到目標(biāo)產(chǎn)品 門店管理要素－庫存 貨架上產(chǎn)品的存貨控制一直默默地影響著我們的業(yè)績表現(xiàn)。 2023年 2月 5日星期日 上午 4時(shí) 7分 4秒 04:07: ?
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